Smartphones Xiaomi FAQ : Foire aux questions

Les téléphones Xiaomi sont rapidement devenus l'une des principales marques de smartphones au monde ces dernières années, grâce à leurs designs élégants, leurs fonctionnalités impressionnantes et leurs prix compétitifs. Comme pour toute marque de téléphone, les smartphones Xiaomi peuvent toutefois susciter des questions et des inquiétudes qui doivent être prises en compte. Nous tenterons de répondre à certaines de ces questions dans notre article afin que vous puissiez profiter d'une expérience Xiaomi positive.

Assurez-vous que votre lanceur est défini par défaut : Accédez à Réglages > Écran d'accueil et récent > Lanceur par défaut et videz son cache via Réglages > Applications installées > Gérer les applications > [nom de votre lanceur] > Vider le cache.

• Pour désactiver l'auto-positionnement des icônes des applications et empêcher toute modification des paramètres du bureau.
• Réinitialisez la disposition de l'écran d'accueil en appuyant longuement sur l'écran d'accueil > Paramètres > Réinitialiser la disposition.

1. Si la saisie du deuxième espace n'aboutit pas, redémarrez votre Xiaomi et réessayez.
2. Pour activer le second espace : Réglages > Second espace > Activer.
3. Vérifiez s'il existe des mises à jour MIUI en attente pour votre appareil. Une mise à jour logicielle peut parfois corriger des bogues et améliorer la stabilité du système, notamment les problèmes liés à l'écran partagé ou au second espace.
4. Assurez-vous que votre téléphone prend en charge la fonction de deuxième espace. Tous les modèles Xiaomi ne disposent pas de cette fonctionnalité, vérifiez donc les spécifications de votre appareil pour vous en assurer.

Malheureusement, Xiaomi ne propose pas de méthode automatisée pour récupérer ce mot de passe.

• Si vous avez oublié le mot de passe du deuxième espace mais que vous vous souvenez du mot de passe de votre espace principal, vous pouvez essayer d'utiliser ce mot de passe. Dans certains cas, les appareils Xiaomi ont le même mot de passe pour les deux espaces (si vous le mettez).
• Vous pouvez essayer de réinitialiser le Deuxième espace (cette opération efface toutes les données).

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran de mise hors tension apparaisse. Appuyez sur ce bouton jusqu'à ce que l'invite "Reboot to Safe Mode" (Redémarrer en mode sans échec) apparaisse, puis redémarrez comme d'habitude pour quitter le mode sans échec.

Activation du mode sans échec :

1. Appuyez sur l'option "Éteindre" et maintenez-la enfoncée lorsque le menu d'alimentation s'affiche.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone Xiaomi et maintenez-le enfoncé.
3. Votre téléphone va maintenant redémarrer en mode sans échec.
4. Une nouvelle invite apparaît, vous demandant si vous souhaitez redémarrer votre téléphone en mode sans échec. Appuyez sur "OK" pour confirmer.

Une fois que votre téléphone a redémarré en mode sans échec, vous verrez le texte "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran. Vous pouvez maintenant tester votre téléphone pour voir si les problèmes que vous rencontriez ont été résolus. Si les problèmes ont disparu en mode sans échec, il est probable qu'une application tierce soit à l'origine des problèmes.

Pour quitter le mode sans échec, redémarrez comme d'habitude pour terminer la sortie.

Le mode sans échec offre un environnement permettant d'identifier et de résoudre les problèmes causés par des applications tierces. En mode sans échec, seules les applications système essentielles sont exécutées, ce qui vous permet de résoudre plus efficacement les problèmes liés aux programmes tiers.

Les utilisateurs de téléphones peuvent parfois rencontrer des problèmes de perte de bande de base, lorsque la version de la bande de base ou le numéro IMEI devient inconnu ou nul. Il peut en résulter une absence de signal cellulaire et l'impossibilité de passer des appels ou d'accéder à des données mobiles. La perte de bande de base peut survenir pour diverses raisons, telles que des mises à jour de logiciels, des flashs de micrologiciels ou des installations incorrectes.

Solutions possibles à la perte de bande de base :

1. Mettre à jour le logiciel. Il est essentiel de maintenir le logiciel de votre téléphone Xiaomi à jour.
2. Redémarrez le téléphone. Redémarrez votre Xiaomi et vérifiez si la bande de base est restaurée.
3. Vérifiez les paramètres du réseau : Assurez-vous que les paramètres réseau de votre téléphone Xiaomi sont corrects. Allez dans Réglages > Cartes SIM et réseaux mobiles, sélectionnez la carte SIM appropriée et vérifiez les paramètres du réseau, tels que le type de réseau préféré et la sélection de l'opérateur.
4. Réinitialisation d'usine: La réinitialisation des paramètres d'usine peut aider à résoudre les problèmes de perte de bande de base causés par des problèmes logiciels.
5. Vérifiez la carte SIM et la fente : Retirez et réinsérez la carte SIM de votre smartphone.

• Assurez-vous d'avoir créé un fichier de sauvegarde : Avant de tenter de restaurer une sauvegarde, vérifiez que vous avez enregistré un fichier de sauvegarde.
• Assurez-vous que le fichier de sauvegarde est lisible et compatible avec votre modèle de téléphone. * Assurez-vous que vous utilisez la méthode appropriée : Paramètres > Paramètres supplémentaires > Sauvegarde et réinitialisation > Sauvegardes locales > Restauration
• Redémarrez votre téléphone : Un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes logiciels mineurs susceptibles d'empêcher la restauration de la sauvegarde.
• Essayez d'utiliser un autre fichier de sauvegarde : Si vous avez plusieurs fichiers de sauvegarde, essayez d'en utiliser un autre pour voir si le problème persiste.
• Si le problème persiste, Xiaomi propose les services Mi Cloud comme solution efficace de sauvegarde et de restauration.

MIUI est le système d'exploitation Android de Xiaomi, avec une interface utilisateur distinctive et des fonctionnalités supplémentaires que l'on ne trouve généralement pas dans le système Android standard. Avec des options d'interface hautement personnalisables et une prise en charge complète des thèmes, MIUI offre une expérience très polyvalente avec des fonctionnalités telles que le deuxième espace, la navigation en mode une main et la navigation gestuelle, qui la différencie de l'expérience Android standard. Malgré ces différences, MIUI a fait ses preuves grâce à ses performances transparentes et à sa conception conviviale, et a été largement plébiscité par les propriétaires de smartphones du monde entier.

Assurez-vous que le volume de l'alarme est correctement réglé : App. horloge > Alarmes > Modifier l'alarme > Volume. * Vérifiez que le mode Ne pas déranger n'a pas été activé : Réglages > Sons et vibrations > Ne pas déranger

Si le problème persiste, envisagez de changer d'application d'alarme ou de réinitialiser les paramètres par défaut si nécessaire.

• Prévoir un délai d'attente : Après plusieurs tentatives infructueuses, il peut y avoir un délai d'attente pendant lequel il n'est pas possible d'effectuer d'autres tentatives. Prenez un peu de temps avant de réessayer.
• Utiliser les informations d'identification du compte Mi : Si votre appareil est associé à un compte Mi, essayez d'entrer ses informations d'identification pour le déverrouiller.
• Réinitialisation d'usine : Une réinitialisation d'usine peut être la solution si votre appareil ne se déverrouille pas normalement. Gardez à l'esprit que ce processus effacera toutes les données de votre appareil.

Xiaomi s'engage à proposer des mises à jour logicielles pour garantir une expérience utilisateur positive et renforcer la sécurité de ses modèles phares. Toutefois, les téléphones économiques et de milieu de gamme peuvent recevoir des mises à jour plus courtes que les modèles phares. En général, Xiaomi fournit des mises à jour logicielles régulières d'une durée d'au moins deux ans, comprenant les dernières versions d'Android, des correctifs de sécurité et des fonctionnalités supplémentaires.

• Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur les deux appareils. Vérifiez qu'ils sont à portée.
• Redémarrez votre téléphone et l'appareil connecté.
• Vérifiez les paramètres Bluetooth.
• Effacer le cache Bluetooth.

Vous pouvez également essayer de vider leur cache en allant dans Paramètres > Paramètres supplémentaires > Options du développeur > Bluetooth HCI Snoop Log Clear-out.

Pour activer la rotation automatique, balayez l'écran vers le bas > icône Rotation automatique. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone. Pour éliminer les applications tierces susceptibles d'être responsables, supprimez celles qui ont été récemment installées afin d'isoler les problèmes éventuels. Activez le mode sans échec pour vérifier si la rotation automatique fonctionne avec les paramètres par défaut du système.

Si rien n'y fait, essayez de calibrer l'accéléromètre (utilisez les applications de Google Play).

Sélectionnez votre clavier par défaut : Paramètres > Paramètres supplémentaires > Langues et saisie > Clavier actuel, et sélectionnez votre clavier par défaut.

Pour vider le cache de l'application clavier, cliquez sur Paramètres > Applications installées > Gérer les applications > [votre application clavier] > Vider le cache. Si le problème persiste, envisagez de télécharger une autre application clavier à partir du Google Play Store.

• Le cas échéant, vérifiez que votre appareil dispose d'un espace de stockage suffisant en supprimant les fichiers inutiles ou en les déplaçant vers un périphérique de stockage externe.
• Si vous utilisez des cartes SD, vérifiez qu'elles fonctionnent correctement et que l'espace disponible est suffisant.
• Vérifiez les autorisations de l'application dans Paramètres -> Applications > [votre application photo] -> Autorisations pour vous assurer qu'elle peut accéder au stockage.

Pour une performance optimale de la batterie, il est recommandé de charger un nouveau téléphone Xiaomi pendant au moins 2 heures lors de la charge initiale afin de maximiser la performance de la batterie. Idéalement, utilisez le chargeur et le câble Xiaomi d'origine pour une vitesse de chargement optimale. Le temps de charge peut varier en fonction du modèle et du chargeur. En général, il faut compter entre 1,5 et 2 heures pour charger complètement un téléphone Xiaomi pour la première fois.

Chargez votre téléphone à l'aide du chargeur et du câble d'origine. Si la batterie s'épuise rapidement, passez en revue les applications gourmandes en batterie dans Réglages > Batterie > Utilisation de l'énergie afin d'identifier celles qui consomment rapidement de l'énergie. * Pour économiser la batterie, réglez la luminosité de l'écran, désactivez les fonctions inutiles et fermez les applications en arrière-plan.

C'est normal, cela évite la surcharge et prolonge la durée de vie de la batterie. Les batteries au lithium-ion ont été explicitement conçues pour cesser de se charger lorsque leur capacité atteint 100%, afin d'éviter tout dommage potentiel. Si le pourcentage de la batterie reste constamment inférieur, essayez de calibrer sa charge : laissez votre téléphone se décharger complètement avant de le recharger à 100% sans interruption.

• Chargement à flux tendu : Les téléphones Xiaomi sont équipés d'une technologie appelée "trickle charging", ce qui signifie que lorsque le niveau de la batterie atteint environ 98%, la vitesse de chargement ralentit pour protéger la batterie d'une surcharge.
• Étalonnage de la batterie : Parfois, le pourcentage de batterie affiché sur votre téléphone Xiaomi peut être inexact. Cela peut se produire si la batterie a besoin d'être calibrée.
• Processus en arrière-plan : Parfois, des processus ou des applications spécifiques en arrière-plan peuvent s'exécuter sur votre téléphone Xiaomi pendant la charge, consommant ainsi une petite quantité d'énergie de la batterie.

* Si votre appareil émet un son gênant ou des grésillements, cela peut indiquer que l'adaptateur ou le câble est défectueux. Choisissez toujours des accessoires approuvés par Xiaomi pour éliminer les risques potentiels et résoudre ce problème rapidement et en toute sécurité.

• Température : Les températures élevées peuvent affecter l'efficacité du chargement de votre téléphone Xiaomi. Si votre téléphone chauffe trop pendant le chargement, il peut ralentir la vitesse de chargement pour éviter d'endommager la batterie.
• Mauvaise connexion : Si l'adaptateur n'est pas correctement connecté au téléphone ou à la source d'alimentation, il peut provoquer un courant ou un grésillement.
• Surtension : Une surtension soudaine peut également provoquer un courant ou un crépitement de l'adaptateur. Cela peut être dû à un câblage défectueux ou à une surtension provenant de la prise de courant.
• Adaptateur défectueux : Il peut produire un courant ou un grésillement s'il est défectueux ou endommagé. Essayez un autre adaptateur ou câble de charge pour voir si le problème persiste.

1. Tout d'abord, vérifiez que le débogage USB est activé : Allez dans Paramètres, À propos du téléphone et appuyez sept fois sur "Version MIUI" pour activer les Options du développeur > Options du développeur > Débogage USB.
2. Changer les câbles/ports USB de l'ordinateur ; installer ou mettre à jour les pilotes USB nécessaires sur les deux plates-formes.
3. Installez les pilotes USB. Assurez-vous que les pilotes USB appropriés sont installés sur votre ordinateur.
4. Redémarrez le téléphone Xiaomi et l'ordinateur après le redémarrage.

• Vérifier le câble de chargement et l'adaptateur : Assurez-vous que le câble de chargement et l'adaptateur sont correctement connectés et fonctionnent. Essayez d'utiliser un autre câble et un autre adaptateur pour voir si le problème persiste.
• Nettoyez le port de charge : De la poussière, des peluches ou des débris peuvent s'accumuler dans le port de charge, empêchant une connexion correcte. Utilisez une brosse douce ou de l'air comprimé pour nettoyer délicatement le port de charge.
• Essayez une autre source d'alimentation : Branchez votre smartphone sur une autre source d'alimentation, comme une prise murale supplémentaire ou un port USB sur un ordinateur. Parfois, le problème peut provenir de la source d'alimentation plutôt que de l'appareil.
• Effectuez un redémarrage forcé : Si votre smartphone Xiaomi ne répond pas et ne s'allume pas, essayez d'effectuer un redémarrage forcé. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
• Rendez-vous dans un centre de service Xiaomi : Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, il peut être nécessaire de se rendre dans un centre de service Xiaomi pour obtenir de l'aide. Il pourra diagnostiquer et résoudre tout problème matériel susceptible d'être à l'origine du problème de charge.

Remarque : Si votre smartphone Xiaomi est toujours couvert par la garantie, il est recommandé de contacter le service clientèle de Xiaomi avant d'effectuer des réparations ou de se rendre dans un centre de service.

Vous ne pouvez pas stocker d'applications sur un support externe. La carte SD peut être utilisée pour stocker des photos et des vidéos. Vous pouvez uniquement conserver en mémoire cache certaines données supplémentaires que les applications chargent dans le cadre de leur travail.

Accédez à Xiaomi Settings > Apps > [select app]. Si disponible, appuyez sur "Stockage". Une fois sur cette page, cliquez sur "Modifier" pour choisir SD comme emplacement de stockage et enregistrez.

Il est normal qu'un nouveau téléphone chauffe pendant la configuration initiale, l'installation des applications et les mises à jour du système. Les processus de synchronisation des données et les processus en arrière-plan peuvent temporairement contribuer à l'augmentation de la chaleur. Laissez au téléphone le temps de se stabiliser avant de prendre des mesures pour optimiser les performances au fil du temps. Si la chaleur reste excessive ou persiste, vérifiez si des applications consomment trop d'énergie en arrière-plan, effectuez une réinitialisation d'usine si nécessaire et contactez l'assistance Xiaomi si le problème persiste.

• L'utilisation en extérieur peut exposer les téléphones à des températures plus élevées, générant ainsi une chaleur plus importante.
• Pour s'adapter plus efficacement à son environnement, la performance du téléphone peut changer, ce qui entraîne des augmentations temporaires de la température.
• Pour éviter la lumière directe du soleil et assurer une ventilation adéquate à l'extérieur, évitez la lumière directe du soleil et assurez une ventilation adéquate pendant l'utilisation à l'extérieur.

Les températures ambiantes élevées pendant l'été peuvent avoir un impact sur le système de refroidissement et augmenter la production de chaleur à l'intérieur du téléphone, ce qui entraîne des niveaux plus élevés de production de chaleur à l'intérieur du téléphone. Pour éviter la surchauffe, limitez les tâches gourmandes en ressources, gardez le téléphone à l'abri de la lumière directe du soleil et évitez de l'utiliser pendant de longues périodes dans des environnements chauds.

Une utilisation prolongée à des niveaux de luminosité élevés peut générer de la chaleur ; pour réduire la chaleur liée à l'écran, réduisez la luminosité lorsque cela n'est pas nécessaire ou faites des pauses lorsque vous travaillez pendant des périodes prolongées. Pour minimiser l'accumulation de chaleur liée à l'écran, réduisez la luminosité lorsqu'elle est excessive et envisagez de faire de courtes pauses lorsque c'est nécessaire.

Les jeux sollicitent énormément le processeur et le processeur graphique, ce qui entraîne une production de chaleur.

Pour éviter la surchauffe pendant le jeu, assurez-vous que votre téléphone est suffisamment ventilé, fermez les applications en arrière-plan et envisagez de réduire les paramètres du jeu pour diminuer la charge de travail et la production de chaleur.

L'augmentation de la consommation d'énergie liée à la 5G pourrait être à l'origine de températures élevées en veille. Pour y remédier, assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est mis à jour, envisagez de désactiver la 5G lorsque ce n'est pas nécessaire, économisez l'énergie de la batterie et réduisez la production de chaleur, vérifiez les applications en arrière-plan qui consomment des ressources excessives et contactez le service d'assistance de Xiaomi si le problème persiste.

Il est tout à fait normal qu'il y ait de la chaleur pendant la charge. Cependant, une chaleur excessive peut indiquer que le chargeur ou le câble est défectueux ; dans la mesure du possible, n'utilisez que des accessoires approuvés par Xiaomi. Si le problème persiste, redémarrez le téléphone et, si possible, essayez de le charger avec une autre source d'alimentation ou un autre câble.

Le chargement sans fil génère de la chaleur en raison du transfert d'énergie, il est donc tout à fait normal que votre téléphone chauffe au cours de ce processus.

Veillez à utiliser un chargeur sans fil compatible et à placer le téléphone dans un endroit bien ventilé afin de dissiper la chaleur plus efficacement.

Tous les thèmes tiers peuvent ne pas être entièrement optimisés pour la version logicielle de votre téléphone et causer des problèmes lors du déverrouillage de l'écran.

Pour retrouver l'accès, passez à un thème par défaut et mettez-le à jour ou allez le chercher dans le Xiaomi Theme Store.

• Pour éviter la surchauffe, les téléphones Xiaomi peuvent réduire automatiquement la luminosité afin de réduire la consommation d'énergie et la production de chaleur.
• Si votre téléphone est exposé à des températures extrêmes, pensez à réduire la charge de travail ou à fermer les applications en arrière-plan pour le protéger.

1. Lancez l'application Paramètres. * Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez "Mi Account".
2. Accédez à Mi Cloud, puis à l'option "Trouver l'appareil" et désactivez l'option "Trouver l'appareil".
3. Il se peut que vous deviez saisir le mot de passe de votre compte Mi pour confirmation.
4. Une fois cette opération terminée, la fonction Rechercher un appareil de votre téléphone Xiaomi sera désactivée.

Si la 5G est disponible et prise en charge dans votre région et par votre opérateur, assurez-vous qu'elle est activée dans les paramètres réseau de votre téléphone et activez et désactivez le mode avion pour actualiser les connexions réseau si elle redevient active. Si le problème persiste, contactez votre opérateur ou changez temporairement de mode réseau (3G/4G).

Nettoyez le capteur d'empreintes digitales et votre doigt afin qu'il n'y ait pas d'obstacle entre le lecteur d'empreintes digitales et le capteur.

Pour enregistrer ou désenregistrer les empreintes digitales dans Réglages : Mots de passe et sécurité > Déverrouillage par empreinte digitale, supprimez-les d'abord, puis réenregistrez-les dans les paramètres décrits ci-dessus. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez votre téléphone et vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles.

1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
2. Vérifiez si une application tierce a accès à votre réseau dans Réglages > Apps > [app] > Autorisations.
3. Nettoyez son cache : Réglages > Apps > [app] > Vider le cache

Si le problème persiste, contactez le service d'assistance de l'application ou envisagez de la réinstaller.

Pour garantir la compatibilité avec la dernière version du système, mettez à jour toutes les applications tierces via Google Play Store afin d'assurer un fonctionnement optimal. Videz le cache de l'application en allant dans Réglages > Apps > [app] > Vider le cache.

Si cela ne résout pas le problème, contactez les développeurs de l'application pour obtenir de l'aide ou réinstallez-les complètement.

• Pour vérifier que l'application Mi Home dispose des autorisations appropriées, accédez à Réglages > Apps > Mi Home > Autorisations sur votre téléphone.
• Pour vous assurer que les notifications de Mi Home sont activées, accédez à Réglages > Notifications > Mi Home > Activer les notifications sur votre téléphone.
• Si le problème persiste, assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet, puis réinstallez ou vérifiez les mises à jour de l'application Mi Home dans la boutique d'applications.

Vérifiez si d'autres appareils peuvent se connecter au même réseau, redémarrez votre routeur ou votre modem avant de vous reconnecter, oubliez son réseau et redéfinissez son mot de passe avant de réessayer. Si le problème persiste, connectez-vous à d'autres réseaux WiFi ou utilisez des données mobiles et voyez si cela résout le problème.

Vérifiez que le câble USB fonctionne correctement avant d'essayer d'autres câbles.

Pour activer le débogage USB sur votre téléphone Xiaomi :

1. Paramètres > À propos du téléphone > Appuyez sept fois sur "MIUI version" pour activer les options de développement et le débogage USB.
2. Installez ou mettez à jour les pilotes USB sur votre ordinateur et votre téléphone Xiaomi avant de redémarrer les deux simultanément.

• Vérifiez que votre connexion internet est stable.
• Pour effacer le cache/les données de l'application Google Play Store : Réglages > Apps > Google Play Store > Stockage > Effacer le cache/effacer les données.
• Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace de stockage. Si le problème persiste, mettez à jour ou réinstallez l'application Google Play Store de votre appareil.

L'appel WiFi permet aux utilisateurs de passer des appels via le Wi-Fi plutôt que via les réseaux cellulaires traditionnels, ce qui est utile dans les zones où les signaux cellulaires ou la réception du réseau sont faibles. Vous pouvez activer cette fonction sous Réglages > Cartes SIM et réseaux mobiles > [Carte SIM] > Appel WiFi.

1. Vérifiez que l'enceinte n'est pas endommagée physiquement.
2. Vérifiez qu'il n'y a pas de débris ou de corps étrangers dans la grille de l'enceinte et nettoyez-la si nécessaire.
3. Enfin, testez différentes sources multimédias pour déterminer si le problème se situe au niveau de certaines applications ou de certains fichiers.

Si le problème persiste, pensez à mettre à jour le logiciel de votre téléphone ou à contacter l'assistance Xiaomi pour obtenir de l'aide.

Pour restaurer les SMS sauvegardés dans Mi Cloud: Accédez à Paramètres > Compte Mi > Mi Cloud > Restaurer à partir d'une sauvegarde.

Si les problèmes de livraison de SMS persistent, vérifiez si des applications de sauvegarde ont été installées sur votre téléphone.

1. Pour remédier à ces retards et garantir une connexion internet ininterrompue.
2. Réinitialisez les paramètres réseau en suivant les étapes suivantes : utilisations * Pour réinitialiser les paramètres réseau sur Xiaomi :
3. Si le problème persiste, contactez votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide.

• Redémarrez votre téléphone Xiaomi.
• Pour définir votre lanceur par défaut : Réglages > Écran d'accueil et mémoires > Lanceur par défaut. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser la disposition de l'écran d'accueil en appuyant longuement sur celui-ci, puis sur Paramètres > Réinitialiser la disposition.....

Assurez-vous que votre microphone et votre haut-parleur ne sont pas obstrués par des objets tels que l'étui de votre téléphone ou tout autre élément, puis effectuez un appel test en utilisant un autre numéro pour voir si le problème est spécifique à certains appels. Redémarrez votre téléphone si le problème persiste ; sinon, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide.

Vérifiez que les données mobiles sont activées sous Réglages > Cartes SIM et réseaux > Données mobiles.

En outre, assurez-vous que les paramètres APN de votre opérateur correspondent à ce qui est attendu en vérifiant Paramètres > Cartes SIM et réseaux > Données mobiles et paramètres APN sur votre téléphone. Pour rétablir la connexion réseau, essayez d'activer et de désactiver le mode avion ou de redémarrer votre téléphone pour rétablir la couverture réseau.

Dans ce cas, assurez-vous que la carte est correctement installée avant de vérifier la compatibilité avec votre téléphone Xiaomi. Si le problème persiste, essayez de changer de carte SD pour déterminer si le problème vient de l'une ou l'autre.

• Vérifiez si une protection d'écran ou des saletés bloquent les capteurs de proximité avant de les nettoyer ou de les ajuster si nécessaire. Pour rafraîchir son système, redémarrez votre téléphone.
• Les téléphones Xiaomi sont dotés d'une fonction qui empêche les contacts accidentels pendant les appels en éteignant l'écran lorsque le téléphone est tenu près de l'oreille. Cependant, cette fonction peut parfois faire en sorte que l'écran reste noir même après la fin de l'appel.
• Redémarrez simplement votre téléphone, car cela peut aider à résoudre des problèmes logiciels temporaires qui peuvent rendre l'écran noir pendant les appels. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur "Redémarrer" lorsque le menu d'alimentation apparaît. Une fois que votre téléphone a redémarré, vérifiez si le problème est résolu.

• Nettoyez votre écran à l'aide d'un chiffon en microfibres.
• Ajustez la luminosité et les paramètres d'affichage pour améliorer la clarté.
• Vérifiez s'il existe des mises à jour logicielles ou envisagez une réinitialisation d'usine comme solution supplémentaire.

1. Pour essayer de les récupérer, vérifiez la corbeille/recycleuse de votre application de galerie et restaurez-la à partir de là - cela peut vous aider à les retrouver.
2. Si les photos ne sont pas dans la corbeille, assurez-vous qu'elles sont sauvegardées sur Mi Cloud et restaurées à partir d'une sauvegarde.
3. Si vous utilisez Google Photos, il se peut qu'elles y aient été enregistrées.

Assurez-vous que la rotation automatique est activée : Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran > Icône de rotation automatique (en bas). * Redémarrez votre téléphone pour actualiser les processus du système.

Vérifiez si le problème persiste en mode sans échec ; une application tierce pourrait être en cause.

Redémarrez votre téléphone Xiaomi pour actualiser son système. Vérifiez si des applications tierces provoquent des conflits ; désinstallez les programmes récemment installés pour identifier les coupables éventuels.

Les températures froides peuvent affecter les performances de la batterie et provoquer l'arrêt automatique de votre téléphone sans que vous vous en rendiez compte. * Pour éviter un arrêt automatique dans des environnements plus chauds, gardez l'appareil dans un environnement où les températures sont plus élevées, comme votre salon, pour optimiser les performances de la batterie et éviter l'arrêt automatique.

Pensez à utiliser un isolant thermique ou à garder votre téléphone au chaud en le plaçant dans votre poche.

Assurez-vous que le microphone et le haut-parleur ne sont pas obstrués par des objets tels que des étuis de téléphone ou d'autres obstacles tels que des sacs. Essayez un autre appel pour vérifier si le problème ne se produit qu'avec certains appels. Si ce n'est pas le cas, contactez votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide et demandez-lui des conseils sur la marche à suivre.

L'une des causes les plus fréquentes de capteur de proximité est un problème de logiciel. Cela peut être dû à un bogue dans le système d'exploitation ou à un problème avec une application spécifique que vous utilisez. Essayez de redémarrer votre téléphone et voyez si le problème persiste. Si c'est le cas, vous devrez peut-être mettre à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version ou demander de l'aide au service clientèle de Xiaomi.

Une autre raison de la défaillance du capteur de proximité peut être un capteur encrassé ou bloqué. Le capteur de proximité est généralement situé près de la caméra frontale et peut s'encrasser avec le temps, surtout si vous utilisez souvent votre téléphone sans étui. Nettoyez le capteur à l'aide d'un chiffon doux ou d'un coton-tige pour éliminer toute saleté ou tout débris susceptible d'entraver son fonctionnement.

Parfois, le capteur de proximité peut également être bloqué par une protection d'écran ou un étui mal ajusté. Vérifiez que rien ne recouvre le capteur et retirez-le si nécessaire.

Assurez-vous que votre opérateur mobile prend en charge l'activation du service VoLTE avant de réessayer. Vérifiez si des mises à jour du système sont disponibles et installez-les, le cas échéant. Si le problème persiste, contactez votre opérateur mobile pour obtenir de l'aide.

Pour restaurer les contacts à partir de la sauvegarde de Mi Cloud, accédez à Paramètres > Compte Mi > Mi Cloud > Restaurer à partir de la sauvegarde. Il serait utile d'essayer de récupérer les données de contact perdues à l'aide d'applications tierces. Essayez d'en télécharger une ou plusieurs à partir de Google Play ; certaines informations peuvent être récupérées.

1. Pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone dans sa version la plus récente.
2. Supprimer les applications récemment installées.
3. Activez le mode sans échec et vérifiez s'il y a des plantages.
4. Procédez à un redémarrage complet. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.

Veillez à ce que l'écran réagisse rapidement lors d'un appel entrant en gardant l'affichage réactif plutôt que figé pendant la réception de l'appel.

Pour vérifier si des applications tierces liées aux appels sont à l'origine du problème, essayez de les désactiver une par une pour voir si cela résout le problème.

Fermez les applications en arrière-plan pour libérer les ressources du système.

Pour effacer le cache et les données inutiles, accédez à Réglages > Stockage > Données en cache > Effacer les données en cache.

Redémarrez votre appareil : Un simple redémarrage peut parfois résoudre les problèmes de performance. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis sélectionnez "Redémarrer" pour redémarrer votre téléphone Xiaomi.

• Assurez-vous que le numéro de votre centre de messagerie est correctement défini : App de messagerie > Paramètres > Paramètres avancés > Centre de messages.
• Déterminer s'il existe des restrictions imposées par les opérateurs de téléphonie mobile concernant les SMS sortants.

• Assurez-vous qu'il a été correctement inséré et qu'il n'est pas endommagé.
• Nettoyer soigneusement les deux côtés du logement de la carte SIM
• Assurez-vous que la carte SIM fonctionne sur un autre appareil.
• Testez-le à nouveau, si nécessaire, avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile ou un centre de service Xiaomi pour obtenir de l'aide si le problème persiste.

Redémarrez votre téléphone et essayez d'ouvrir à nouveau l'application Appareil photo. Videz son cache via Réglages > Applications > Appareil photo > Stockage > Vider le cache. Si le problème persiste, installez les mises à jour du système qui pourraient vous aider. La réinstallation ou la prise de contact avec le service d'assistance de Xiaomi peut apporter une aide supplémentaire.

• Réduire la luminosité de l'écran.
• Désactivez les fonctions inutiles. Les fonctions telles que Wi-Fi, Bluetooth et GPS peuvent épuiser votre batterie même lorsqu'elles ne sont pas utilisées.
• Certaines applications continuent à utiliser des données en arrière-plan, ce qui peut épuiser votre batterie. Allez dans "Réglages" > "Utilisation des données" et limitez les données en arrière-plan pour les applications que vous n'avez pas besoin de synchroniser en permanence.
• Limitez l'utilisation des données en arrière-plan.
• Xiaomi propose un mode d'économie de la batterie intégré qui permet d'optimiser la consommation d'énergie. Allez dans "Paramètres" > "Batterie et performances" > "Économiseur de batterie" et activez le mode d'économie de batterie pour prolonger l'autonomie de la batterie.
• Mettez votre appareil à jour.
• Si le téléphone a plus de 2 ans, la capacité de la batterie diminuera considérablement après une longue durée de vie.

Recherchez les mises à jour du système et installez-les. Si les arrêts ou redémarrages aléatoires ont commencé après l'installation d'une application particulière, il se peut que celle-ci soit à l'origine du problème. Essayez de désinstaller l'application et voyez si le problème persiste. Pour désinstaller une application, accédez à Paramètres > Applications > [Nom de l'application] > Désinstaller.

La publicité fait partie intégrante des services internet de Xiaomi et constitue une source de revenus. MIUI et les applications Mi contiennent donc des publicités par défaut, qui peuvent apparaître de manière inattendue, comme dans les Paramètres.

- Niveau de la batterie : Vérifiez si la batterie de votre téléphone est complètement déchargée. Si la batterie est vide, rechargez votre téléphone et essayez de le rallumer.

- Problème de logiciel : Il arrive que l'écran de votre téléphone Xiaomi devienne noir en raison de problèmes ou de conflits. Essayez de redémarrer votre téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes, puis en sélectionnant l'option de redémarrage.

- Dommages physiques : Si votre téléphone est tombé ou a été exposé à l'eau ou à tout autre dommage physique, l'écran peut devenir noir. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter le service clientèle de Xiaomi ou vous rendre dans un centre de service pour obtenir de l'aide.

Vérifiez que votre connexion internet est stable et, si vous utilisez des données mobiles, passez à un réseau WiFi fiable.

Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage sur votre appareil pour la mise à jour du système. Si votre appareil ne dispose pas de suffisamment d'espace libre, la mise à jour risque d'échouer. Supprimez tous les fichiers ou applications inutiles pour libérer de l'espace de stockage sur votre téléphone Xiaomi.

• Assurez-vous que les services de localisation sont activés : Paramètres > Paramètres supplémentaires > Confidentialité > Localisation. Vous pouvez les activer en entrant dans Paramètres supplémentaires > Confidentialité > Localisation.
• Redémarrez votre téléphone pour réessayer.
• Utiliser l'internet mobile pour obtenir des données plus détaillées.
• Installer l'état du GPS et l'application Toolbox.

Nettoyez soigneusement l'objectif de l'appareil photo et assurez-vous qu'aucun obstacle ne bloque la vue du capteur d'image.

Réinitialisez les paramètres de l'appareil photo : Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres de l'appareil photo à leurs valeurs par défaut. Ouvrez l'application de l'appareil photo, allez dans les paramètres et recherchez l'option permettant de réinitialiser les paramètres de l'appareil photo.

Utiliser la mise au point manuelle : si la mise au point automatique ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer de passer en mode de mise au point manuelle. Ouvrez l'application appareil photo, trouvez l'option de mise au point manuelle et réglez la mise au point manuellement en touchant l'écran.

Redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau d'ouvrir l'application Appareil photo. Videz le cache en allant dans Réglages > Applications > Appareil photo > Stockage et Vider le cache. Recherchez les mises à jour du système et installez-les si elles sont disponibles.

Pour activer la NFC dans vos paramètres : Réglages > Connexion et partage > NFC.

Essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle de votre téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Vérifiez si des applications tierces liées aux appels créent des conflits et désactivez-les ou désinstallez-les si nécessaire. Redémarrez votre téléphone et testez à nouveau les fonctions d'appel.

Pour cela, allez dans Réglages > Paramètres supplémentaires > Confidentialité, puis activez l'option "Installer des applications de sources inconnues".

Utilisez un adaptateur USB OTG (On-The-Go) pour connecter des périphériques USB directement à votre téléphone Xiaomi et assurez-vous qu'il supporte ce mode. Les nouveaux téléphones Xiaomi prennent en charge les périphériques Bluetooth ; veuillez vérifier vos paramètres Bluetooth pour coupler les périphériques.

Pour connecter un clavier ou une souris sans fil à votre smartphone Xiaomi, vous devez vous assurer que votre smartphone et les périphériques prennent en charge la connectivité Bluetooth. Activez la fonction Bluetooth sur votre smartphone Xiaomi et mettez votre clavier ou votre souris en mode d'appairage. Ensuite, sur votre smartphone, accédez aux paramètres Bluetooth et appuyez sur le nom de l'appareil lorsqu'il apparaît. Votre smartphone s'appariera avec les périphériques ; vous pourrez les utiliser sans fil.

Remarque : Certains claviers et souris sans fil peuvent nécessiter l'installation d'applications ou de pilotes spécifiques sur votre smartphone Xiaomi pour fonctionner pleinement.

Vous aurez besoin d'un adaptateur USB-C vers USB pour connecter un clavier ou une souris filaire à votre smartphone Xiaomi. Cet adaptateur vous permet de brancher un clavier ou une souris USB standard sur le port USB-C de votre smartphone. Connectez l'adaptateur à votre smartphone, puis connectez le clavier ou la souris à l'adaptateur. Votre smartphone Xiaomi reconnaîtra automatiquement les périphériques et vous pourrez les utiliser immédiatement.

Certains téléphones Xiaomi intègrent des outils d'étalonnage. Pour y accéder, accédez à Réglages > Paramètres supplémentaires > Calibrage du gyroscope ou de l'accéléromètre. Vous pouvez également télécharger des applications d'étalonnage tierces à partir du Google Play Store.

Pour restaurer des fichiers à partir des sauvegardes de Mi Cloud, accédez à Paramètres > Compte Mi > Mi Cloud > Restaurer à partir d'une sauvegarde et cliquez sur Restaurer maintenant. Si les fichiers ont été supprimés manuellement ou ne sont plus sauvegardés dans Mi Cloud, recherchez des applications de récupération de fichiers dans Google Play Store.

• Format vidéo non pris en charge. Les téléphones Xiaomi prennent en charge un large éventail de formats vidéo, mais certains formats peuvent ne pas être compatibles. Assurez-vous que le fichier vidéo que vous essayez de lire est dans un format pris en charge par votre téléphone Xiaomi.
• Fichier vidéo corrompu. Si le fichier vidéo est corrompu ou n'a pas été téléchargé correctement, il risque de ne pas être lu correctement sur votre téléphone Xiaomi. Essayez de télécharger à nouveau la vidéo ou d'utiliser une source différente. Assurez-vous que le format du fichier vidéo est pris en charge par votre téléphone.
• Mettez à jour ou changez l'application de votre lecteur vidéo sur Google Play Store.

Connectez-vous à Mi Cloud à l'aide de vos identifiants de compte Mi, puis accédez à Galerie > Récemment supprimé dans l'arborescence de navigation de Mi Cloud.

Restaurer les photos du dossier "Récemment supprimées".

Vérifiez à nouveau l'adresse électronique que vous avez saisie lors de la procédure d'inscription. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou d'erreurs. Pour éviter de recevoir un courriel de Xiaomi avec un code de vérificationVérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable ; en outre, assurez-vous que l'adresse électronique saisie est exacte.

Il se peut que votre fournisseur de messagerie ait bloqué l'e-mail de vérification de Xiaomi. Il se peut qu'il y ait des problèmes temporaires de serveur du côté de Xiaomi, ce qui pourrait empêcher la livraison de l'e-mail de vérification. Attendez un peu et réessayez plus tard.

1. Tout d'abord, assurez-vous que votre numéro de téléphone mobile est correctement saisi.
2. Vérifiez auprès de votre opérateur les restrictions relatives à la réception de SMS.
3. Problèmes de réseau ou de fournisseur de services. Assurez-vous que le signal de votre réseau est fort et stable. Si vous vous trouvez dans une zone où la couverture du signal est faible, cela peut affecter votre capacité à recevoir des messages texte.
4. Messages bloqués ou filtrés. Vérifiez si vous avez activé des paramètres de blocage ou de filtrage des messages texte sur votre téléphone Xiaomi qui pourraient empêcher l'envoi des codes de vérification.
5. Problèmes liés à la carte SIM. Essayez de retirer et de réinsérer votre carte SIM pour rétablir la connexion. En outre, assurez-vous que votre fournisseur de services n'endommage pas ou ne bloque pas votre carte SIM.
6. Autres facteurs. Dans certains cas, des facteurs externes tels que des pannes de réseau temporaires ou des problèmes techniques avec le système de l'expéditeur peuvent affecter la livraison des messages textuels.

Pour obtenir de l'aide dans la récupération ou la réinitialisation de votre mot de passe, visitez le site Web de la Page de récupération du compte Mi sur le site web de Xiaomi et suivez les instructions pour accéder à Mi Account Recovery.

Étape 1 : Accédez à la page de récupération du compte Xiaomi en visitant le site Web officiel de Xiaomi.

Étape 2 : Sur la page de récupération du compte, il vous sera demandé de saisir l'adresse électronique ou le numéro de téléphone Xiaomi associé à votre compte. Veillez à saisir les informations correctes.

Étape 3 : Après avoir saisi votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, cliquez sur le bouton "Suivant".

Étape 4 : Xiaomi enverra un code de vérification à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone fourni. Vérifiez votre boîte de réception ou vos messages pour le code.

Étape 5 : Saisissez le code de vérification reçu dans le champ prévu à cet effet sur la page de récupération du compte.

Étape 6 : Une fois le code de vérification correctement saisi, cliquez sur le bouton "Suivant".

Étape 7 : Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez réinitialiser votre mot de passe. Veuillez saisir un nouveau mot de passe de votre choix et le confirmer.

Étape 8 : Cliquez sur le bouton "Suivant" après avoir défini le nouveau mot de passe.

Étape 9 : Xiaomi confirmera que le mot de passe de votre compte a été réinitialisé. Vous recevrez également un e-mail ou un SMS de confirmation.

Étape 10 : Connectez-vous à votre compte Xiaomi en utilisant le nouveau mot de passe.

Étape 11 : Accédez à la page des paramètres du compte Xiaomi.

Étape 12 : Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour confirmer la suppression du compte.

Étape 13 : Xiaomi traitera ensuite votre demande de suppression de compte. Cela peut prendre un certain temps.

Étape 14 : Une fois le compte supprimé, vous recevrez un courriel ou un SMS de confirmation.

Veuillez noter que la suppression de votre compte Xiaomi est irréversible et que toutes les données associées au compte seront définitivement effacées. Veillez à sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder à la suppression du compte.

Si vous avez enfreint les conditions d'utilisation de Xiaomi ou si vous vous êtes livré à des activités suspectes, votre compte peut faire l'objet d'une interdiction temporaire ou permanente de suppression. Dans ce cas, il est recommandé à Xiaomi de contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

Xiaomi peut conserver certaines données relatives à votre compte à des fins de sécurité, juridiques ou commerciales. Il s'agit notamment de l'utilisation de l'appareil, de l'utilisation de l'application et des journaux système. Bien que vous ne puissiez pas supprimer complètement votre compte, vous pouvez toujours prendre des mesures pour protéger votre vie privée en désactivant certaines autorisations et en effaçant vos données.

• Supprimez tous les appareils associés de votre compte Mi.
• Effacer tous les paiements ou abonnements en suspens qui y sont liés.
• Contactez l'assistance Xiaomi si le problème persiste.

1. Contacter Xiaomi soutien à la clientèle pour obtenir de l'aide. Ils peuvent consulter votre compte et vous aider à résoudre le problème.
2. Si vous avez déjà utilisé le numéro de téléphone avec un autre compte Mi, vous devrez peut-être le supprimer de l'ancien compte avant de pouvoir le lier au nouveau.
3. Envisagez d'utiliser un autre numéro de téléphone si vous en avez un à votre disposition. Il est possible qu'un problème lié à votre numéro de téléphone spécifique l'empêche d'être lié au nouveau compte Mi.

Accédez à Paramètres > Compte Mi > Sécurité du compte, où vous trouverez les options "Modifier le numéro de téléphone de récupération ou Modifier l'e-mail de récupération".

La suppression de votre compte Mi entraîne la suppression de toutes les données associées, telles que les contacts, les messages et l'espace de stockage sur le cloud. Avant de décider de le faire, assurez-vous d'avoir fait des copies de tous les documents essentiels.

Certains téléphones Xiaomi prennent en charge le déverrouillage du visage dans les environnements à faible luminosité, tandis que d'autres peuvent avoir des difficultés avec cette fonctionnalité. Pour optimiser l'efficacité du déverrouillage du visage dans différentes conditions d'éclairage, testez le déverrouillage du visage dans différents scénarios pour voir ce qui fonctionne.

Pour des raisons de sécurité, le système déverrouillage du visage La fonction de déverrouillage du visage exige généralement que les deux yeux soient ouverts pour que l'utilisateur puisse le déverrouiller avec succès. Veuillez vérifier les paramètres de déverrouillage du visage de votre téléphone pour connaître les options disponibles en matière de détection des yeux.

Les appareils Xiaomi offrent un mélange intéressant de prix abordables, de performances et d'innovation. Xiaomi s'est rapidement imposé comme un concurrent digne de ce nom sur le marché des smartphones grâce à des pratiques commerciales rentables, un matériel fiable et des logiciels conviviaux. Notre objectif est d'aider les utilisateurs à faire des choix éclairés et à profiter d'une expérience Xiaomi exceptionnelle en répondant aux questions et préoccupations les plus fréquentes concernant les téléphones Mi, Redmi, POCO et Blackshark - qu'il s'agisse de nouveaux venus ou de fans de longue date de cette incroyable marque ! Personne ne peut nier la valeur ou l'enthousiasme que procure l'achat d'un téléphone !