Смартфони Xiaomi FAQ: Поширені запитання

За останні роки телефони Xiaomi швидко стали одним з провідних світових брендів смартфонів завдяки своєму витонченому дизайну, вражаючим функціям і конкурентоспроможним цінам. Однак, як і з будь-яким іншим брендом телефонів, смартфони Xiaomi можуть викликати певні запитання та занепокоєння, які необхідно вирішити; ми прагнемо відповісти на деякі з них у нашій статті, щоб ви могли насолоджуватися позитивним досвідом користування Xiaomi.

Переконайтеся, що ваш лаунчер встановлено за замовчуванням: Перейдіть до Налаштування > Головний екран і нещодавні > Стандартна програма запуску і очистіть її кеш за допомогою Налаштування > Встановлені програми > Керування програмами > [назва вашої програми запуску] > Очистити кеш.

• Вимкнути автоматичне позиціонування іконок програм і запобігти змінам у налаштуваннях робочого столу.
• Скиньте компонування головного екрана, довго натиснувши на головний екран > Налаштування > Скинути компонування.

1. Якщо ввести другий пробіл не вдалося, перезавантажте Xiaomi і спробуйте ще раз.
2. Щоб увімкнути Другий простір: Налаштування > Другий простір > Увімкнути.
3. Перевірте, чи не очікують оновлення MIUI для вашого пристрою. Оновлення програмного забезпечення іноді може виправити помилки і підвищити стабільність системи, зокрема проблеми з розділеним екраном або другим пробілом.
4. Переконайтеся, що ваш телефон підтримує функцію другого пробілу. Не всі моделі Xiaomi мають таку можливість, тому перевірте технічні характеристики вашого пристрою, щоб переконатися.

На жаль, Xiaomi не надає автоматизованого способу відновлення цього пароля.

• Якщо ви забули пароль до другого простору, але пам'ятаєте пароль до основного простору, ви можете спробувати використати цей пароль. У деяких випадках пристрої Xiaomi мають однаковий пароль для обох просторів (якщо ви його встановили).
• Ви можете спробувати скинути налаштування Другий простір (це призведе до видалення всіх даних).

Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться екран вимкнення. Утримуйте її, доки не з'явиться запит "Перезавантажитися у безпечний режим", і перезавантажтеся, як зазвичай, щоб вийти з нього.

Увімкнення безпечного режиму:

1. Натисніть і утримуйте опцію "Вимкнути", коли з'явиться меню живлення.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на телефоні Xiaomi.
3. Тепер ваш телефон перезавантажиться в безпечному режимі.
4. З'явиться новий запит із проханням перезавантажити телефон у безпечному режимі. Натисніть "OK", щоб підтвердити.

Після перезавантаження телефону в безпечному режимі ви побачите напис "Безпечний режим" у лівому нижньому кутку екрана. Тепер ви можете протестувати телефон, щоб перевірити, чи вирішилися проблеми, з якими ви стикалися. Якщо проблеми зникли в безпечному режимі, ймовірно, їх спричиняє сторонній додаток.

Щоб вийти з безпечного режиму, перезавантажтеся як зазвичай, щоб завершити його вихід.

Безпечний режим забезпечує середовище для виявлення та усунення проблем, спричинених сторонніми програмами. У безпечному режимі працюють лише основні системні програми, що дає змогу ефективніше усунути проблеми, пов'язані зі сторонніми програмами.

Користувачі телефонів іноді стикаються з проблемами втрати базового діапазону, коли версія базового діапазону або номер IMEI стає невідомим або нульовим. Це може призвести до відсутності стільникового сигналу і неможливості здійснювати дзвінки або отримувати доступ до мобільних даних. Втрата базового діапазону може статися з різних причин, таких як оновлення програмного забезпечення, перепрошивка прошивки або неправильна інсталяція.

Можливі рішення проблеми втрати базового діапазону:

1. Оновлення програмного забезпечення. Важливо постійно оновлювати програмне забезпечення телефону Xiaomi.
2. Перезавантажте телефон. Перезавантажте Xiaomi і перевірте, чи відновився базовий діапазон.
3. Перевірте налаштування мережі: Переконайтеся, що налаштування мережі на телефоні Xiaomi правильні. Перейдіть до Налаштування > SIM-карти та мобільні мережі, виберіть відповідну SIM-карту та перевірте налаштування мережі, наприклад, бажаний тип мережі та вибір оператора.
4. Скидання до заводських налаштувань: Скидання до заводських налаштувань може допомогти вирішити проблеми втрати базової смуги частот, спричинені збоями програмного забезпечення.
5. Перевірте SIM-карту та слот: Вийміть і вставте SIM-карту зі смартфона.

• Переконайтеся, що ви створили файл резервної копії: Перш ніж намагатися відновити резервну копію, перевірте, чи збережено файл резервної копії.
• Переконайтеся, що файл резервної копії читабельний і сумісний з вашою моделлю телефону. * Переконайтеся, що ви використовуєте відповідний метод: Налаштування > Додаткові налаштування > Резервне копіювання та скидання > Локальні резервні копії > Відновити
• Перезавантажте телефон: Простий перезапуск іноді може виправити незначні проблеми з програмним забезпеченням, які можуть перешкоджати відновленню резервної копії.
• Спробуйте використати інший файл резервної копії: Якщо у вас є кілька файлів резервних копій, спробуйте використати інший файл, щоб перевірити, чи проблема не зникає.
• Якщо проблема не зникне, Xiaomi пропонує послуги Mi Cloud як ефективне рішення для резервного копіювання та відновлення.

MIUI - це операційна система на базі Android від Xiaomi, з особливим користувацьким інтерфейсом і додатковими функціями, які зазвичай не зустрічаються в стандартній версії Android. Завдяки широким можливостям налаштування інтерфейсу та всебічній підтримці тем, MIUI забезпечує дуже універсальний досвід роботи з такими функціями, як другий пробіл, навігація однією рукою та навігація жестами, що відрізняє її від стандартної версії Android. Незважаючи на ці відмінності, MIUI довела свою цінність завдяки бездоганній роботі та зручному дизайну, здобувши широке визнання серед власників смартфонів у всьому світі.

Переконайтеся, що гучність будильника налаштовано належним чином: Додаток "Годинник" > Будильники > Редагувати будильник > Гучність. * Переконайтеся, що режим "Не турбувати" не активовано: Налаштування > Звук і вібрація > Не турбувати

Якщо проблема не зникає, спробуйте переключитися на іншу програму або скинути налаштування за замовчуванням, якщо це необхідно.

• Дозволити період очікування: Після кількох невдалих спроб може настати період тайм-ауту, протягом якого подальші спроби будуть неможливими. Зачекайте деякий час, перш ніж повторити спробу.
• Використовуйте облікові дані облікового запису Mi: Якщо ваш пристрій пов'язаний з обліковим записом Mi, спробуйте ввести його облікові дані, щоб розблокувати його.
• Скидання до заводських налаштувань: Скидання до заводських налаштувань може бути рішенням, якщо ваш пристрій не розблоковується звичайним чином. Майте на увазі, що цей процес видалить всі дані на вашому пристрої.

Xiaomi прагне пропонувати оновлення програмного забезпечення, щоб забезпечити позитивний користувацький досвід і підвищити безпеку своїх флагманських моделей. Однак бюджетні телефони та телефони середнього класу можуть отримувати оновлення рідше, ніж флагманські моделі. Загалом, однак, Xiaomi надає регулярні оновлення програмного забезпечення щонайменше раз на два роки, включаючи останні версії Android, патчі безпеки та додаткові функції.

• Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено на обох пристроях. Перевірте, чи перебувають вони в зоні досяжності.
• Перезавантажте телефон і підключений пристрій.
• Перевірте налаштування Bluetooth.
• Очистити кеш Bluetooth.

Також ви можете спробувати очистити їхній кеш, перейшовши в Налаштування > Додаткові налаштування > Параметри розробника > Bluetooth HCI Snoop Log Clear-out.

Щоб увімкнути автоповорот, проведіть вниз по екрану > Піктограма автоповороту. Якщо проблема не зникне, перезавантажте телефон. Щоб виключити потенційних винуватців, видаліть нещодавно встановлені сторонні програми, щоб ізолювати можливі проблеми. Увімкніть безпечний режим, щоб перевірити, чи працює автоповорот за замовчуванням.

Якщо нічого не допомагає, спробуйте відкалібрувати акселерометр (використовуйте програми з Google Play).

Виберіть клавіатуру за замовчуванням: Налаштування > Додаткові налаштування > Мови та введення > Поточна клавіатура і виберіть клавіатуру за замовчуванням.

Щоб очистити кеш програми клавіатури, натисніть Налаштування> Встановлені програми> Керування програмами> [ваша програма клавіатури] > Очистити кеш. Якщо проблема не зникає, спробуйте завантажити іншу програму клавіатури з магазину Google Play.

• Якщо можливо, перевірте, чи достатньо місця на вашому пристрої для зберігання даних, видаливши непотрібні файли або перемістивши їх на зовнішній накопичувач.
• Переконайтеся, що якщо ви використовуєте SD-карти, вони працюють належним чином з доступним простором.
• Перевірте Дозволи програми в Налаштуваннях -> Програми > [ваша фотопрограма] -> Дозволи, щоб переконатися, що вона має доступ до сховища.

Для забезпечення оптимальної роботи акумулятора рекомендується заряджати новий телефон Xiaomi щонайменше 2 години для початкової зарядки. В ідеалі, використовуйте оригінальний зарядний пристрій і кабель Xiaomi для оптимальної швидкості заряджання. Час заряджання може відрізнятися залежно від моделі та зарядного пристрою. Як правило, перша повна зарядка телефону Xiaomi займає від 1,5 до 2 годин.

Заряджайте телефон за допомогою оригінального зарядного пристрою та кабелю. Якщо акумулятор швидко розряджається, перегляньте енергоємні програми в розділі "Налаштування" > "Акумулятор" > "Використання енергії", щоб визначити, які з них можуть швидко розряджати акумулятор. * Щоб заощадити час роботи акумулятора, відрегулюйте яскравість екрана, вимкніть непотрібні функції та закрийте фонові програми - ці кроки можуть допомогти.

Це нормально, запобігає перезарядці та подовжує термін служби акумулятора. Літій-іонні акумулятори спеціально розроблені таким чином, щоб припиняти заряджання, коли їхня ємність досягає 100%, щоб уникнути потенційного пошкодження. Якщо відсоток заряду акумулятора залишається постійно нижчим, спробуйте відкалібрувати його заряд: дайте телефону повністю розрядитися, перш ніж заряджати його до 100% без перерв.

• Крапельна зарядка: Телефони Xiaomi оснащені технологією під назвою "крапельна зарядка", яка означає, що коли рівень заряду акумулятора досягає позначки 98%, швидкість зарядки сповільнюється, щоб захистити батарею від перезарядки.
• Калібрування акумулятора: Іноді відсоток заряду акумулятора, що відображається на телефоні Xiaomi, може бути неточним. Це може статися, якщо батарею потрібно відкалібрувати.
• Фонові процеси: Іноді під час заряджання на телефоні Xiaomi можуть виконуватися певні фонові процеси або програми, які споживають невелику кількість заряду акумулятора.

* Якщо ваш пристрій видає дратівливий або потріскуючий звук, це може свідчити про несправність адаптера або кабелю. Завжди вибирайте схвалені Xiaomi-аксесуари, щоб усунути потенційні ризики та вирішити цю проблему швидко і безпечно.

• Температура: Висока температура може вплинути на ефективність заряджання телефону Xiaomi. Якщо під час заряджання телефон занадто сильно нагрівається, він може уповільнити швидкість заряджання, щоб запобігти пошкодженню акумулятора.
• Погане з'єднання: Якщо адаптер неправильно підключений до телефону або джерела живлення, це може спричинити появу струму або потріскування.
• Стрибок напруги: Раптовий стрибок напруги в електромережі також може призвести до появи струму або потріскування в адаптері. Це може бути спричинено несправною проводкою або стрибком напруги в розетці.
• Несправний адаптер: Несправний або пошкоджений адаптер може видавати струм або потріскування. Спробуйте інший адаптер або зарядний кабель, щоб перевірити, чи проблема не зникає.

1. Спочатку перевірте, чи увімкнено налагодження через USB: Перейдіть у Налаштування, Про телефон і сім разів торкніться "Версія MIUI", щоб активувати Параметри розробника > Параметри розробника > Налагодження через USB.
2. Замініть USB-кабелі/порти на комп'ютері; встановіть або оновіть необхідні драйвери USB на обох платформах.
3. Встановіть драйвери USB. Переконайтеся, що на вашому комп'ютері встановлені відповідні драйвери USB.
4. І перезавантажте і телефон Xiaomi, і комп'ютер після перезавантаження.

• Перевірте зарядний кабель та адаптер: Переконайтеся, що зарядний кабель та адаптер правильно під'єднані та функціонують. Спробуйте використати інший кабель та адаптер, щоб перевірити, чи проблема не зникає.
• Очистіть зарядний порт: Пил, ворсинки або сміття можуть накопичуватися в зарядному порту, перешкоджаючи належному з'єднанню. Обережно очистіть зарядний порт м'якою щіткою або стисненим повітрям.
• Спробуйте інше джерело живлення: Підключіть смартфон до іншого джерела живлення, наприклад, до додаткової розетки або USB-порту на комп'ютері. Іноді проблема може бути пов'язана з джерелом живлення, а не з пристроєм.
• Виконайте примусовий перезапуск: Якщо ваш смартфон Xiaomi не реагує і не вмикається, спробуйте виконати примусове перезавантаження. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10-15 секунд, поки пристрій не перезавантажиться.
• Відвідайте сервісний центр Xiaomi: Якщо жоден з наведених вище способів усунення несправностей не спрацював, може знадобитися звернення до сервісного центру Xiaomi для отримання подальшої допомоги. Вони можуть діагностувати та виправити будь-які апаратні проблеми, які можуть спричинити проблему із зарядкою.

Примітка: Якщо ваш смартфон Xiaomi все ще перебуває на гарантії, рекомендується звернутися до служби підтримки клієнтів Xiaomi, перш ніж намагатися виконати ремонт або відвідати сервісний центр.

Ви не можете зберігати програми на зовнішніх носіях. SD-карту можна використовувати для зберігання фотографій і відео. Ви можете зберігати лише кеш деяких додаткових даних, які програми завантажують для своєї роботи.

Перейдіть до "Налаштування Xiaomi" > "Програми" > [виберіть програму]. Якщо доступно, торкніться "Сховище". Натисніть "Змінити", щоб вибрати SD як місце зберігання, і збережіть.

Під час початкового налаштування, встановлення додатків та оновлення системи будь-який новий телефон зазвичай нагрівається. Процеси синхронізації даних і фонові процеси можуть тимчасово сприяти підвищеному нагріванню. Зачекайте, поки телефон заспокоїться, перш ніж вживати заходів для оптимізації продуктивності з часом. Якщо нагрівання залишається надмірним або не припиняється, перевірте, чи не працюють програми, які споживають занадто багато енергії у фоновому режимі, за потреби виконайте скидання до заводських налаштувань і зверніться до служби підтримки Xiaomi, якщо проблема не вирішиться.

• Використання телефонів на відкритому повітрі може призвести до підвищення температури, що спричинить сильніше нагрівання.
• Щоб ефективніше адаптуватися до навколишнього середовища, продуктивність телефону може змінюватися, що призводить до тимчасового підвищення температури.
• Уникайте прямих сонячних променів і забезпечуйте належну вентиляцію на відкритому повітрі, уникайте прямих сонячних променів і забезпечуйте належну вентиляцію під час використання на відкритому повітрі.

Високі температури навколишнього середовища влітку можуть впливати на систему охолодження телефону і збільшувати тепловиділення всередині нього, що призводить до підвищення рівня тепловиділення всередині нього. Щоб запобігти перегріванню, обмежте ресурсоємні завдання, тримайте телефон подалі від прямих сонячних променів і не використовуйте його протягом тривалого часу в спекотному середовищі.

Тривале використання на високих рівнях яскравості може призвести до нагрівання; щоб зменшити нагрівання екрана, зменшуйте яскравість, коли це не потрібно, або робіть перерви під час тривалої роботи. Щоб мінімізувати нагрівання екрана, зменшуйте яскравість, якщо вона надмірна, і робіть короткі перерви, коли це необхідно.

Ігри створюють величезне навантаження як на центральний, так і на графічний процесор, що призводить до виділення тепла.

Щоб запобігти перегріванню під час гри, переконайтеся, що ваш телефон має достатню вентиляцію, закрийте фонові програми та знизьте налаштування гри, щоб зменшити навантаження та виділення тепла.

Підвищене енергоспоживання від 5G може бути причиною підвищеної температури в режимі очікування. Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого телефону оновлене, розгляньте можливість вимкнення 5G, коли це не потрібно, заощаджуйте заряд акумулятора і зменшуйте тепловиділення, перевірте фонові програми, які споживають надмірні ресурси, і зверніться до служби підтримки Xiaomi, якщо проблеми залишаться.

Нагрівання під час заряджання є абсолютно нормальним явищем. Однак надмірне нагрівання може свідчити про пошкодження зарядного пристрою або кабелю; будь ласка, використовуйте тільки схвалені Xiaomi-аксесуари, коли це можливо. Якщо проблема не зникне, перезавантажте телефон і, якщо можливо, спробуйте зарядити його за допомогою іншого джерела живлення або кабелю.

Бездротова зарядка виробляє тепло через передачу енергії, тому цілком нормально, що ваш телефон нагрівається під час цього процесу.

Використання сумісного бездротового зарядного пристрою та розміщення телефону в місці з хорошою вентиляцією допоможе ефективніше розсіювати тепло.

Не всі сторонні теми можуть бути повністю оптимізовані під версію програмного забезпечення вашого телефону і викликати проблеми при розблокуванні екрану.

Щоб відновити доступ, перейдіть до теми за замовчуванням та оновіть її або вийдіть з магазину тем Xiaomi.

• Щоб запобігти перегріванню, телефони Xiaomi можуть автоматично зменшувати яскравість, щоб зменшити енергоспоживання та виділення тепла.
• Якщо ваш телефон піддається впливу екстремальних температур, подумайте про те, щоб зменшити навантаження або закрити фонові програми, щоб захистити його.

1. Запустіть програму "Налаштування". * Прокрутіть вниз до пункту "Обліковий запис Mi".
2. Перейдіть до Mi Cloud, потім до опції "Знайти пристрій" і вимкніть "Знайти пристрій".
3. Для підтвердження вам може знадобитися ввести пароль вашого облікового запису Mi.
4. Після цього функцію "Знайти пристрій" буде вимкнено на вашому телефоні Xiaomi.

Якщо 5G доступний і підтримується у вашому регіоні та оператором мобільного зв'язку, переконайтеся, що він увімкнений у налаштуваннях мережі вашого телефону, і вмикайте та вимикайте режим польоту, щоб оновити мережеві з'єднання, якщо він знову стане активним. Якщо проблема не зникне, зверніться до свого мобільного оператора або тимчасово перемкніть режими мережі (3G/4G).

Очистіть датчик відбитків пальців і палець, щоб між зчитувачем відбитків і датчиком не було перешкод.

Зареєструвати або скасувати реєстрацію відбитків пальців можна в Налаштуваннях: Паролі та безпека > Розблокування відбитками пальців, спочатку видаліть їх, а потім повторно зареєструйте в налаштуваннях, описаних вище. Якщо це не вирішило проблему, перезавантажте телефон і перевірте наявність доступних оновлень програмного забезпечення.

1. Переконайтеся, що ваше інтернет-з'єднання стабільне.
2. Перевірте, чи має сторонній додаток доступ до вашої мережі через Налаштування > Програми > [додаток] > Дозволи.
3. Очистіть його кеш: Налаштування > Програми > [програма] > Очистити кеш

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки програми або перевстановіть її.

Щоб забезпечити сумісність з останньою версією системи, оновіть усі сторонні програми через Google Play Store, щоб забезпечити оптимальну функціональність. Очистіть кеш програм, перейшовши в Налаштування > Програми > [програма] > Очистити кеш.

Якщо це не вирішило вашу проблему, зверніться за підтримкою до розробників додатків або перевстановіть їх повністю.

• Щоб перевірити, чи має додаток Mi Home відповідні дозволи, перейдіть до Налаштування > Програми > Mi Home > Дозволи на вашому телефоні.
• Щоб увімкнути сповіщення від Mi Home, перейдіть до Налаштування > Сповіщення > Mi Home > Увімкнути сповіщення на телефоні.
• Якщо проблема не зникне, переконайтеся, що ваш телефон підключений до Інтернету, а потім переінсталюйте або перевірте наявність оновлень програми Mi Home в магазині додатків.

Перевірте, чи можуть інші пристрої підключатися до тієї ж мережі, перезавантажте роутер або модем перед повторним підключенням, забудьте його мережу і змініть пароль перед повторною спробою. Якщо проблема не зникає, підключіться до інших мереж WiFi або скористайтеся мобільним зв'язком і перевірте, чи це допоможе.

Перш ніж використовувати інші кабелі, переконайтеся, що USB-кабель працює належним чином.

Щоб увімкнути налагодження USB на телефоні Xiaomi:

1. Налаштування > Про телефон > Натисніть "Версія MIUI" сім разів, щоб активувати Опції розробника та налагодження через USB.
2. Встановіть або оновіть драйвери USB на комп'ютері та телефоні Xiaomi перед одночасним перезавантаженням обох пристроїв.

• Перевірте стабільність інтернет-з'єднання.
• Щоб очистити кеш/дані програми Google Play Маркет: Налаштування > Програми > Google Play Маркет > Сховище > Очистити кеш/Очистити дані.
• Переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо місця для зберігання даних. Якщо проблема не зникне, оновіть або переінсталюйте додаток Google Play Store для вашого пристрою.

Дзвінки через Wi-Fi дозволяють здійснювати дзвінки через Wi-Fi, а не через традиційні стільникові мережі, що корисно в місцях зі слабким сигналом стільникового зв'язку або відсутністю прийому мережі. Цю функцію можна увімкнути в Налаштуваннях > SIM-карти та мобільні мережі > [SIM-карта] > Дзвінки через Wi-Fi.

1. Перевірте динамік на наявність фізичних пошкоджень.
2. Перевірте, чи немає сміття або сторонніх предметів у решітці динаміка, і за потреби почистіть її.
3. Нарешті, протестуйте різні медіа-джерела, щоб визначити, чи проблема криється в певних програмах або файлах.

Якщо проблема не зникне, спробуйте оновити програмне забезпечення телефону або зверніться за допомогою до служби підтримки Xiaomi.

Щоб відновити резервні копії SMS у Mi Cloud: Перейдіть до Налаштування > Обліковий запис Mi > Mi Cloud > Відновити з резервної копії.

Якщо проблеми з доставкою SMS не зникають, перевірте, чи не встановлені на вашому телефоні програми для резервного копіювання.

1. Усунути ці затримки та забезпечити безперебійне інтернет-з'єднання.
2. Скиньте мережеві налаштування, виконавши такі дії: використовує * Для скидання мережевих налаштувань на Xiaomi:
3. Якщо проблема все ще існує, зверніться за допомогою до свого мобільного оператора.

• Перезавантажте телефон Xiaomi.
• Щоб встановити лаунчер за замовчуванням: Налаштування > Головний екран і недавні події > Лаунчер за замовчуванням. Якщо проблема не зникає, спробуйте скинути компонування домашнього екрана, довго натиснувши на нього, а потім Налаштування > Скинути компонування.....

Переконайтеся, що мікрофон і динамік не закриті предметами, такими як чохол для телефону або будь-якими іншими предметами, а потім зробіть тестовий дзвінок з іншого номера, щоб перевірити, чи проблема пов'язана з певними дзвінками. Перезавантажте телефон, якщо проблема не зникне; в іншому випадку негайно зверніться за допомогою до свого мобільного оператора.

Перевірте, чи ввімкнено мобільні дані в розділі Налаштування > SIM-карти та мережі > Мобільні дані.

Крім того, переконайтеся, що налаштування APN для вашого оператора збігаються з очікуваними, перевіривши Налаштування > SIM-карти та мережі > Мобільні дані та Налаштування APN на вашому телефоні. Щоб відновити з'єднання з мережею, спробуйте увімкнути або вимкнути режим польоту або перезавантажити телефон, щоб відновити мережеве покриття.

Якщо це сталося, переконайтеся, що картка правильно встановлена, перш ніж перевіряти сумісність з телефоном Xiaomi. Якщо проблема не зникне, спробуйте поміняти SD-карти, щоб визначити, в чому саме полягає проблема.

• Перевірте, чи не заблоковані датчики наближення захисною плівкою або брудом, перш ніж очищати або налаштовувати їх за потреби. Щоб оновити систему, перезавантажте телефон.
• Телефони Xiaomi мають функцію, яка запобігає випадковим дотикам під час дзвінків, вимикаючи екран, коли телефон тримають близько до вуха. Однак ця функція може іноді призводити до того, що екран залишається чорним навіть після завершення дзвінка.
• Виконайте просте перезавантаження телефону, оскільки це може допомогти усунути тимчасові програмні збої, які можуть бути причиною того, що екран залишається чорним під час дзвінків. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть "Перезавантажити", коли з'явиться меню живлення. Коли телефон перезавантажиться, перевірте, чи проблему вирішено.

• Очистіть екран за допомогою серветки з мікрофібри.
• Налаштуйте яскравість і параметри дисплея, щоб покращити чіткість.
• Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення або розгляньте можливість скидання до заводських налаштувань як додаткове рішення.

1. Щоб спробувати відновити їх, перевірте смітник/кошик вашого додатку галереї та відновіть їх звідти - це може допомогти знайти їх знову.
2. Якщо фотографії не потрапили до кошика, переконайтеся, що вони збережені в Mi Cloud і відновлені з резервної копії.
3. Якщо ви користуєтеся Google Фото, вони могли бути збережені там.

Переконайтеся, що автоповорот увімкнено: Проведіть вниз від верхньої частини екрана > піктограма автоповороту (внизу). * Перезавантажте телефон, щоб оновити системні процеси.

Перевірте, чи проблема не зникає у безпечному режимі; можливо, винен сторонній додаток.

Перезавантажте телефон Xiaomi, щоб оновити його систему. Перевірте, чи не спричиняють конфлікти сторонні додатки; видаліть нещодавно встановлені програми, щоб виявити можливих винуватців.

Низькі температури можуть вплинути на продуктивність акумулятора, що призведе до автоматичного вимкнення телефону, про яке ви навіть не здогадуєтесь. * Щоб запобігти автоматичному вимкненню в теплих приміщеннях, тримайте пристрій у приміщенні з вищою температурою, наприклад, у вітальні, щоб забезпечити оптимальну роботу акумулятора та уникнути автоматичного вимкнення.

Подумайте про те, щоб використовувати термоізолятор або зберігати телефон в теплі, поклавши його в кишеню.

Переконайтеся, що мікрофон і динамік не закриті предметами, такими як чохли для телефонів або інші перешкоди, наприклад, сумки. Спробуйте здійснити інший дзвінок, щоб перевірити, чи це відбувається лише з певними дзвінками. Якщо це не допомогло, зверніться по допомогу до свого мобільного оператора і попросіть його порад щодо подальших дій.

Однією з поширених причин датчик наближення збій - це програмний збій. Це може статися через помилку в операційній системі або проблему з конкретним додатком, який ви використовуєте. Спробуйте перезавантажити телефон і перевірте, чи проблема не зникла. Якщо так, можливо, вам доведеться оновити програмне забезпечення телефону до останньої версії або звернутися за допомогою до служби підтримки Xiaomi.

Ще однією причиною несправності датчика наближення може бути забруднення або блокування датчика. Датчик наближення зазвичай розташований біля фронтальної камери і з часом може забруднюватися, особливо якщо ви часто використовуєте телефон без чохла. Очистіть датчик м'якою тканиною або ватною паличкою, щоб видалити будь-який бруд або сміття, які можуть перешкоджати його роботі.

Іноді датчик наближення також може бути заблокований захисним екраном або погано підігнаним чохлом. Перевірте, чи нічого не закриває датчик, і за потреби зніміть його.

Переконайтеся, що ваш мобільний оператор підтримує активацію послуги VoLTE, перш ніж повторити спробу. Перевірте та встановіть всі доступні системні оновлення, якщо такі є. Якщо проблема не зникне, зверніться за допомогою до свого мобільного оператора.

Щоб відновити контакти з резервної копії Mi Cloud, перейдіть до Налаштування > Обліковий запис Mi > Mi Cloud > Відновити з резервної копії. Спробуйте відновити втрачені дані контактів за допомогою сторонніх додатків. Спробуйте завантажити один або кілька додатків з Google Play; можливо, деяку інформацію вдасться відновити.

1. Оновлення програмного забезпечення на телефоні до найновішої версії.
2. Видаліть нещодавно встановлені програми.
3. Увімкніть безпечний режим і перевірте, чи немає збоїв.
4. Зробіть жорстке перезавантаження. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд.

Переконайтеся, що екран швидко реагує під час вхідного дзвінка, не дозволяючи йому застигати під час прийому дзвінка.

Щоб перевірити, чи є джерелом проблеми сторонні програми, пов'язані з викликами, спробуйте вимкнути їх по черзі, щоб побачити, чи це вирішить проблему.

Закрийте фонові програми, щоб звільнити системні ресурси.

Щоб очистити кеш і непотрібні дані, перейдіть до Налаштування > Сховище > Кешовані дані > Очистити кешовані дані.

Перезавантажте пристрій: Іноді проблеми з продуктивністю можна вирішити простим перезавантаженням. Натисніть кнопку живлення, а потім виберіть "Перезавантажити", щоб перезавантажити телефон Xiaomi.

• Переконайтеся, що номер центру повідомлень встановлено правильно: Програма обміну повідомленнями > Налаштування > Додаткові налаштування > Центр повідомлень.
• Визначте, чи існують обмеження мобільних операторів щодо вихідних SMS-повідомлень.

• Переконайтеся, що він правильно вставлений і не пошкоджений.
• Ретельно очистіть обидва боки гнізда для SIM-картки
• Переконайтеся, що SIM-карта працює на іншому пристрої.
• Перевірте його ще раз, якщо необхідно, перш ніж звернутися до мобільного оператора або сервісного центру Xiaomi за допомогою, якщо проблема все ще існує.

Перезавантажте телефон і спробуйте відкрити програму камери ще раз. Очистіть її кеш через "Налаштування" > "Програми" > "Камера" > "Сховище" > "Очистити кеш". Якщо проблема не зникне, встановіть будь-які оновлення системи, які можуть допомогти. Повторна інсталяція або звернення до служби підтримки Xiaomi можуть надати подальшу допомогу.

• Зменшити яскравість екрану.
• Вимкніть непотрібні функції. Такі функції, як Wi-Fi, Bluetooth і GPS, можуть розряджати акумулятор, навіть якщо вони не використовуються.
• Деякі програми продовжують використовувати дані у фоновому режимі, що може призвести до розряджання акумулятора. Перейдіть до "Налаштування" > "Використання даних" і обмежте фонове використання даних для програм, які не потребують постійної синхронізації.
• Обмежте використання фонових даних.
• Xiaomi має вбудований режим економії заряду акумулятора, який допомагає оптимізувати енергоспоживання. Перейдіть до "Налаштування" > "Акумулятор і продуктивність" > "Економія заряду акумулятора" та увімкніть режим економії заряду акумулятора, щоб подовжити термін його служби.
• Оновіть свій пристрій.
• Якщо телефону більше 2 років, то після тривалого використання батарея значно розрядиться.

Перевірте наявність оновлень системи та встановіть їх. Якщо випадкові вимкнення або перезавантаження почалися після встановлення певної програми, можливо, вона спричиняє проблему. Спробуйте видалити програму і перевірте, чи проблема не зникла. Щоб видалити програму, перейдіть до Налаштування > Програми > [Назва програми] > Видалити.

Реклама є невід'ємною складовою інтернет-сервісів Xiaomi і джерелом доходу. Тому MIUI та додатки Mi за замовчуванням містять рекламу, яка може з'являтися несподівано, наприклад, у "Налаштуваннях".

- Рівень заряду акумулятора: Перевірте, чи повністю розряджений акумулятор вашого телефону. Якщо батарея розряджена, зарядіть телефон і спробуйте увімкнути його знову.

- Збій програмного забезпечення: Іноді екран вашого телефону Xiaomi може стати чорним через збої або конфлікти. Спробуйте перезавантажити телефон, затиснувши кнопку живлення на кілька секунд і вибравши опцію перезавантаження.

- Фізичні пошкодження: Якщо ваш телефон впав, потрапив у воду або зазнав інших фізичних ушкоджень, це може призвести до того, що екран стане чорним. У цьому випадку вам може знадобитися зв'язатися зі службою підтримки Xiaomi або відвідати сервісний центр для отримання допомоги.

Переконайтеся, що ваше інтернет-з'єднання стабільне, і якщо ви користуєтеся мобільним зв'язком, переключіться на надійну мережу WiFi.

Переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо місця для оновлення системи. Якщо на пристрої недостатньо вільного місця, оновлення може не відбутися. Видаліть усі непотрібні файли або програми, щоб звільнити місце в пам'яті телефону Xiaomi.

• Переконайтеся, що служби визначення місцезнаходження ввімкнено: Налаштування > Додаткові налаштування > Конфіденційність > Місцезнаходження. Ви можете увімкнути їх, увійшовши в Додаткові налаштування > Конфіденційність > Місцезнаходження.
• Перезавантажте телефон, щоб спробувати ще раз.
• Використовуйте мобільний інтернет для отримання більш детальної інформації.
• Встановіть додаток GPS-статусу та панелі інструментів.

Ретельно очистіть об'єктив камери та переконайтеся, що жодні перешкоди не закривають огляд датчика зображення.

Скиньте налаштування камери: Якщо проблема не зникає, ви можете спробувати скинути налаштування камери до значень за замовчуванням. Відкрийте програму камери, перейдіть до налаштувань і знайдіть опцію скидання налаштувань камери.

Ручне фокусування: Якщо автоматичне фокусування працює неправильно, можна спробувати перейти в режим ручного фокусування. Відкрийте програму камери, знайдіть опцію ручного фокусування і відрегулюйте фокус вручну, торкаючись екрана.

Перезавантажте телефон і спробуйте відкрити програму камери ще раз. Очистіть кеш, перейшовши в Налаштування > Програми > Камера > Сховище та Очистити кеш. Перевірте наявність оновлень системи та встановіть їх, якщо вони доступні.

Увімкнення NFC у налаштуваннях: Налаштування > Підключення та спільний доступ > NFC.

Спробуйте виконати м'яке скидання на телефоні, натиснувши і утримуючи кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться.

Перевірте, чи не створюють конфліктів сторонні програми, пов'язані з викликами, і за потреби вимкніть або видаліть їх. Перезавантажте телефон і перевірте функціональність дзвінків ще раз.

Для цього перейдіть до Налаштування > Додаткові налаштування > Конфіденційність, а потім увімкніть опцію "Встановлювати програми з невідомих джерел".

Використовуйте адаптер USB OTG (On-The-Go) для підключення периферійних пристроїв безпосередньо до телефону Xiaomi і переконайтеся, що він підтримує цей режим. Нові телефони Xiaomi підтримують периферійні пристрої Bluetooth; будь ласка, перевірте налаштування Bluetooth, щоб створити пару пристроїв.

Щоб підключити бездротову клавіатуру або мишу до смартфону Xiaomi, необхідно переконатися, що смартфон і периферійні пристрої підтримують з'єднання Bluetooth. Увімкніть Bluetooth на смартфоні Xiaomi і переведіть клавіатуру або мишу в режим сполучення. Потім на смартфоні перейдіть до налаштувань Bluetooth і натисніть на назву пристрою, коли вона з'явиться. Ваш смартфон створить пару з периферійними пристроями, і ви зможете використовувати їх бездротовим способом.

Примітка: Деякі бездротові клавіатури та миші можуть потребувати встановлення спеціальних програм або драйверів на смартфон Xiaomi для забезпечення повної функціональності.

Для підключення дротової клавіатури або миші до смартфону Xiaomi вам знадобиться перехідник USB-C на USB. Цей адаптер дозволяє підключити стандартну USB-клавіатуру або мишу до порту USB-C вашого смартфона. Підключіть адаптер до смартфону, а потім підключіть клавіатуру або мишу до адаптера. Ваш смартфон Xiaomi автоматично розпізнає периферійні пристрої, і ви зможете одразу ж ними користуватися.

Деякі телефони Xiaomi мають вбудовані інструменти для калібрування. Щоб отримати до них доступ, перейдіть до Налаштування > Додаткові налаштування > Калібрування гіроскопа або акселерометра. Крім того, ви можете завантажити сторонні програми для калібрування з Google Play Store.

Щоб відновити файли з резервних копій Mi Cloud, перейдіть до Налаштування > Обліковий запис Mi > Mi Cloud > Відновити з резервної копії та натисніть Відновити зараз. Якщо файли було видалено вручну або їхні резервні копії більше не зберігаються у Mi Cloud, пошукайте в Google Play Маркеті програми для відновлення файлів, які можуть вам допомогти.

• Непідтримуваний формат відео. Телефони Xiaomi підтримують широкий спектр відеоформатів, але деякі формати можуть бути несумісними. Переконайтеся, що відеофайл, який ви намагаєтеся відтворити, має формат, який підтримується вашим телефоном Xiaomi.
• Пошкоджений відеофайл. Якщо відеофайл пошкоджено або завантажено неправильно, він може не відтворюватися на телефоні Xiaomi. Спробуйте завантажити відео ще раз або скористайтеся іншим джерелом. Переконайтеся, що формат відеофайлу підтримується вашим телефоном.
• Оновіть або переключіть програму відеоплеєра в Google Play Маркеті.

Увійдіть до Mi Cloud, використовуючи свої облікові дані Mi, а потім перейдіть до Галереї > Нещодавно видалені в дереві навігації Mi Cloud.

Відновити фотографії з папки "Нещодавно видалені".

Перевірте адресу електронної пошти, яку ви ввели під час реєстрації. Переконайтеся, що в ній немає помилок. Щоб уникнути проблем з отриманням електронного листа від Xiaomi з код підтвердженняперевірте папку "Спам" або "Небажана кореспонденція"; крім того, переконайтеся, що ви ввели правильну адресу електронної пошти.

Можливо, ваш поштовий провайдер заблокував лист з підтвердженням від Xiaomi. На стороні Xiaomi можуть бути тимчасові проблеми з сервером, які можуть перешкоджати доставці листа з підтвердженням. Зачекайте деякий час і повторіть спробу пізніше.

1. По-перше, переконайтеся, що ваш номер мобільного телефону введено правильно.
2. Дізнайтеся у свого оператора про обмеження на отримання SMS-повідомлень.
3. Проблеми з мережею або провайдером. Переконайтеся, що сигнал вашої мережі сильний і стабільний. Якщо ви перебуваєте в зоні зі слабким покриттям сигналу, це може вплинути на можливість отримувати текстові повідомлення.
4. Заблоковані або відфільтровані повідомлення. Перевірте, чи не увімкнені на телефоні Xiaomi налаштування блокування або фільтрації текстових повідомлень, які можуть перешкоджати отриманню кодів підтвердження.
5. Проблеми з SIM-картою. Спробуйте вийняти і знову вставити SIM-карту, щоб оновити з'єднання. Крім того, переконайтеся, що ваш оператор не пошкодив і не заблокував вашу SIM-карту.
6. Інші фактори. У деяких випадках на доставку текстових повідомлень можуть впливати зовнішні фактори, такі як тимчасові перебої в роботі мережі або технічні проблеми в системі відправника.

Для отримання допомоги у відновленні або скиданні пароля відвідайте розділ Сторінка відновлення облікового запису Mi на сайті Xiaomi і дотримуйтесь інструкцій, щоб отримати доступ до Mi Account Recovery.

Крок 1: Перейдіть на сторінку відновлення облікового запису Xiaomi, відвідавши офіційний сайт Xiaomi.

Крок 2: На сторінці відновлення облікового запису вам буде запропоновано ввести адресу електронної пошти або номер телефону Xiaomi, пов'язані з вашим обліковим записом. Переконайтеся, що ви ввели правильну інформацію.

Крок 3: Після введення адреси електронної пошти або номера телефону натисніть кнопку "Далі".

Крок 4: Xiaomi надішле код підтвердження на вказану адресу електронної пошти або номер телефону. Перевірте свою поштову скриньку або повідомлення на наявність коду.

Крок 5: Введіть отриманий код підтвердження у відповідне поле на сторінці відновлення облікового запису.

Крок 6: Після правильного введення перевірочного коду натисніть кнопку "Далі".

Крок 7: Ви будете перенаправлені на сторінку, де зможете скинути свій пароль. Будь ласка, введіть новий пароль на ваш вибір і підтвердіть його.

Крок 8: Натисніть кнопку "Далі" після встановлення нового пароля.

Крок 9: Xiaomi підтвердить, що пароль вашого облікового запису було скинуто. Ви також отримаєте підтвердження на електронну пошту або SMS.

Крок 10: Увійдіть до свого облікового запису Xiaomi, використовуючи новий пароль.

Крок 11: Перейдіть на сторінку налаштувань облікового запису Xiaomi.

Крок 12: Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб підтвердити процес видалення облікового запису.

Крок 13: Xiaomi обробить ваш запит на видалення облікового запису. Це може зайняти деякий час.

Крок 14: Після видалення облікового запису ви отримаєте підтвердження електронною поштою або SMS.

Зверніть увагу, що видалення облікового запису Xiaomi є незворотнім, і всі ваші дані, пов'язані з обліковим записом, будуть безповоротно видалені. Перед видаленням облікового запису обов'язково створіть резервну копію всіх важливих даних.

Якщо ви порушили умови надання послуг Xiaomi або брали участь у будь-яких підозрілих діях, ваш обліковий запис може бути тимчасово або назавжди заблоковано від видалення. У таких випадках рекомендується звернутися до служби підтримки клієнтів Xiaomi для отримання подальшої допомоги.

Xiaomi може зберігати певні дані, пов'язані з вашим обліковим записом, для забезпечення безпеки, юридичних або ділових цілей. До них належать дані про використання пристрою, програми та системні журнали. Хоча ви не зможете повністю видалити свій обліковий запис, ви все одно можете вжити заходів для захисту своєї конфіденційності, вимкнувши певні дозволи та очистивши свої дані.

• Видаліть усі пов'язані пристрої зі свого облікового запису Mi.
• Видаліть усі пов'язані з ним непогашені платежі або підписки.
• Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Xiaomi.

1. Зверніться до Xiaomi підтримка клієнтів по допомогу. Вони можуть заглянути у ваш акаунт і допомогти вирішити проблему.
2. Якщо ви раніше використовували номер телефону з іншим обліковим записом Mi, можливо, вам доведеться видалити його зі старого облікового запису, перш ніж прив'язати до нового.
3. Спробуйте використати інший номер телефону, якщо він у вас є. Можливо, проблема з вашим номером телефону заважає прив'язати його до нового облікового запису Mi.

Перейдіть до "Налаштування" > "Мій обліковий запис" > "Безпека облікового запису", де можна знайти опції "Змінити номер телефону для відновлення" або "Змінити адресу електронної пошти для відновлення".

Видалення облікового запису Mi призведе до видалення всіх пов'язаних з ним даних, таких як контакти, повідомлення та місце в хмарному сховищі. Перш ніж вирішити це зробити, переконайтеся, що ви зробили копії всіх важливих документів заздалегідь.

Деякі телефони Xiaomi підтримують розблокування обличчям в умовах недостатнього освітлення, тоді як інші можуть мати проблеми з цією функцією. Щоб максимізувати ефективність розблокування обличчям в різних умовах освітлення, протестуйте розблокування обличчям в різних сценаріях, щоб побачити, що працює.

З метою безпеки, Xiaomi розблокування обличчям зазвичай вимагає, щоб обидва ока були відкриті для успішного розблокування. Будь ласка, перевірте налаштування розблокування обличчям у вашому телефоні на наявність доступних опцій, пов'язаних з розпізнаванням очей.

Пристрої Xiaomi - це чудове поєднання доступної ціни, продуктивності та інновацій. Xiaomi швидко зарекомендувала себе як гідний конкурент на ринку смартфонів завдяки економічно ефективним методам ведення бізнесу, надійному обладнанню та зручному програмному забезпеченню. Ми прагнемо допомогти користувачам зробити усвідомлений вибір і насолодитися винятковим досвідом роботи з Xiaomi, відповідаючи на найпоширеніші запитання та занепокоєння щодо телефонів Mi, Redmi, POCO та Blackshark - як новачкам, так і давнім шанувальникам цього неймовірного бренду! Ніхто не може заперечити цінність або хвилювання, які виникають при покупці одного з них!