Le blocage du compte Mi en raison de la perte de données est une situation désagréable à laquelle tout utilisateur peut être confronté. Les raisons sont nombreuses : vous avez oublié votre mot de passe/connexion, vous n'avez pas accès à la messagerie ou au téléphone lié. Il est donc important de savoir comment procéder de manière autonome à la déconnexion officielle du compte Mi et rétablir l'accès au smartphone.
Qui a besoin de cette instruction ?
La méthode décrite ci-dessous sera pertinente pour les appareils achetés officiellement. Si vous avez trouvé ou volé un appareil, rien ne fonctionnera. Il faut avoir à portée de main un reçu d'achat et la boîte d'origine. Seules les photos de haute qualité sont autorisées, et elles doivent être téléchargées sur le service de déverrouillage.
Le téléphone a-t-il été acheté dans un magasin en ligne ? Dans ce cas, une capture d'écran contenant des informations sur le paiement et le commerçant suffira.
Note : cette est un déverrouillage officielVous pouvez ainsi déverrouiller votre compte, sans contourner le FRP et sans casser votre smartphone. Des procédures similaires sont effectuées dans les centres de service, mais avec l'aide de cette instruction, vous pouvez déverrouiller votre compte vous-même et gratuitement.
Ce qu'il faut pour dissocier
S'il s'agit d'un téléphone acheté dans un magasin physique, vous aurez besoin des éléments suivants pour la déconnexion du serveur :
- Une photo du reçu confirmant l'achat ;
- Un numéro de reçu enregistré ;
- Une photo de l'arrière de la boîte d'usine ;
- l'adresse IMEI de l'appareil ou un code de verrouillage.
Pour les achats en ligne, la situation est similaire, mais au lieu d'une photo du reçu, il faut une capture d'écran de la commande avec tous les détails. Par exemple, sur AliExpress, il s'agit du numéro de commande, du nom complet du destinataire et de l'adresse de livraison.
Comment dissocier votre compte Mi si vous ne pouvez pas y accéder ?
L'opération aura lieu sur le service i.mi.com via la page Mi Find Device. Il s'agit du site officiel pour demander le déverrouillage d'un compte Mi. Vous trouverez le lien ci-dessous. La procédure nécessite l'accès à un ordinateur.
Choix du type de déverrouillage
Étape 1 : Nous nous rendons à i.mi.com/find/device/activationlock/ et voir la page principale en anglais. Il nous est proposé de vérifier la connexion Internet, de restaurer le mot de passe du compte ou d'envoyer une demande de déverrouillage du compte.
Étape 2 : faites attention au deuxième point et cliquez sur "Soumettre une demande de déblocage".
Étape 3 : Regardez attentivement la section qui apparaît. Voici les informations que l'utilisateur doit fournir. Il s'agit de l'IMEI et de la preuve d'achat légale. Nous cliquons sur le bouton vert "Start" si tout est satisfaisant.
Saisie de données
Étape 4 : remplir deux champs. Dans le premier, vous devez saisir soit le numéro d'identification de l'appareil, soit le code de verrouillage. C'est à vous de choisir, mais l'ajout du code de verrouillage est beaucoup plus rapide et plus facile. Pour le trouver, vous devez :
- Allumez votre smartphone et cliquez dix fois sur le cadenas au-dessus de "Ce dispositif est verrouillé" ;
- Notez le code de verrouillage unique.
Vous pouvez également saisir l'IMEI. Notre article spécial vous expliquera comment restaurer le numéro de série de votre appareil.
Dans la deuxième colonne, indiquez la région. Ne choisissez pas la Chine, Hong Kong ou Taïwan, car la liste ne comprendra pas les magasins nécessaires. S'arrêter à "Indonésie". Vérifiez à nouveau les données que vous avez saisies et appuyez sur "Suivant".
Étape 5 : passez le moment où vous êtes invité à saisir le numéro de téléphone lié au compte. Cette option n'est utile que si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Mi mais que vous avez accès à votre smartphone. L'article d'aujourd'hui ne traite pas de cette option, alors cliquez sur le deuxième bouton vert en partant du bas, "Sauter...".
Si vous ne pouvez pas sauter l'étape de la saisie du numéro de téléphone (pour confirmer la demande) et que vous devez spécifier le numéro chinois ou indonésien, utilisez les services de cartes SIM virtuelles. Ces sites sont nombreux et proposent des options gratuites et payantes.
Téléchargement de photos ou de captures d'écran
Étape 6 : Téléchargez les documents qui confirment l'achat légal du téléphone. Dans la ligne "Où avez-vous obtenu votre appareil ?"Il est nécessaire de préciser comment vous avez obtenu votre appareil mobile.
- "Utilisé téléphone"Nous avons acheté un téléphone d'occasion ;
- "Cadeau"Le téléphone a été offert en cadeau ;
- "mi.com "Le téléphone a été commandé auprès de le site officiel mondial;
- "Autres vendeurs"autres achats en magasin. C'est l'option préférée.
Ensuite, ajoutez une photo de haute qualité de l'emballage, qui contient toutes les informations sur le smartphone (en particulier l'IMEI et le modèle de l'appareil). Téléchargez ci-dessous une capture d'écran/photo du reçu ou une capture d'écran de la commande en ligne. Appuyez sur "Suivant".
La procédure est terminée. Vous n'avez plus qu'à attendre trois jours ouvrables, et le compte sera déconnecté de votre smartphone. Lorsque la demande est approuvée, connectez-vous à n'importe quel réseau Wi-Fi et la réinitialisation s'effectue automatiquement.
FAQ
Puis-je activer mon compte après l'avoir dissocié pour continuer à l'utiliser ?
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe et que vous avez perdu l'accès à la messagerie ou au téléphone - non. Il est préférable de recréer le compte Mi et de mémoriser/écrire les données à partir de celui-ci.
On m'a refusé un déblocage. Que dois-je faire ?
Cela signifie que vous avez fourni des informations fausses ou incomplètes. Rassemblez toutes les données nécessaires, prenez des photos de bonne qualité et réessayez.
On m'a donné un smartphone et il n'y a pas de reçu.
Veillez à indiquer dans la colonne supérieure que l'appareil était un cadeau. Il est également souhaitable de télécharger une photo de l'emballage s'il y en a un.
Puis-je dissocier mon compte en utilisant d'autres méthodes ?
Oui, nous avons un article séparé sur ce sujet, qui présente les options avec et sans accès au compte.
Aujourd'hui, nous avons examiné la méthode officielle et rapide de suppression des liens sans contacter le service d'assistance par courrier électronique ou par téléphone. Si votre compte doit être complètement supprimé, consultez ces instructions. Si vous avez d'autres questions, écrivez dans les commentaires ou contactez un assistant qualifié. Nous vous souhaitons bonne chance !
Bonjour, mon téléphone est bruyant, je n'ai pas de carte sim et je veux ouvrir mon téléphone, j'ai des détails dans mon téléphone, j'ai besoin de ces détails, j'espère que cela va m'aider.