VoIP o telefonia IP è un tipo di comunicazione vocale separata che avviene tramite Internet. Per effettuare le chiamate si possono utilizzare sia numeri reali che virtuali. Nel primo caso si acquista un dispositivo speciale (gateway SIP) in cui si inseriscono le schede SIM reali. Tale dispositivo può contenere diverse schede SIM, ma più spesso otto. È inoltre necessario noleggiare un centralino virtuale, il programma attraverso il quale verranno effettuate le chiamate.
Il secondo tipo di telefonia VoIP è l'uso di numeri virtuali. In questo caso, l'azienda affitta per un certo periodo numeri telefonici virtuali negli Stati Uniti e li inserisce in un programma speciale (PBX). È sufficiente utilizzare questa applicazione per effettuare tutte le chiamate. Nelle impostazioni del PBX è possibile scegliere l'orario delle chiamate in entrata, impostare una segreteria telefonica e attivare la registrazione delle conversazioni. In generale, il VoIP è la possibilità di effettuare chiamate via Internet utilizzando numeri reali.
