Una helada es una congelación de la imagen durante unos segundos. Este fenómeno puede observarse cuando se juega y cuando simplemente se hojean páginas en el smartphone. La imagen se "congela" durante un par de segundos, después de lo cual el problema desaparece, y el dispositivo sigue funcionando como de costumbre.
No hay demasiadas razones para la aparición de congelaciones:
- versión obsoleta del firmware oficial o software personalizado;
- carga excesiva en el sistema;
- un fallo en el propio teléfono.
Para solucionar el problema usted mismo, puede intentar reiniciar o volver a flashear el dispositivo y limpiar la memoria. Si estos métodos no ayudan, debes acudir al servicio técnico. Pero si el gadget fue comprado de segunda mano, debe devolverlo al vendedor debido al incumplimiento de las características reclamadas (si el teléfono inteligente fue vendido "en estado nuevo").