VoIP lub telefonia IP to odrębny rodzaj komunikacji głosowej, która odbywa się za pośrednictwem Internetu. Do wykonywania połączeń można wykorzystać zarówno numery rzeczywiste, jak i wirtualne. W pierwszym przypadku kupuje się specjalne urządzenie (bramkę SIP), do którego wkłada się prawdziwe karty SIM. Taki sprzęt może zawierać kilka kart SIM, ale najczęściej osiem. Konieczne będzie także wynajęcie wirtualnej centrali telefonicznej, czyli programu, za pośrednictwem którego będą wykonywane połączenia.
Drugi rodzaj telefonii VoIP polega na wykorzystaniu numerów wirtualnych. W tym przypadku firma wynajmuje na jakiś czas wirtualne numery telefonów w USA, a następnie wprowadza je do specjalnego programu (PBX). Wystarczy przez tę aplikację i wykonać wszystkie połączenia. W ustawieniach centrali można wybrać czas połączeń przychodzących, ustawić automatyczną sekretarkę oraz włączyć nagrywanie rozmów. Ogólnie rzecz biorąc, VoIP to możliwość wykonywania połączeń przez Internet przy użyciu prawdziwych numerów.
