Смартфони Xiaomi FAQ: Поширені запитання

Xiaomi phones have quickly become one of the world’s leading smartphone brands in recent years, thanks to their sleek designs, impressive features, and competitive price points. As with any phone brand, however, Xiaomi smartphones may pose some questions and have concerns that need to be addressed; we aim to address some of these in our article so you can enjoy a positive Xiaomi experience.

Переконайтеся, що ваш лаунчер встановлено за замовчуванням: Перейдіть до Налаштування > Головний екран і нещодавні > Стандартна програма запуску і очистіть її кеш за допомогою Налаштування > Встановлені програми > Керування програмами > [назва вашої програми запуску] > Очистити кеш.

• Вимкнути автоматичне позиціонування іконок програм і запобігти змінам у налаштуваннях робочого столу.
• Скиньте компонування головного екрана, довго натиснувши на головний екран > Налаштування > Скинути компонування.

1. Якщо ввести другий пробіл не вдалося, перезавантажте Xiaomi і спробуйте ще раз.
2. Щоб увімкнути Другий простір: Налаштування > Другий простір > Увімкнути.
3. Перевірте, чи не очікують оновлення MIUI для вашого пристрою. Оновлення програмного забезпечення іноді може виправити помилки і підвищити стабільність системи, зокрема проблеми з розділеним екраном або другим пробілом.
4. Переконайтеся, що ваш телефон підтримує функцію другого пробілу. Не всі моделі Xiaomi мають таку можливість, тому перевірте технічні характеристики вашого пристрою, щоб переконатися.

На жаль, Xiaomi не надає автоматизованого способу відновлення цього пароля.

• Якщо ви забули пароль до другого простору, але пам'ятаєте пароль до основного простору, ви можете спробувати використати цей пароль. У деяких випадках пристрої Xiaomi мають однаковий пароль для обох просторів (якщо ви його встановили).
• Ви можете спробувати скинути налаштування Другий простір (це призведе до видалення всіх даних).

Press and hold the power button until the power off screen appears. Press it until a “Reboot to Safe Mode” prompt appears, and reboot as usual to exit it.

Увімкнення безпечного режиму:

1. Tap and hold the “Power off” option when the power menu appears.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на телефоні Xiaomi.
3. Тепер ваш телефон перезавантажиться в безпечному режимі.
4. A new prompt will appear asking if you want to reboot your phone in safe mode. Tap “OK” to confirm.

Once your phone has restarted in safe mode, you will see the “Safe mode” text in the screen’s bottom-left corner. Now, you can test your phone to see if the issues you were experiencing have been resolved. If the problems are gone in safe mode, a third-party app is likely causing the issues.

Щоб вийти з безпечного режиму, перезавантажтеся як зазвичай, щоб завершити його вихід.

Безпечний режим забезпечує середовище для виявлення та усунення проблем, спричинених сторонніми програмами. У безпечному режимі працюють лише основні системні програми, що дає змогу ефективніше усунути проблеми, пов'язані зі сторонніми програмами.

Користувачі телефонів іноді стикаються з проблемами втрати базового діапазону, коли версія базового діапазону або номер IMEI стає невідомим або нульовим. Це може призвести до відсутності стільникового сигналу і неможливості здійснювати дзвінки або отримувати доступ до мобільних даних. Втрата базового діапазону може статися з різних причин, таких як оновлення програмного забезпечення, перепрошивка прошивки або неправильна інсталяція.

Можливі рішення проблеми втрати базового діапазону:

1. Update software. Keeping your Xiaomi phone’s software up-to-date is essential.
2. Перезавантажте телефон. Перезавантажте Xiaomi і перевірте, чи відновився базовий діапазон.
3. Перевірте налаштування мережі: Переконайтеся, що налаштування мережі на телефоні Xiaomi правильні. Перейдіть до Налаштування > SIM-карти та мобільні мережі, виберіть відповідну SIM-карту та перевірте налаштування мережі, наприклад, бажаний тип мережі та вибір оператора.
4. Скидання до заводських налаштувань: Скидання до заводських налаштувань може допомогти вирішити проблеми втрати базової смуги частот, спричинені збоями програмного забезпечення.
5. Перевірте SIM-карту та слот: Вийміть і вставте SIM-карту зі смартфона.

• Переконайтеся, що ви створили файл резервної копії: Перш ніж намагатися відновити резервну копію, перевірте, чи збережено файл резервної копії.
• Переконайтеся, що файл резервної копії читабельний і сумісний з вашою моделлю телефону. * Переконайтеся, що ви використовуєте відповідний метод: Налаштування > Додаткові налаштування > Резервне копіювання та скидання > Локальні резервні копії > Відновити
• Перезавантажте телефон: Простий перезапуск іноді може виправити незначні проблеми з програмним забезпеченням, які можуть перешкоджати відновленню резервної копії.
• Спробуйте використати інший файл резервної копії: Якщо у вас є кілька файлів резервних копій, спробуйте використати інший файл, щоб перевірити, чи проблема не зникає.
• Якщо проблема не зникне, Xiaomi пропонує послуги Mi Cloud як ефективне рішення для резервного копіювання та відновлення.

MIUI is Xiaomi’s Android-based operating system, with a distinctive user interface and additional features not typically found in stock Android. With highly customizable interface options and comprehensive theme support, MIUI provides a highly versatile experience with features like second space, one-handed mode navigation and gesture navigation that differentiates it from the stock Android experience. Despite these differences, MIUI has proven its worth thanks to its seamless performance and user-friendly design, gaining widespread acclaim among smartphone owners worldwide.

Ensure the alarm volume is appropriately set: Clock app > Alarms > Edit Alarm > Volume. * Check that Do Not Disturb mode hasn’t been activated: Settings > Sound & Vibration > Do Not Disturb

Якщо проблема не зникає, спробуйте переключитися на іншу програму або скинути налаштування за замовчуванням, якщо це необхідно.

• Дозволити період очікування: Після кількох невдалих спроб може настати період тайм-ауту, протягом якого подальші спроби будуть неможливими. Зачекайте деякий час, перш ніж повторити спробу.
• Використовуйте облікові дані облікового запису Mi: Якщо ваш пристрій пов'язаний з обліковим записом Mi, спробуйте ввести його облікові дані, щоб розблокувати його.
• Factory Reset: A factory reset may be the solution if your device doesn’t unlock normally. Keep in mind that this process will erase all data on your device.

Xiaomi прагне пропонувати оновлення програмного забезпечення, щоб забезпечити позитивний користувацький досвід і підвищити безпеку своїх флагманських моделей. Однак бюджетні телефони та телефони середнього класу можуть отримувати оновлення рідше, ніж флагманські моделі. Загалом, однак, Xiaomi надає регулярні оновлення програмного забезпечення щонайменше раз на два роки, включаючи останні версії Android, патчі безпеки та додаткові функції.

• Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено на обох пристроях. Перевірте, чи перебувають вони в зоні досяжності.
• Перезавантажте телефон і підключений пристрій.
• Перевірте налаштування Bluetooth.
• Очистити кеш Bluetooth.

Також ви можете спробувати очистити їхній кеш, перейшовши в Налаштування > Додаткові налаштування > Параметри розробника > Bluetooth HCI Snoop Log Clear-out.

To enable auto-rotate, swipe down from your screen > Auto-rotate icon. If this issue persists, restart your phone. To eliminate potential third-party apps as likely culprits, remove recently installed ones to isolate possible problems. Turn on safe mode to check if auto rotate working on the system’s default settings.

Якщо нічого не допомагає, спробуйте відкалібрувати акселерометр (використовуйте програми з Google Play).

Виберіть клавіатуру за замовчуванням: Налаштування > Додаткові налаштування > Мови та введення > Поточна клавіатура і виберіть клавіатуру за замовчуванням.

Щоб очистити кеш програми клавіатури, натисніть Налаштування> Встановлені програми> Керування програмами> [ваша програма клавіатури] > Очистити кеш. Якщо проблема не зникає, спробуйте завантажити іншу програму клавіатури з магазину Google Play.

• Якщо можливо, перевірте, чи достатньо місця на вашому пристрої для зберігання даних, видаливши непотрібні файли або перемістивши їх на зовнішній накопичувач.
• Переконайтеся, що якщо ви використовуєте SD-карти, вони працюють належним чином з доступним простором.
• Перевірте Дозволи програми в Налаштуваннях -> Програми > [ваша фотопрограма] -> Дозволи, щоб переконатися, що вона має доступ до сховища.

Для забезпечення оптимальної роботи акумулятора рекомендується заряджати новий телефон Xiaomi щонайменше 2 години для початкової зарядки. В ідеалі, використовуйте оригінальний зарядний пристрій і кабель Xiaomi для оптимальної швидкості заряджання. Час заряджання може відрізнятися залежно від моделі та зарядного пристрою. Як правило, перша повна зарядка телефону Xiaomi займає від 1,5 до 2 годин.

Charge your phone using its original charger and cable. If the battery depletes quickly, review battery-intensive apps in Settings > Battery > Power usage to identify which may be draining power rapidly. * To conserve battery life, adjust the screen brightness, turn off unnecessary features and close background apps – these steps may help.

Це нормально, запобігає перезарядці та подовжує термін служби акумулятора. Літій-іонні акумулятори спеціально розроблені таким чином, щоб припиняти заряджання, коли їхня ємність досягає 100%, щоб уникнути потенційного пошкодження. Якщо відсоток заряду акумулятора залишається постійно нижчим, спробуйте відкалібрувати його заряд: дайте телефону повністю розрядитися, перш ніж заряджати його до 100% без перерв.

• Trickle charging: Xiaomi phones are equipped with a technology called “trickle charging,” which means that when the battery level reaches around 98%, the charging speed slows down to protect the battery from overcharging.
• Калібрування акумулятора: Іноді відсоток заряду акумулятора, що відображається на телефоні Xiaomi, може бути неточним. Це може статися, якщо батарею потрібно відкалібрувати.
• Фонові процеси: Іноді під час заряджання на телефоні Xiaomi можуть виконуватися певні фонові процеси або програми, які споживають невелику кількість заряду акумулятора.

* Якщо ваш пристрій видає дратівливий або потріскуючий звук, це може свідчити про несправність адаптера або кабелю. Завжди вибирайте схвалені Xiaomi-аксесуари, щоб усунути потенційні ризики та вирішити цю проблему швидко і безпечно.

• Температура: Висока температура може вплинути на ефективність заряджання телефону Xiaomi. Якщо під час заряджання телефон занадто сильно нагрівається, він може уповільнити швидкість заряджання, щоб запобігти пошкодженню акумулятора.
• Погане з'єднання: Якщо адаптер неправильно підключений до телефону або джерела живлення, це може спричинити появу струму або потріскування.
• Стрибок напруги: Раптовий стрибок напруги в електромережі також може призвести до появи струму або потріскування в адаптері. Це може бути спричинено несправною проводкою або стрибком напруги в розетці.
• Несправний адаптер: Несправний або пошкоджений адаптер може видавати струм або потріскування. Спробуйте інший адаптер або зарядний кабель, щоб перевірити, чи проблема не зникає.

1. First, verify if USB debugging is enabled: Go into Settings, About phone and tap “MIUI Version” seven times to activate Developer Options > Developer Options > USB Debugging.
2. Замініть USB-кабелі/порти на комп'ютері; встановіть або оновіть необхідні драйвери USB на обох платформах.
3. Встановіть драйвери USB. Переконайтеся, що на вашому комп'ютері встановлені відповідні драйвери USB.
4. І перезавантажте і телефон Xiaomi, і комп'ютер після перезавантаження.

• Перевірте зарядний кабель та адаптер: Переконайтеся, що зарядний кабель та адаптер правильно під'єднані та функціонують. Спробуйте використати інший кабель та адаптер, щоб перевірити, чи проблема не зникає.
• Очистіть зарядний порт: Пил, ворсинки або сміття можуть накопичуватися в зарядному порту, перешкоджаючи належному з'єднанню. Обережно очистіть зарядний порт м'якою щіткою або стисненим повітрям.
• Спробуйте інше джерело живлення: Підключіть смартфон до іншого джерела живлення, наприклад, до додаткової розетки або USB-порту на комп'ютері. Іноді проблема може бути пов'язана з джерелом живлення, а не з пристроєм.
• Perform a forced restart: If your Xiaomi smartphone is unresponsive and won’t turn on, try performing a forced restart. Press and hold the power button for 10-15 seconds until the device restarts.
• Відвідайте сервісний центр Xiaomi: Якщо жоден з наведених вище способів усунення несправностей не спрацював, може знадобитися звернення до сервісного центру Xiaomi для отримання подальшої допомоги. Вони можуть діагностувати та виправити будь-які апаратні проблеми, які можуть спричинити проблему із зарядкою.

Примітка: Якщо ваш смартфон Xiaomi все ще перебуває на гарантії, рекомендується звернутися до служби підтримки клієнтів Xiaomi, перш ніж намагатися виконати ремонт або відвідати сервісний центр.

Ви не можете зберігати програми на зовнішніх носіях. SD-карту можна використовувати для зберігання фотографій і відео. Ви можете зберігати лише кеш деяких додаткових даних, які програми завантажують для своєї роботи.

Navigate to the Xiaomi Settings > Apps > [select app]. If available, tap “Storage.” Once there, “Change” to choose SD as your storage location and save.

Під час початкового налаштування, встановлення додатків та оновлення системи будь-який новий телефон зазвичай нагрівається. Процеси синхронізації даних і фонові процеси можуть тимчасово сприяти підвищеному нагріванню. Зачекайте, поки телефон заспокоїться, перш ніж вживати заходів для оптимізації продуктивності з часом. Якщо нагрівання залишається надмірним або не припиняється, перевірте, чи не працюють програми, які споживають занадто багато енергії у фоновому режимі, за потреби виконайте скидання до заводських налаштувань і зверніться до служби підтримки Xiaomi, якщо проблема не вирішиться.

• Використання телефонів на відкритому повітрі може призвести до підвищення температури, що спричинить сильніше нагрівання.
• Щоб ефективніше адаптуватися до навколишнього середовища, продуктивність телефону може змінюватися, що призводить до тимчасового підвищення температури.
• Уникайте прямих сонячних променів і забезпечуйте належну вентиляцію на відкритому повітрі, уникайте прямих сонячних променів і забезпечуйте належну вентиляцію під час використання на відкритому повітрі.

Високі температури навколишнього середовища влітку можуть впливати на систему охолодження телефону і збільшувати тепловиділення всередині нього, що призводить до підвищення рівня тепловиділення всередині нього. Щоб запобігти перегріванню, обмежте ресурсоємні завдання, тримайте телефон подалі від прямих сонячних променів і не використовуйте його протягом тривалого часу в спекотному середовищі.

Тривале використання на високих рівнях яскравості може призвести до нагрівання; щоб зменшити нагрівання екрана, зменшуйте яскравість, коли це не потрібно, або робіть перерви під час тривалої роботи. Щоб мінімізувати нагрівання екрана, зменшуйте яскравість, якщо вона надмірна, і робіть короткі перерви, коли це необхідно.

Ігри створюють величезне навантаження як на центральний, так і на графічний процесор, що призводить до виділення тепла.

Щоб запобігти перегріванню під час гри, переконайтеся, що ваш телефон має достатню вентиляцію, закрийте фонові програми та знизьте налаштування гри, щоб зменшити навантаження та виділення тепла.

Increased power consumption from 5G could be responsible for elevated temperatures during standby. To address this, ensure your phone’s software is updated, consider turning off 5G when not necessary, conserve battery power and reduce heat production, check background apps consuming excessive resources and contact Xiaomi support if any problems remain.

Нагрівання під час заряджання є абсолютно нормальним явищем. Однак надмірне нагрівання може свідчити про пошкодження зарядного пристрою або кабелю; будь ласка, використовуйте тільки схвалені Xiaomi-аксесуари, коли це можливо. Якщо проблема не зникне, перезавантажте телефон і, якщо можливо, спробуйте зарядити його за допомогою іншого джерела живлення або кабелю.

Бездротова зарядка виробляє тепло через передачу енергії, тому цілком нормально, що ваш телефон нагрівається під час цього процесу.

Використання сумісного бездротового зарядного пристрою та розміщення телефону в місці з хорошою вентиляцією допоможе ефективніше розсіювати тепло.

Not all third-party themes may be fully optimized to your phone’s software version and cause issues when unlocking the screen.

Щоб відновити доступ, перейдіть до теми за замовчуванням та оновіть її або вийдіть з магазину тем Xiaomi.

• Щоб запобігти перегріванню, телефони Xiaomi можуть автоматично зменшувати яскравість, щоб зменшити енергоспоживання та виділення тепла.
• Якщо ваш телефон піддається впливу екстремальних температур, подумайте про те, щоб зменшити навантаження або закрити фонові програми, щоб захистити його.

1. Launch the Settings app. * Scroll down until you reach “Mi Account.”
2. Navigate to Mi Cloud, then the “Find Device” option and turn off “Find device.”
3. Для підтвердження вам може знадобитися ввести пароль вашого облікового запису Mi.
4. Після цього функцію "Знайти пристрій" буде вимкнено на вашому телефоні Xiaomi.

If 5G is available and supported in your area and carrier, ensure it is enabled on your phone’s network settings and toggle airplane mode on and off to refresh network connections if it becomes active again. If the issue persists, contact your mobile carrier or temporarily switch network modes (3G/4G).

Очистіть датчик відбитків пальців і палець, щоб між зчитувачем відбитків і датчиком не було перешкод.

Зареєструвати або скасувати реєстрацію відбитків пальців можна в Налаштуваннях: Паролі та безпека > Розблокування відбитками пальців, спочатку видаліть їх, а потім повторно зареєструйте в налаштуваннях, описаних вище. Якщо це не вирішило проблему, перезавантажте телефон і перевірте наявність доступних оновлень програмного забезпечення.

1. Переконайтеся, що ваше інтернет-з'єднання стабільне.
2. Перевірте, чи має сторонній додаток доступ до вашої мережі через Налаштування > Програми > [додаток] > Дозволи.
3. Очистіть його кеш: Налаштування > Програми > [програма] > Очистити кеш

If the issue persists, contact the application’s support or consider reinstalling it.

Щоб забезпечити сумісність з останньою версією системи, оновіть усі сторонні програми через Google Play Store, щоб забезпечити оптимальну функціональність. Очистіть кеш програм, перейшовши в Налаштування > Програми > [програма] > Очистити кеш.

If this doesn’t solve your issue, contact the app developers for support or reinstall them altogether.

• Щоб перевірити, чи має додаток Mi Home відповідні дозволи, перейдіть до Налаштування > Програми > Mi Home > Дозволи на вашому телефоні.
• Щоб увімкнути сповіщення від Mi Home, перейдіть до Налаштування > Сповіщення > Mi Home > Увімкнути сповіщення на телефоні.
• Якщо проблема не зникне, переконайтеся, що ваш телефон підключений до Інтернету, а потім переінсталюйте або перевірте наявність оновлень програми Mi Home в магазині додатків.

Перевірте, чи можуть інші пристрої підключатися до тієї ж мережі, перезавантажте роутер або модем перед повторним підключенням, забудьте його мережу і змініть пароль перед повторною спробою. Якщо проблема не зникає, підключіться до інших мереж WiFi або скористайтеся мобільним зв'язком і перевірте, чи це допоможе.

Перш ніж використовувати інші кабелі, переконайтеся, що USB-кабель працює належним чином.

Щоб увімкнути налагодження USB на телефоні Xiaomi:

1. Settings > About phone > TAP “MIUI version” seven times to activate Developer Options and USB debugging.
2. Встановіть або оновіть драйвери USB на комп'ютері та телефоні Xiaomi перед одночасним перезавантаженням обох пристроїв.

• Перевірте стабільність інтернет-з'єднання.
• Щоб очистити кеш/дані програми Google Play Маркет: Налаштування > Програми > Google Play Маркет > Сховище > Очистити кеш/Очистити дані.
• Ensure your device has enough storage. If the issue continues, upgrade or reinstall your device’s Google Play Store app.

WiFi calling allows users to make calls over Wi-Fi rather than traditional cellular networks – useful in areas with weak cell signals or network reception. You can enable this feature under Settings > SIM Cards & mobile networks > [SIM card] > WiFi Calling.

1. Перевірте динамік на наявність фізичних пошкоджень.
2. Перевірте, чи немає сміття або сторонніх предметів у решітці динаміка, і за потреби почистіть її.
3. Нарешті, протестуйте різні медіа-джерела, щоб визначити, чи проблема криється в певних програмах або файлах.

If the problem continues, consider updating your phone’s software or contacting Xiaomi support for assistance.

Щоб відновити резервні копії SMS у Mi Cloud: Перейдіть до Налаштування > Обліковий запис Mi > Mi Cloud > Відновити з резервної копії.

Якщо проблеми з доставкою SMS не зникають, перевірте, чи не встановлені на вашому телефоні програми для резервного копіювання.

1. Усунути ці затримки та забезпечити безперебійне інтернет-з'єднання.
2. Скиньте мережеві налаштування, виконавши такі дії: використовує * Для скидання мережевих налаштувань на Xiaomi:
3. Якщо проблема все ще існує, зверніться за допомогою до свого мобільного оператора.

• Перезавантажте телефон Xiaomi.
• To set your launcher as the default: Settings > Home Screen & Recents > Launcher as default. If the issue persists, try resetting the home screen layout by long pressing on it, then Settings > Reset layout….

Переконайтеся, що мікрофон і динамік не закриті предметами, такими як чохол для телефону або будь-якими іншими предметами, а потім зробіть тестовий дзвінок з іншого номера, щоб перевірити, чи проблема пов'язана з певними дзвінками. Перезавантажте телефон, якщо проблема не зникне; в іншому випадку негайно зверніться за допомогою до свого мобільного оператора.

Перевірте, чи ввімкнено мобільні дані в розділі Налаштування > SIM-карти та мережі > Мобільні дані.

Additionally, make sure the APN settings for your carrier match what’s expected by checking Settings > SIM cards & networks > Mobile data and APN Settings on your phone. To refresh the network connection, try toggle airplane mode on and off or restarting your phone to regain network coverage.

Якщо це сталося, переконайтеся, що картка правильно встановлена, перш ніж перевіряти сумісність з телефоном Xiaomi. Якщо проблема не зникне, спробуйте поміняти SD-карти, щоб визначити, в чому саме полягає проблема.

• Перевірте, чи не заблоковані датчики наближення захисною плівкою або брудом, перш ніж очищати або налаштовувати їх за потреби. Щоб оновити систему, перезавантажте телефон.
• Телефони Xiaomi мають функцію, яка запобігає випадковим дотикам під час дзвінків, вимикаючи екран, коли телефон тримають близько до вуха. Однак ця функція може іноді призводити до того, що екран залишається чорним навіть після завершення дзвінка.
• Perform a simple restart of your phone, as it can help resolve temporary software glitches that may be causing the screen to remain black during calls. Press and hold the power button, then tap “Restart” when the power menu appears. Once your phone restarts, check if the issue is resolved.

• Очистіть екран за допомогою серветки з мікрофібри.
• Налаштуйте яскравість і параметри дисплея, щоб покращити чіткість.
• Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення або розгляньте можливість скидання до заводських налаштувань як додаткове рішення.

1. To try to recover them, check your gallery app’s trash/recycle bin and restore from there – this may help find them again.
2. If the photos aren’t in the trash, make sure they are backed up to Mi Cloud and restored from a backup.
3. Якщо ви користуєтеся Google Фото, вони могли бути збережені там.

Переконайтеся, що автоповорот увімкнено: Проведіть вниз від верхньої частини екрана > піктограма автоповороту (внизу). * Перезавантажте телефон, щоб оновити системні процеси.

Перевірте, чи проблема не зникає у безпечному режимі; можливо, винен сторонній додаток.

Перезавантажте телефон Xiaomi, щоб оновити його систему. Перевірте, чи не спричиняють конфлікти сторонні додатки; видаліть нещодавно встановлені програми, щоб виявити можливих винуватців.

Низькі температури можуть вплинути на продуктивність акумулятора, що призведе до автоматичного вимкнення телефону, про яке ви навіть не здогадуєтесь. * Щоб запобігти автоматичному вимкненню в теплих приміщеннях, тримайте пристрій у приміщенні з вищою температурою, наприклад, у вітальні, щоб забезпечити оптимальну роботу акумулятора та уникнути автоматичного вимкнення.

Подумайте про те, щоб використовувати термоізолятор або зберігати телефон в теплі, поклавши його в кишеню.

Переконайтеся, що мікрофон і динамік не закриті предметами, такими як чохли для телефонів або інші перешкоди, наприклад, сумки. Спробуйте здійснити інший дзвінок, щоб перевірити, чи це відбувається лише з певними дзвінками. Якщо це не допомогло, зверніться по допомогу до свого мобільного оператора і попросіть його порад щодо подальших дій.

Однією з поширених причин датчик наближення failure is a software glitch. This can happen due to a bug in the operating system or an issue with a specific app that you are using. Try restarting your phone and see if the problem persists. If it does, you may need to update your phone’s software to the latest version or seek help from Xiaomi’s customer support.

Ще однією причиною несправності датчика наближення може бути забруднення або блокування датчика. Датчик наближення зазвичай розташований біля фронтальної камери і з часом може забруднюватися, особливо якщо ви часто використовуєте телефон без чохла. Очистіть датчик м'якою тканиною або ватною паличкою, щоб видалити будь-який бруд або сміття, які можуть перешкоджати його роботі.

Іноді датчик наближення також може бути заблокований захисним екраном або погано підігнаним чохлом. Перевірте, чи нічого не закриває датчик, і за потреби зніміть його.

Переконайтеся, що ваш мобільний оператор підтримує активацію послуги VoLTE, перш ніж повторити спробу. Перевірте та встановіть всі доступні системні оновлення, якщо такі є. Якщо проблема не зникне, зверніться за допомогою до свого мобільного оператора.

Щоб відновити контакти з резервної копії Mi Cloud, перейдіть до Налаштування > Обліковий запис Mi > Mi Cloud > Відновити з резервної копії. Спробуйте відновити втрачені дані контактів за допомогою сторонніх додатків. Спробуйте завантажити один або кілька додатків з Google Play; можливо, деяку інформацію вдасться відновити.

1. Оновлення програмного забезпечення на телефоні до найновішої версії.
2. Видаліть нещодавно встановлені програми.
3. Увімкніть безпечний режим і перевірте, чи немає збоїв.
4. Зробіть жорстке перезавантаження. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд.

Переконайтеся, що екран швидко реагує під час вхідного дзвінка, не дозволяючи йому застигати під час прийому дзвінка.

Щоб перевірити, чи є джерелом проблеми сторонні програми, пов'язані з викликами, спробуйте вимкнути їх по черзі, щоб побачити, чи це вирішить проблему.

Закрийте фонові програми, щоб звільнити системні ресурси.

Щоб очистити кеш і непотрібні дані, перейдіть до Налаштування > Сховище > Кешовані дані > Очистити кешовані дані.

Restart your device: A simple restart can sometimes resolve performance issues. Press the power button, then select “Restart” to reboot your Xiaomi phone.

• Переконайтеся, що номер центру повідомлень встановлено правильно: Програма обміну повідомленнями > Налаштування > Додаткові налаштування > Центр повідомлень.
• Визначте, чи існують обмеження мобільних операторів щодо вихідних SMS-повідомлень.

• Переконайтеся, що він правильно вставлений і не пошкоджений.
• Ретельно очистіть обидва боки гнізда для SIM-картки
• Переконайтеся, що SIM-карта працює на іншому пристрої.
• Перевірте його ще раз, якщо необхідно, перш ніж звернутися до мобільного оператора або сервісного центру Xiaomi за допомогою, якщо проблема все ще існує.

Перезавантажте телефон і спробуйте відкрити програму камери ще раз. Очистіть її кеш через "Налаштування" > "Програми" > "Камера" > "Сховище" > "Очистити кеш". Якщо проблема не зникне, встановіть будь-які оновлення системи, які можуть допомогти. Повторна інсталяція або звернення до служби підтримки Xiaomi можуть надати подальшу допомогу.

• Зменшити яскравість екрану.
• Вимкніть непотрібні функції. Такі функції, як Wi-Fi, Bluetooth і GPS, можуть розряджати акумулятор, навіть якщо вони не використовуються.
• Some apps continue to use data in the background, which can drain your battery. Go to “Settings” > “Data usage” and restrict background data for apps that you do not need to sync continuously.
• Обмежте використання фонових даних.
• Xiaomi provides a built-in battery-saving mode that helps optimize power consumption. Go to “Settings” > “Battery & performance” > “Battery saver” and enable the battery-saving mode to extend battery life.
• Оновіть свій пристрій.
• Якщо телефону більше 2 років, то після тривалого використання батарея значно розрядиться.

Перевірте наявність оновлень системи та встановіть їх. Якщо випадкові вимкнення або перезавантаження почалися після встановлення певної програми, можливо, вона спричиняє проблему. Спробуйте видалити програму і перевірте, чи проблема не зникла. Щоб видалити програму, перейдіть до Налаштування > Програми > [Назва програми] > Видалити.

Advertising is an integral component of Xiaomi’s internet services and an income source. So MIUI and Mi apps contain advertisements by default, which may appear unexpectedly, like in Settings.

– Battery Level: Check if your phone’s battery is completely drained. If the battery is empty, charge your phone and try turning it on again.

– Software Glitch: Sometimes, your Xiaomi phone’s screen may go black due to glitches or conflicts. Try restarting your phone by holding the power button for a few seconds and then selecting the restart option.

– Physical Damage: If your phone has been dropped or exposed to water or any other physical damage, it may cause the screen to go black. In this case, you may need to contact Xiaomi customer support or visit a service center for assistance.

Переконайтеся, що ваше інтернет-з'єднання стабільне, і якщо ви користуєтеся мобільним зв'язком, переключіться на надійну мережу WiFi.

Переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо місця для оновлення системи. Якщо на пристрої недостатньо вільного місця, оновлення може не відбутися. Видаліть усі непотрібні файли або програми, щоб звільнити місце в пам'яті телефону Xiaomi.

• Переконайтеся, що служби визначення місцезнаходження ввімкнено: Налаштування > Додаткові налаштування > Конфіденційність > Місцезнаходження. Ви можете увімкнути їх, увійшовши в Додаткові налаштування > Конфіденційність > Місцезнаходження.
• Перезавантажте телефон, щоб спробувати ще раз.
• Використовуйте мобільний інтернет для отримання більш детальної інформації.
• Встановіть додаток GPS-статусу та панелі інструментів.

Clean the camera lens thoroughly and ensure no obstructions block the image sensor’s view.

Скиньте налаштування камери: Якщо проблема не зникає, ви можете спробувати скинути налаштування камери до значень за замовчуванням. Відкрийте програму камери, перейдіть до налаштувань і знайдіть опцію скидання налаштувань камери.

Ручне фокусування: Якщо автоматичне фокусування працює неправильно, можна спробувати перейти в режим ручного фокусування. Відкрийте програму камери, знайдіть опцію ручного фокусування і відрегулюйте фокус вручну, торкаючись екрана.

Перезавантажте телефон і спробуйте відкрити програму камери ще раз. Очистіть кеш, перейшовши в Налаштування > Програми > Камера > Сховище та Очистити кеш. Перевірте наявність оновлень системи та встановіть їх, якщо вони доступні.

Увімкнення NFC у налаштуваннях: Налаштування > Підключення та спільний доступ > NFC.

Спробуйте виконати м'яке скидання на телефоні, натиснувши і утримуючи кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться.

Перевірте, чи не створюють конфліктів сторонні програми, пов'язані з викликами, і за потреби вимкніть або видаліть їх. Перезавантажте телефон і перевірте функціональність дзвінків ще раз.

For this, go to Settings > Additional settings > Privacy, then enable “Install apps from unknown sources.”

Використовуйте адаптер USB OTG (On-The-Go) для підключення периферійних пристроїв безпосередньо до телефону Xiaomi і переконайтеся, що він підтримує цей режим. Нові телефони Xiaomi підтримують периферійні пристрої Bluetooth; будь ласка, перевірте налаштування Bluetooth, щоб створити пару пристроїв.

Щоб підключити бездротову клавіатуру або мишу до смартфону Xiaomi, необхідно переконатися, що смартфон і периферійні пристрої підтримують з'єднання Bluetooth. Увімкніть Bluetooth на смартфоні Xiaomi і переведіть клавіатуру або мишу в режим сполучення. Потім на смартфоні перейдіть до налаштувань Bluetooth і натисніть на назву пристрою, коли вона з'явиться. Ваш смартфон створить пару з периферійними пристроями, і ви зможете використовувати їх бездротовим способом.

Примітка: Деякі бездротові клавіатури та миші можуть потребувати встановлення спеціальних програм або драйверів на смартфон Xiaomi для забезпечення повної функціональності.

You will need a USB-C to USB adapter to connect a wired keyboard or mouse to your Xiaomi smartphone. This adapter allows you to plug a standard USB keyboard or mouse into your smartphone’s USB-C port. Connect the adapter to your smartphone, and then connect the keyboard or mouse to the adapter. Your Xiaomi smartphone will automatically recognize the peripherals, and you can use them immediately.

Деякі телефони Xiaomi мають вбудовані інструменти для калібрування. Щоб отримати до них доступ, перейдіть до Налаштування > Додаткові налаштування > Калібрування гіроскопа або акселерометра. Крім того, ви можете завантажити сторонні програми для калібрування з Google Play Store.

Щоб відновити файли з резервних копій Mi Cloud, перейдіть до Налаштування > Обліковий запис Mi > Mi Cloud > Відновити з резервної копії та натисніть Відновити зараз. Якщо файли було видалено вручну або їхні резервні копії більше не зберігаються у Mi Cloud, пошукайте в Google Play Маркеті програми для відновлення файлів, які можуть вам допомогти.

• Непідтримуваний формат відео. Телефони Xiaomi підтримують широкий спектр відеоформатів, але деякі формати можуть бути несумісними. Переконайтеся, що відеофайл, який ви намагаєтеся відтворити, має формат, який підтримується вашим телефоном Xiaomi.
• Пошкоджений відеофайл. Якщо відеофайл пошкоджено або завантажено неправильно, він може не відтворюватися на телефоні Xiaomi. Спробуйте завантажити відео ще раз або скористайтеся іншим джерелом. Переконайтеся, що формат відеофайлу підтримується вашим телефоном.
• Оновіть або переключіть програму відеоплеєра в Google Play Маркеті.

Log into Mi Cloud using your Mi account credentials, then navigate to Gallery > Recently Deleted in Mi Cloud’s navigation tree.

Restore photos from the “Recently Deleted” folder.

Перевірте адресу електронної пошти, яку ви ввели під час реєстрації. Переконайтеся, що в ній немає помилок. Щоб уникнути проблем з отриманням електронного листа від Xiaomi з код підтвердженняперевірте папку "Спам" або "Небажана кореспонденція"; крім того, переконайтеся, що ви ввели правильну адресу електронної пошти.

Your email provider may have blocked the verification email from Xiaomi. There might be temporary server issues on Xiaomi’s end, which could prevent the delivery of the verification email. Wait for some time and try again later.

1. По-перше, переконайтеся, що ваш номер мобільного телефону введено правильно.
2. Дізнайтеся у свого оператора про обмеження на отримання SMS-повідомлень.
3. Проблеми з мережею або провайдером. Переконайтеся, що сигнал вашої мережі сильний і стабільний. Якщо ви перебуваєте в зоні зі слабким покриттям сигналу, це може вплинути на можливість отримувати текстові повідомлення.
4. Заблоковані або відфільтровані повідомлення. Перевірте, чи не увімкнені на телефоні Xiaomi налаштування блокування або фільтрації текстових повідомлень, які можуть перешкоджати отриманню кодів підтвердження.
5. Проблеми з SIM-картою. Спробуйте вийняти і знову вставити SIM-карту, щоб оновити з'єднання. Крім того, переконайтеся, що ваш оператор не пошкодив і не заблокував вашу SIM-карту.
6. Other factors. In some cases, external factors such as temporary network outages or technical issues with the sender’s system can affect the delivery of text messages.

Для отримання допомоги у відновленні або скиданні пароля відвідайте розділ Сторінка відновлення облікового запису Mi на сайті Xiaomi і дотримуйтесь інструкцій, щоб отримати доступ до Mi Account Recovery.

Крок 1: Перейдіть на сторінку відновлення облікового запису Xiaomi, відвідавши офіційний сайт Xiaomi.

Крок 2: На сторінці відновлення облікового запису вам буде запропоновано ввести адресу електронної пошти або номер телефону Xiaomi, пов'язані з вашим обліковим записом. Переконайтеся, що ви ввели правильну інформацію.

Step 3: After entering your email address or phone number, click the “Next” button.

Крок 4: Xiaomi надішле код підтвердження на вказану адресу електронної пошти або номер телефону. Перевірте свою поштову скриньку або повідомлення на наявність коду.

Крок 5: Введіть отриманий код підтвердження у відповідне поле на сторінці відновлення облікового запису.

Step 6: Once the verification code is correctly entered, click the “Next” button.

Крок 7: Ви будете перенаправлені на сторінку, де зможете скинути свій пароль. Будь ласка, введіть новий пароль на ваш вибір і підтвердіть його.

Step 8: Click the “Next” button after setting the new password.

Крок 9: Xiaomi підтвердить, що пароль вашого облікового запису було скинуто. Ви також отримаєте підтвердження на електронну пошту або SMS.

Крок 10: Увійдіть до свого облікового запису Xiaomi, використовуючи новий пароль.

Крок 11: Перейдіть на сторінку налаштувань облікового запису Xiaomi.

Крок 12: Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб підтвердити процес видалення облікового запису.

Крок 13: Xiaomi обробить ваш запит на видалення облікового запису. Це може зайняти деякий час.

Крок 14: Після видалення облікового запису ви отримаєте підтвердження електронною поштою або SMS.

Зверніть увагу, що видалення облікового запису Xiaomi є незворотнім, і всі ваші дані, пов'язані з обліковим записом, будуть безповоротно видалені. Перед видаленням облікового запису обов'язково створіть резервну копію всіх важливих даних.

If you have violated Xiaomi’s terms of service or engaged in any suspicious activities, your account may be temporarily or permanently restricted from deletion. In such cases, it is recommended that Xiaomi contact customer support for further assistance.

Xiaomi може зберігати певні дані, пов'язані з вашим обліковим записом, для забезпечення безпеки, юридичних або ділових цілей. До них належать дані про використання пристрою, програми та системні журнали. Хоча ви не зможете повністю видалити свій обліковий запис, ви все одно можете вжити заходів для захисту своєї конфіденційності, вимкнувши певні дозволи та очистивши свої дані.

• Видаліть усі пов'язані пристрої зі свого облікового запису Mi.
• Видаліть усі пов'язані з ним непогашені платежі або підписки.
• Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Xiaomi.

1. Зверніться до Xiaomi підтримка клієнтів по допомогу. Вони можуть заглянути у ваш акаунт і допомогти вирішити проблему.
2. Якщо ви раніше використовували номер телефону з іншим обліковим записом Mi, можливо, вам доведеться видалити його зі старого облікового запису, перш ніж прив'язати до нового.
3. Спробуйте використати інший номер телефону, якщо він у вас є. Можливо, проблема з вашим номером телефону заважає прив'язати його до нового облікового запису Mi.

Navigate to Settings > Mi Account > Account Security, where “Change Recovery Phone Number or Change Recovery Email” options can be found.

Видалення облікового запису Mi призведе до видалення всіх пов'язаних з ним даних, таких як контакти, повідомлення та місце в хмарному сховищі. Перш ніж вирішити це зробити, переконайтеся, що ви зробили копії всіх важливих документів заздалегідь.

Certain Xiaomi phones support face unlock in low-light environments, while others may struggle with this feature. To maximize face unlock’s effectiveness in different lighting conditions, test face unlock in various scenarios to see what works.

For security purposes, Xiaomi’s розблокування обличчям feature generally requires both eyes to be open for users to unlock it successfully. Please check your phone’s face unlock settings for any available options relating to eye detection.

Xiaomi devices provide an exciting blend of affordability, performance and innovation. Xiaomi has quickly established itself as a worthy competitor in the smartphone market with cost-effective business practices, reliable hardware and user-friendly software. We aim to help users make informed choices and enjoy an exceptional Xiaomi experience by answering frequently asked questions and concerns regarding Mi, Redmi, POCO and Blackshark phones – whether newcomers or long-time fans of this incredible brand! No one can deny the value or excitement that comes from purchasing one!