Nejčastější dotazy k chytrým telefonům Xiaomi: Často kladené otázky

Telefony Xiaomi se v posledních letech rychle staly jednou z předních světových značek chytrých telefonů díky svému elegantnímu designu, působivým funkcím a konkurenceschopným cenám. Stejně jako u každé značky telefonů však i u smartphonů Xiaomi mohou vyvstat některé otázky a obavy, které je třeba řešit; na některé z nich se chceme v našem článku zaměřit, abyste si mohli užít pozitivní zkušenosti se značkou Xiaomi.

Zkontrolujte, zda je spouštěcí program nastaven jako výchozí: Přejděte do Nastavení > Domovská obrazovka a poslední > Výchozí spouštěč a vymažte jeho mezipaměť přes Nastavení > Nainstalované aplikace > Správa aplikací > [název vašeho spouštěče] > Vymazat mezipaměť.

• Vypnutí automatického umísťování ikon aplikací a zabránění změnám v nastavení plochy.
• Rozložení domovské obrazovky obnovíte dlouhým stisknutím na domovské obrazovce > Nastavení > Obnovit rozložení.

1. Pokud je zadání druhého místa neúspěšné, restartujte Xiaomi a zkuste to znovu.
2. Povolení druhého prostoru: Zapnutí: Nastavení > Druhý prostor > Zapnout.
3. Zkontrolujte, zda pro vaše zařízení neexistují nějaké čekající aktualizace MIUI. Aktualizace softwaru může někdy opravit chyby a zlepšit stabilitu systému, včetně problémů s rozdělenou obrazovkou nebo druhým prostorem.
4. Zkontrolujte, zda telefon podporuje funkci druhého prostoru. Ne všechny modely Xiaomi mají tuto funkci, proto si ji ověřte ve specifikacích svého zařízení.

Společnost Xiaomi bohužel neposkytuje automatizovaný způsob obnovení tohoto hesla.

• Pokud jste zapomněli heslo pro druhý prostor, ale pamatujete si heslo pro primární prostor, můžete zkusit použít toto heslo. V některých případech mají zařízení Xiaomi stejné heslo pro oba prostory (pokud jej zadáte).
• Můžete zkusit resetovat Druhý prostor (tím se odstraní všechna data).

Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí obrazovka vypnutí. Stiskněte jej, dokud se neobjeví výzva "Restartovat do nouzového režimu", a restartujte jej obvyklým způsobem.

Zapnutí nouzového režimu:

1. Když se zobrazí nabídka napájení, klepněte na možnost "Vypnout" a podržte ji.
2. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na telefonu Xiaomi.
3. Telefon se nyní restartuje v nouzovém režimu.
4. Zobrazí se nová výzva s dotazem, zda chcete telefon restartovat v nouzovém režimu. Potvrďte klepnutím na "OK".

Po restartování telefonu v nouzovém režimu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim". Nyní můžete telefon otestovat a zjistit, zda byly problémy, které se vyskytovaly, vyřešeny. Pokud problémy v nouzovém režimu zmizely, způsobuje je pravděpodobně aplikace třetí strany.

Chcete-li ukončit nouzový režim, restartujte jej jako obvykle, abyste dokončili jeho ukončení.

Nouzový režim poskytuje prostředí pro identifikaci a řešení problémů způsobených aplikacemi třetích stran. V nouzovém režimu jsou spuštěny pouze nezbytné systémové aplikace, což umožňuje efektivněji řešit problémy spojené s programy třetích stran.

Uživatelé telefonu se někdy mohou setkat s problémy se ztrátou základního pásma, kdy verze základního pásma nebo číslo IMEI není známo nebo je nulové. To může mít za následek absenci mobilního signálu a nemožnost uskutečňovat hovory nebo přistupovat k mobilním datům. Ke ztrátě základního pásma může dojít z různých důvodů, například v důsledku aktualizace softwaru, flashování firmwaru nebo nesprávné instalace.

Možná řešení ztráty základního pásma:

1. Aktualizace softwaru. Udržování aktuálního softwaru telefonu Xiaomi je nezbytné.
2. Restartujte telefon. Restartujte telefon Xiaomi a zkontrolujte, zda se obnovilo základní pásmo.
3. Zkontrolujte nastavení sítě: Zkontrolujte, zda je nastavení sítě v telefonu Xiaomi správné. Přejděte do Nastavení > SIM karty a mobilní sítě, vyberte příslušnou SIM kartu a zkontrolujte nastavení sítě, například preferovaný typ sítě a výběr operátora.
4. Obnovení továrního nastavení: Obnovení továrního nastavení může pomoci vyřešit problémy se ztrátou základního pásma způsobené softwarovými závadami.
5. Zkontrolujte kartu SIM a slot: Vyjměte a znovu vložte kartu SIM do smartphonu.

• Ujistěte se, že jste vytvořili záložní soubor: Před pokusem o obnovení zálohy překontrolujte, zda máte uložený záložní soubor.
• Zkontrolujte, zda je soubor zálohy čitelný a kompatibilní s vaším modelem telefonu. * Ujistěte se, že používáte vhodnou metodu: Nastavení > Další nastavení > Zálohování a obnovení > Místní zálohy > Obnovit.
• Restartujte telefon: Jednoduchý restart může někdy vyřešit drobné softwarové problémy, které mohou bránit obnovení zálohy.
• Zkuste použít jiný soubor zálohy: Pokud máte více záložních souborů, zkuste použít jiný a zjistěte, zda problém přetrvává.
• Pokud problém přetrvává, společnost Xiaomi poskytuje služby Mi Cloud jako účinné řešení zálohování a obnovení.

MIUI je operační systém Xiaomi založený na systému Android, s osobitým uživatelským rozhraním a dalšími funkcemi, které ve standardním systému Android obvykle nenajdete. Díky vysoce přizpůsobitelným možnostem rozhraní a rozsáhlé podpoře motivů poskytuje MIUI velmi všestranné prostředí s funkcemi, jako je druhý prostor, navigace v režimu pro jednu ruku a navigace pomocí gest, které jej odlišují od prostředí stock systému Android. I přes tyto rozdíly se MIUI osvědčilo díky bezproblémovému výkonu a uživatelsky přívětivému designu a získalo si široké uznání mezi majiteli chytrých telefonů po celém světě.

Zkontrolujte, zda je hlasitost alarmu vhodně nastavena: Aplikace Hodiny > Budíky > Upravit budík > Hlasitost. * Zkontrolujte, zda není aktivován režim Nerušit: Nastavení > Zvuk a vibrace > Nerušit.

Pokud problém přetrvává, zvažte v případě potřeby přepnutí aplikace budíku nebo obnovení výchozího nastavení.

• Povolte časový limit: Po několika neúspěšných pokusech může nastat časový limit, během kterého nelze provést další pokusy. Než se pokusíte znovu, nechte si nějaký čas na rozmyšlenou.
• Použijte pověření k účtu Mi: Pokud je vaše zařízení přidruženo k účtu Mi, zkuste zadat jeho přihlašovací údaje a odemknout jej.
• Obnovení továrního nastavení: Pokud se zařízení neodemyká normálně, může být řešením obnovení továrního nastavení. Mějte na paměti, že tento proces vymaže všechna data v zařízení.

Společnost Xiaomi se zavázala nabízet aktualizace softwaru, aby zajistila pozitivní uživatelské zkušenosti a zvýšila bezpečnost svých vlajkových modelů. Levné telefony a telefony střední třídy však mohou dostávat kratší aktualizace než vlajkové modely. Obecně však společnost Xiaomi poskytuje pravidelné softwarové aktualizace v délce nejméně dvou let, včetně nejnovějších verzí systému Android, bezpečnostních záplat a dalších funkcí.

• Ujistěte se, že je na obou zařízeních povolena funkce Bluetooth. Zkontrolujte, zda jsou v dosahu.
• Restartujte telefon a připojené zařízení.
• Zkontrolujte nastavení Bluetooth.
• Vymazání mezipaměti Bluetooth.

Můžete také zkusit vymazat jejich mezipaměť v Nastavení > Další nastavení > Možnosti pro vývojáře > Vymazání protokolu Bluetooth HCI Snoop.

Chcete-li povolit automatické otáčení, přejeďte z obrazovky dolů > ikona Automatické otáčení. Pokud problém přetrvává, restartujte telefon. Chcete-li vyloučit potenciální aplikace třetích stran jako pravděpodobné viníky, odstraňte nedávno nainstalované aplikace, abyste izolovali možné problémy. Zapněte nouzový režim a zkontrolujte, zda automatické otáčení funguje ve výchozím nastavení systému.

Pokud nic nepomůže, zkuste zkalibrovat akcelerometr (použijte aplikace z Google Play).

Vyberte klávesnici jako výchozí: Vyberte klávesnici jako výchozí: Nastavení > Další nastavení > Jazyky a zadávání > Aktuální klávesnice a vyberte svou klávesnici jako výchozí.

Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace klávesnice, klikněte na Nastavení> Nainstalované aplikace > Správa aplikací > [vaše aplikace klávesnice] > Vymazat mezipaměť. Pokud problém přetrvává, zvažte stažení jiné aplikace klávesnice z obchodu Google Play.

• Případně zkontrolujte, zda je v zařízení dostatek úložného prostoru, a to odstraněním nepotřebných souborů nebo jejich přesunutím na externí úložné zařízení.
• Pokud používáte karty SD, zkontrolujte, zda správně fungují s ohledem na dostupné místo.
• Zkontrolujte Oprávnění aplikace v Nastavení -> Aplikace > [vaše fotoaplikace] -> Oprávnění a ujistěte se, že má přístup k úložišti.

Pro optimální výkon baterie se doporučuje nabíjet nový telefon Xiaomi alespoň 2 hodiny při prvním nabíjení, aby se maximalizoval výkon baterie. Pro optimální rychlost nabíjení používejte ideálně originální nabíječku a kabel Xiaomi. Doba nabíjení se může lišit v závislosti na modelu a nabíječce. Obecně platí, že první úplné nabití telefonu Xiaomi trvá přibližně 1,5 až 2 hodiny.

Nabíjejte telefon pomocí originální nabíječky a kabelu. Pokud se baterie rychle vybíjí, zkontrolujte aplikace náročné na baterii v Nastavení > Baterie > Využití energie a zjistěte, které z nich mohou rychle vybíjet energii. * Chcete-li šetřit baterii, upravte jas obrazovky, vypněte nepotřebné funkce a zavřete aplikace na pozadí - tyto kroky mohou pomoci.

To je normální, zabraňuje to přebíjení a prodlužuje životnost baterie. Lithium-iontové baterie byly výslovně navrženy tak, aby se přestaly nabíjet, jakmile jejich kapacita dosáhne 100%, aby se předešlo možnému poškození. Pokud procento baterie zůstává trvale nižší, zkuste zkalibrovat její nabíjení: nechte telefon zcela vybít a teprve poté jej bez přerušení nabíjejte na 100%.

• Trickle charging: To znamená, že když úroveň nabití baterie dosáhne přibližně 98%, rychlost nabíjení se sníží, aby se baterie ochránila před přebitím.
• Kalibrace baterie: Někdy může být procento baterie zobrazené na telefonu Xiaomi nepřesné. To se může stát, pokud je třeba baterii zkalibrovat.
• Základní procesy: Někdy mohou být na telefonu Xiaomi během nabíjení spuštěny určité procesy nebo aplikace na pozadí, které spotřebovávají malé množství energie baterie.

* Pokud ze zařízení vychází nepříjemný nebo praskavý zvuk, může to znamenat vadný adaptér nebo kabel. Vždy vybírejte příslušenství schválené společností Xiaomi, abyste eliminovali potenciální rizika a tento problém rychle a bezpečně vyřešili.

• Teplota: Vysoké teploty mohou ovlivnit účinnost nabíjení telefonu Xiaomi. Pokud se telefon při nabíjení příliš zahřeje, může se rychlost nabíjení snížit, aby nedošlo k poškození baterie.
• Špatné připojení: Pokud není adaptér správně připojen k telefonu nebo zdroji napájení, může to způsobit proudění nebo praskání.
• Přepětí: Náhlé přepětí v elektrické síti může také způsobit, že se z adaptéru ozve proud nebo praskání. To může být způsobeno vadnou elektroinstalací nebo přepětím v zásuvce.
• Vadný adaptér: Pokud je vadný nebo poškozený, může vydávat proud nebo praskání. Vyzkoušejte jiný adaptér nebo nabíjecí kabel a zjistěte, zda problém přetrvává.

1. Nejprve ověřte, zda je povoleno ladění USB: Přejděte do Nastavení, O telefonu a sedmkrát klepněte na "Verze MIUI", abyste aktivovali Možnosti pro vývojáře > Možnosti pro vývojáře > Ladění USB.
2. Vyměňte kabely/porty USB v počítači; Nainstalujte nebo aktualizujte potřebné ovladače USB na obou platformách.
3. Nainstalujte ovladače USB. Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovány příslušné ovladače USB.
4. Po restartování restartujte telefon Xiaomi i počítač.

• Zkontrolujte nabíjecí kabel a adaptér: Zkontrolujte, zda jsou nabíjecí kabel a adaptér správně připojeny a fungují. Zkuste použít jiný kabel a adaptér a zjistěte, zda problém přetrvává.
• Vyčistěte nabíjecí port: V nabíjecím portu se může hromadit prach, vlákna nebo nečistoty, které brání správnému připojení. Nabíjecí port opatrně vyčistěte měkkým kartáčkem nebo stlačeným vzduchem.
• Vyzkoušejte jiný zdroj napájení: Připojte smartphone k jinému zdroji napájení, například k další zásuvce ve zdi nebo k portu USB na počítači. Někdy může být problém spíše ve zdroji napájení než v zařízení.
• Proveďte nucený restart: Pokud váš smartphone Xiaomi nereaguje a nechce se zapnout, zkuste provést vynucený restart. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10-15 sekund, dokud se zařízení nerestartuje.
• Navštivte servisní středisko Xiaomi: Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, může být nutné navštívit servisní středisko Xiaomi, kde vám pomohou. Tam mohou diagnostikovat a opravit veškeré hardwarové problémy, které mohou způsobovat problém s nabíjením.

Poznámka: Pokud se na váš smartphone Xiaomi stále vztahuje záruka, doporučujeme před pokusem o opravu nebo návštěvou servisního střediska kontaktovat zákaznickou podporu Xiaomi.

Aplikace nelze ukládat na externí média. Na kartu SD lze ukládat fotografie a videa. Můžete na ní uchovávat pouze mezipaměť některých dalších dat, která aplikace načítají pro svou práci.

Přejděte do Nastavení Xiaomi > Aplikace > [vybrat aplikaci]. Pokud je k dispozici, klepněte na "Úložiště". Jakmile se tam objevíte, "Změnit" zvolte SD jako umístění úložiště a uložte.

Je obvyklé, že se nový telefon zahřívá během počátečního nastavení, instalace aplikací a aktualizací systému. Ke zvýšenému zahřívání mohou dočasně přispívat procesy synchronizace dat a procesy na pozadí. Než začnete podnikat kroky k optimalizaci výkonu v průběhu času, nechte telefonu čas na ustálení. Pokud teplo zůstává nadměrné nebo přetrvává, zkontrolujte, zda aplikace na pozadí nespotřebovávají příliš mnoho energie, v případě potřeby proveďte obnovení továrního nastavení a pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Xiaomi.

• Při venkovním používání mohou být telefony vystaveny vyšším teplotám, což vede k vyššímu zahřívání.
• Aby se telefon lépe přizpůsobil svému okolí, může se změnit jeho výkon, což vede k dočasnému zvýšení teploty.
• Abyste se vyhnuli přímému slunečnímu záření a zajistili dostatečné větrání ve venkovním prostředí, vyhněte se přímému slunečnímu záření a zajistěte řádné větrání při venkovním použití.

Vysoké okolní teploty v létě mohou ovlivnit jeho chladicí systém a zvýšit produkci tepla ze samotného telefonu, což vede k vyššímu zahřívání uvnitř telefonu. Abyste předešli přehřátí, omezte úlohy náročné na zdroje, udržujte telefon mimo dosah přímého slunečního světla a nepoužívejte jej dlouhodobě v horkém prostředí.

Dlouhodobé používání při vyšších úrovních jasu může způsobovat zahřívání; abyste snížili zahřívání obrazovky, snižte jas, pokud to není nutné, nebo při delší práci dělejte přestávky. Chcete-li minimalizovat tvorbu tepla souvisejícího s obrazovkou, snižte jas, pokud je nadměrný, a zvažte možnost krátkých přestávek, pokud je to nutné.

Hraní her nesmírně zatěžuje CPU i GPU, což vede k produkci tepla.

Chcete-li zabránit přehřátí během hraní, zajistěte dostatečné větrání telefonu, zavřete aplikace na pozadí a zvažte snížení herního nastavení, abyste snížili pracovní zátěž a produkci tepla.

Zvýšená spotřeba energie 5G by mohla být příčinou zvýšených teplot v pohotovostním režimu. Chcete-li tento problém řešit, zajistěte aktualizaci softwaru telefonu, zvažte vypnutí 5G, pokud to není nutné, šetřete energii baterie a snižte produkci tepla, zkontrolujte aplikace na pozadí, které spotřebovávají nadměrné množství zdrojů, a pokud problémy přetrvávají, kontaktujte podporu Xiaomi.

Teplo během nabíjení je zcela normální. Nadměrné teplo však může znamenat, že je poškozená nabíječka nebo kabel; pokud je to možné, používejte pouze příslušenství schválené společností Xiaomi. Pokud problém přetrvává, restartujte telefon, a pokud je to možné, zkuste nabíjet jiným zdrojem napájení nebo kabelem.

Při bezdrátovém nabíjení vzniká v důsledku přenosu energie teplo, takže je zcela normální, že se telefon během tohoto procesu zahřívá.

Pokud používáte kompatibilní bezdrátovou nabíječku a telefon umístíte na místo s dobrou ventilací, pomůže to účinněji odvádět teplo.

Ne všechny motivy třetích stran mohou být plně optimalizovány pro verzi softwaru telefonu a způsobovat problémy při odemykání obrazovky.

Chcete-li obnovit přístup, přepněte na výchozí motiv a aktualizujte jej nebo přepněte z obchodu Xiaomi Theme Store.

• Aby se telefony Xiaomi nepřehřívaly, mohou automaticky snižovat jas, aby se snížila spotřeba energie a produkce tepla.
• Pokud je telefon vystaven extrémním teplotám, zvažte snížení pracovní zátěže nebo zavření aplikací na pozadí, abyste ho ochránili.

1. Spusťte aplikaci Nastavení. * Přejděte dolů, dokud nenarazíte na položku "Mi Account".
2. Přejděte do služby Mi Cloud, poté do možnosti "Najít zařízení" a vypněte možnost "Najít zařízení".
3. Pro potvrzení může být nutné zadat heslo k účtu Mi.
4. Po dokončení deaktivujete funkci Najít zařízení v telefonu Xiaomi.

Pokud je ve vaší oblasti a u vašeho operátora 5G dostupné a podporované, ujistěte se, že je v nastavení sítě telefonu povoleno, a zapínejte a vypínejte režim letadlo, abyste obnovili síťové připojení, pokud bude opět aktivní. Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého mobilního operátora nebo dočasně přepněte režimy sítě (3G/4G).

Vyčistěte snímač otisků prstů i svůj prst, aby mezi čtečkou otisků prstů a snímačem nebyly žádné překážky.

Registrace nebo zrušení registrace otisků prstů v Nastavení: Hesla a zabezpečení > Odemknutí otiskem prstu je nejprve odstraňte a poté znovu zaregistrujte ve výše popsaném nastavení. Pokud to problém nevyřeší, restartujte telefon a zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace softwaru.

1. Ujistěte se, že je vaše internetové připojení stabilní.
2. Zkontrolujte, zda má aplikace třetí strany přístup k vaší síti, prostřednictvím nabídky Nastavení > Aplikace > [aplikace] > Oprávnění.
3. Vyčistěte jeho mezipaměť: Vymazat mezipaměť: Nastavení > Aplikace > [aplikace] > Vymazat mezipaměť.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu aplikace nebo zvažte její přeinstalování.

Chcete-li zajistit kompatibilitu s nejnovější verzí systému, aktualizujte všechny aplikace třetích stran prostřednictvím obchodu Google Play, abyste zajistili optimální funkčnost. Vymažte mezipaměť aplikací tak, že přejdete do Nastavení > Aplikace > [aplikace] > Vymazat mezipaměť.

Pokud to váš problém nevyřeší, obraťte se na vývojáře aplikace a požádejte je o podporu nebo je zcela přeinstalujte.

• Chcete-li zkontrolovat, zda má aplikace Mi Home příslušná oprávnění, přejděte v telefonu do Nastavení > Aplikace > Mi Home > Oprávnění.
• Chcete-li zajistit, aby byla povolena oznámení z aplikace Mi Home, přejděte do Nastavení > Oznámení > Mi Home > Povolit oznámení v telefonu.
• Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda je telefon připojen k internetu, a poté znovu nainstalujte aplikaci Mi Home nebo zkontrolujte její aktualizace v obchodě s aplikacemi.

Zkontrolujte, zda se ke stejné síti mohou připojit jiná zařízení, před opětovným připojením restartujte směrovač nebo modem, zapomeňte jeho síť a před dalším pokusem znovu definujte jeho heslo. Pokud problém přetrvává, připojte se k jiným sítím Wi-Fi nebo použijte mobilní data a zjistěte, zda to problém vyřeší.

Než vyzkoušíte jiné kabely, dvakrát zkontrolujte, zda jeho kabel USB funguje správně.

Povolení ladění USB v telefonu Xiaomi:

1. Nastavení > O telefonu > Sedmkrát klepněte na "Verze MIUI", abyste aktivovali Možnosti pro vývojáře a ladění USB.
2. Před restartováním obou zařízení současně nainstalujte nebo aktualizujte ovladače USB v počítači a telefonu Xiaomi.

• Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní.
• Vymazání mezipaměti/dat aplikace Obchod Google Play: Vymazat mezipaměť/vymazat data: Nastavení > Aplikace > Obchod Google Play > Úložiště > Vymazat mezipaměť/vymazat data.
• Zkontrolujte, zda má vaše zařízení dostatek úložného prostoru. Pokud problém přetrvává, aktualizujte nebo přeinstalujte aplikaci Obchod Google Play v zařízení.

Volání přes Wi-Fi umožňuje uživatelům volat přes Wi-Fi, nikoli přes tradiční mobilní sítě - to je užitečné v oblastech se slabým signálem mobilních sítí nebo slabým příjmem signálu. Tuto funkci můžete povolit v části Nastavení > SIM karty a mobilní sítě > [SIM karta] > Volání přes WiFi.

1. Zkontrolujte, zda není reproduktor fyzicky poškozen.
2. Zkontrolujte, zda se v mřížce reproduktoru nenachází nečistoty nebo cizí předměty, a případně ji vyčistěte.
3. Nakonec otestujte různé zdroje médií, abyste zjistili, zda problém nespočívá v určitých aplikacích nebo souborech.

Pokud problém přetrvává, zvažte aktualizaci softwaru telefonu nebo se obraťte na podporu Xiaomi.

Obnovení SMS zálohovaných v Mi Cloud: Přejděte do Nastavení > Mi Account > Mi Cloud > Obnovit ze zálohy.

Pokud problémy s doručováním SMS přetrvávají, zkontrolujte, zda máte v telefonu nainstalovány záložní aplikace.

1. Řešení těchto zpoždění a zajištění nepřetržitého připojení k internetu.
2. Obnovení nastavení sítě podle následujících kroků: používá * Chcete-li obnovit nastavení sítě v zařízení Xiaomi:
3. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého mobilního operátora a požádejte o pomoc.

• Restartujte telefon Xiaomi.
• Nastavení spouštěče jako výchozího: Nastavení > Domovská obrazovka a poznámky > Spouštěč jako výchozí. Pokud problém přetrvává, zkuste obnovit rozložení domovské obrazovky dlouhým stisknutím a poté Nastavení > Obnovit rozložení.....

Ujistěte se, že mikrofonu a reproduktoru nebrání žádné předměty, například pouzdro telefonu nebo jiné předměty, a poté proveďte zkušební hovor na jiném čísle, abyste zjistili, zda se problém netýká jen určitých hovorů. Pokud problém přetrvává, restartujte telefon; v opačném případě se ihned obraťte na svého mobilního operátora a požádejte o pomoc.

Zkontrolujte, zda jsou mobilní data aktivována v části Nastavení > SIM karty a sítě > Mobilní data.

Kromě toho zkontrolujte, zda nastavení APN pro vašeho operátora odpovídá očekávanému nastavení, a to tak, že v telefonu zkontrolujete Nastavení > SIM karty a sítě > Nastavení mobilních dat a APN. Chcete-li obnovit síťové připojení, zkuste zapnout a vypnout režim letadlo nebo restartovat telefon, abyste obnovili pokrytí sítě.

Pokud k tomu dojde, ujistěte se, že je karta správně nainstalována, a teprve poté zkontrolujte kompatibilitu s telefonem Xiaomi. Pokud problém přetrvává, zkuste vyměnit karty SD a zjistěte, zda je problém v některé z nich.

• Před čištěním nebo případným nastavením zkontrolujte, zda ochranný kryt obrazovky nebo nečistoty neblokují snímače přiblížení. Chcete-li obnovit jeho systém, restartujte telefon.
• Telefony Xiaomi jsou vybaveny funkcí, která zabraňuje náhodným dotykům během hovorů tím, že vypne obrazovku, pokud je telefon držen v blízkosti ucha. Tato funkce však může někdy způsobit, že obrazovka zůstane černá i po ukončení hovoru.
• Proveďte jednoduchý restart telefonu, protože může pomoci vyřešit dočasné softwarové závady, které mohou způsobovat, že obrazovka zůstává během hovorů černá. Stiskněte a podržte tlačítko napájení a po zobrazení nabídky napájení klepněte na možnost "Restartovat". Po restartování telefonu zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

• Vyčistěte obrazovku hadříkem z mikrovlákna.
• Upravte nastavení jasu a displeje, abyste zlepšili zřetelnost.
• Zkontrolujte aktualizace softwaru nebo jako další řešení zvažte obnovení továrního nastavení.

1. Chcete-li se pokusit o jejich obnovení, zkontrolujte koš/koš v aplikaci Galerie a obnovte je odtud - to může pomoci je znovu najít.
2. Pokud fotografie nejsou v koši, ujistěte se, že jsou zálohovány na Mi Cloud a obnoveny ze zálohy.
3. Pokud používáte Fotky Google, mohly být uloženy tam.

Zkontrolujte, zda je povoleno automatické otáčení: Přejeďte prstem od horního okraje obrazovky dolů > ikona Automatické otáčení (dole). * Restartujte telefon a obnovte systémové procesy.

Vyzkoušejte, zda problém přetrvává i v nouzovém režimu; na vině může být aplikace třetí strany.

Restartujte telefon Xiaomi a obnovte jeho systém. Zkontrolujte, zda nějaké aplikace třetích stran nezpůsobují konflikty; odinstalujte nedávno nainstalované programy, abyste zjistili možné viníky.

Nízké teploty mohou ovlivnit výkon baterie a způsobit automatické vypnutí telefonu, aniž byste si to uvědomili. * Chcete-li zabránit automatickému vypnutí v teplejším prostředí, udržujte zařízení v prostředí s vyššími teplotami, například v obývacím pokoji, abyste dosáhli optimálního výkonu baterie a zabránili automatickému vypnutí.

Zvažte použití tepelné izolace nebo si telefon zahřejte tak, že si ho dáte do kapsy.

Ujistěte se, že mikrofonu i reproduktoru nebrání žádné předměty, jako jsou pouzdra telefonů nebo jiné překážky, například tašky. Vyzkoušejte jiný hovor a zkontrolujte, zda k tomu nedochází pouze při určitých hovorech. Pokud to nepomůže, obraťte se o pomoc na mobilního operátora a požádejte ho o radu ohledně dalších kroků.

Jednou z častých příčin senzor přiblížení selhání je softwarová závada. K tomu může dojít v důsledku chyby v operačním systému nebo problému s konkrétní aplikací, kterou používáte. Zkuste telefon restartovat a zjistěte, zda problém přetrvává. Pokud ano, bude možná nutné aktualizovat software telefonu na nejnovější verzi nebo vyhledat pomoc zákaznické podpory společnosti Xiaomi.

Další příčinou poruchy snímače přiblížení může být znečištěný nebo zablokovaný snímač. Snímač přiblížení se obvykle nachází v blízkosti předního fotoaparátu a může se časem zašpinit, zejména pokud telefon často používáte bez pouzdra. Vyčistěte snímač pomocí měkkého hadříku nebo vatového tamponu, abyste odstranili veškeré nečistoty nebo zbytky, které by mohly bránit jeho funkci.

Někdy může být snímač přiblížení také blokován ochranným krytem obrazovky nebo špatně nasazeným pouzdrem. Zkontrolujte, zda snímač nic nezakrývá, a v případě potřeby jej odstraňte.

Před dalším pokusem se ujistěte, že váš mobilní operátor podporuje aktivaci služby VoLTE. Zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému, pokud jsou k dispozici. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého mobilního operátora a požádejte o pomoc.

Chcete-li obnovit kontakty ze zálohy služby Mi Cloud, přejděte do Nastavení > Účet Mi > Mi Cloud > Obnovit ze zálohy. Pomohlo by, kdybyste se pokusili obnovit ztracená data kontaktů pomocí aplikací třetích stran. Zkuste si stáhnout jednu nebo více z Google Play; některé informace se mohou obnovit.

1. Aktualizace softwaru v telefonu na nejnovější verzi.
2. Odstranění nedávno nainstalovaných aplikací.
3. Zapněte nouzový režim a zkontrolujte, zda nedochází k pádům.
4. Proveďte tvrdý restart. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 15 sekund.

Zajistěte rychlou odezvu obrazovky během příchozího hovoru tím, že její displej bude během příjmu hovoru reagovat a nebude zamrzlý.

Chcete-li zkontrolovat, zda jsou zdrojem problému aplikace třetích stran související s hovory, zkuste je postupně zakázat a zjistěte, zda se problém vyřeší.

Zavřením aplikací na pozadí uvolníte systémové prostředky.

Chcete-li vymazat mezipaměť a nepotřebná data, přejděte do nabídky Nastavení > Úložiště > Data v mezipaměti > Vymazat data v mezipaměti.

Restartujte zařízení: Problémy s výkonem může někdy vyřešit jednoduchý restart. Telefon Xiaomi restartujete stisknutím tlačítka napájení a výběrem možnosti "Restartovat".

• Zkontrolujte, zda je správně nastaveno číslo centra zpráv: Zprávy > Nastavení > Rozšířená nastavení > Centrum zpráv.
• Zjistěte, zda existují nějaká omezení mobilních operátorů týkající se odchozích SMS.

• Zkontrolujte, zda je správně vložen a nepoškozen.
• Důkladně vyčistěte obě strany slotu pro kartu SIM.
• Zkontrolujte, zda karta SIM funguje v jiném zařízení.
• V případě potřeby jej znovu vyzkoušejte, než se obrátíte na svého mobilního operátora nebo servisní středisko Xiaomi a požádáte o pomoc, pokud problém přetrvává.

Restartujte telefon a zkuste znovu otevřít aplikaci fotoaparátu. Vymažte její mezipaměť prostřednictvím Nastavení > Aplikace > Fotoaparát > Úložiště > Vymazat mezipaměť. Pokud problém přetrvává, nainstalujte všechny aktualizace systému, které by mohly pomoci. Další pomoc může poskytnout přeinstalování nebo kontaktování podpory společnosti Xiaomi.

• Snížení jasu obrazovky.
• Zakázat nepotřebné funkce. Funkce jako Wi-Fi, Bluetooth a GPS mohou vybíjet baterii, i když se nepoužívají.
• Některé aplikace nadále využívají data na pozadí, což může vybíjet baterii. Přejděte do "Nastavení" > "Využití dat" a omezte data na pozadí pro aplikace, které nepotřebujete nepřetržitě synchronizovat.
• Omezte používání dat na pozadí.
• Společnost Xiaomi nabízí vestavěný režim úspory baterie, který pomáhá optimalizovat spotřebu energie. Přejděte do "Nastavení" > "Baterie a výkon" > "Spořič baterie" a povolte režim úspory baterie, abyste prodloužili výdrž baterie.
• Aktualizujte své zařízení.
• Pokud je telefon starší než 2 roky, kapacita baterie po dlouhé životnosti výrazně klesne.

Zkontrolujte aktualizace systému a nainstalujte je. Pokud náhodné vypínání nebo restartování začalo po instalaci určité aplikace, může být příčinou problému právě ona. Zkuste aplikaci odinstalovat a zjistěte, zda problém přetrvává. Chcete-li aplikaci odinstalovat, přejděte do Nastavení > Aplikace > [Název aplikace] > Odinstalovat.

Reklama je nedílnou součástí internetových služeb společnosti Xiaomi a zdrojem příjmů. MIUI a aplikace Mi proto ve výchozím nastavení obsahují reklamy, které se mohou nečekaně objevit, například v Nastavení.

- Úroveň nabití baterie: Zkontrolujte, zda je baterie telefonu zcela vybitá. Pokud je baterie vybitá, nabijte telefon a zkuste jej znovu zapnout.

- Softwarová závada: Někdy může obrazovka telefonu Xiaomi zčernat kvůli závadám nebo konfliktům. Zkuste restartovat telefon podržením tlačítka napájení po dobu několika sekund a poté vyberte možnost restartovat.

- Fyzické poškození: Pokud telefon upadl, byl vystaven vodě nebo jinému fyzickému poškození, může dojít k zčernání obrazovky. V takovém případě budete možná muset kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Xiaomi nebo navštívit servisní středisko, kde vám pomohou.

Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní, a pokud používáte mobilní data, přepněte na spolehlivou síť Wi-Fi.

Ujistěte se, že máte v zařízení dostatek místa pro aktualizaci systému. Pokud v zařízení není dostatek volného místa, může se aktualizace nezdařit. Odstraňte všechny nepotřebné soubory nebo aplikace, abyste uvolnili místo v úložišti telefonu Xiaomi.

• Zkontrolujte, zda jsou povoleny služby určování polohy: Nastavení > Další nastavení > Soukromí > Poloha. Můžete je zapnout zadáním Další nastavení > Soukromí > Poloha.
• Restartujte telefon a zkuste to znovu.
• Podrobnější údaje získáte na mobilním internetu.
• Nainstalujte aplikaci GPS status a toolbox.

Důkladně vyčistěte objektiv fotoaparátu a ujistěte se, že obrazovému snímači nebrání žádné překážky.

Obnovení nastavení fotoaparátu: Pokud problém přetrvává, můžete zkusit obnovit výchozí nastavení fotoaparátu. Otevřete aplikaci fotoaparátu, přejděte do nastavení a vyhledejte možnost obnovit nastavení fotoaparátu.

Použití manuálního ostření: Pokud automatické ostření nefunguje správně, můžete zkusit přepnout do režimu manuálního ostření. Otevřete aplikaci fotoaparátu, najděte možnost ručního ostření a nastavte ostření ručně klepnutím na obrazovku.

Restartujte telefon a zkuste znovu otevřít aplikaci fotoaparátu. Vymažte mezipaměť tak, že přejdete do Nastavení > Aplikace > Fotoaparát > Úložiště a Vymazat mezipaměť. Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace systému, a pokud jsou k dispozici, nainstalujte je.

Povolení funkce NFC v nastavení: NFC: Nastavení > Připojení a sdílení > NFC.

Zkuste provést měkký reset telefonu stisknutím a podržením tlačítka napájení, dokud se zařízení nerestartuje.

Zkontrolujte, zda některé aplikace třetích stran související s hovory nevytvářejí konflikty, a v případě potřeby je zakažte nebo odinstalujte. Restartujte telefon a znovu vyzkoušejte funkčnost volání.

Za tímto účelem přejděte do Nastavení > Další nastavení > Ochrana osobních údajů a povolte možnost "Instalovat aplikace z neznámých zdrojů".

Pro připojení periferních zařízení USB přímo k telefonu Xiaomi použijte adaptér USB OTG (On-The-Go) a ujistěte se, že tento režim podporuje. Nové telefony Xiaomi podporují periferní zařízení Bluetooth; zkontrolujte nastavení Bluetooth pro spárování zařízení.

Chcete-li ke smartphonu Xiaomi připojit bezdrátovou klávesnici nebo myš, musíte se ujistit, že smartphone a periferní zařízení podporují připojení Bluetooth. Zapněte Bluetooth ve smartphonu Xiaomi a přepněte klávesnici nebo myš do režimu párování. Poté ve smartphonu přejděte do nastavení Bluetooth a klepněte na název zařízení, jakmile se zobrazí. Váš smartphone se spáruje s periferními zařízeními; můžete je používat bezdrátově.

Poznámka: Některé bezdrátové klávesnice a myši mohou vyžadovat instalaci specifických aplikací nebo ovladačů do smartphonu Xiaomi, aby byly plně funkční.

Pro připojení kabelové klávesnice nebo myši ke smartphonu Xiaomi budete potřebovat adaptér USB-C na USB. Tento adaptér umožňuje připojit standardní USB klávesnici nebo myš k portu USB-C smartphonu. Připojte adaptér ke smartphonu a poté k adaptéru připojte klávesnici nebo myš. Váš smartphone Xiaomi periferní zařízení automaticky rozpozná a vy je můžete okamžitě používat.

Některé telefony Xiaomi obsahují vestavěné kalibrační nástroje. Pro přístup k nim přejděte do Nastavení > Další nastavení > Kalibrace gyroskopu nebo akcelerometru. Případně si můžete stáhnout kalibrační aplikace třetích stran z obchodu Google Play.

Chcete-li obnovit soubory ze záloh Mi Cloud, přejděte do Nastavení > Účet Mi > Mi Cloud > Obnovit ze zálohy a klikněte na Obnovit nyní. Pokud byly soubory odstraněny ručně nebo již nejsou zálohovány do služby Mi Cloud, vyhledejte v obchodě Google Play aplikace pro obnovení souborů, které vám mohou pomoci.

• Nepodporovaný formát videa. Telefony Xiaomi podporují širokou škálu formátů videa, ale některé formáty nemusí být kompatibilní. Ujistěte se, že video soubor, který se snažíte přehrát, je ve formátu podporovaném vaším telefonem Xiaomi.
• Poškozený soubor videa. Pokud je soubor videa poškozený nebo není správně stažený, nemusí se v telefonu Xiaomi správně přehrávat. Zkuste video stáhnout znovu nebo použijte jiný zdroj. Zkontrolujte, zda je formát souboru videa podporován vaším telefonem.
• Aktualizujte nebo přepněte aplikaci přehrávače videa v obchodě Google Play.

Přihlaste se do služby Mi Cloud pomocí přihlašovacích údajů k účtu Mi a přejděte na položky Galerie > Nedávno odstraněné v navigačním stromu služby Mi Cloud.

Obnovení fotografií ze složky "Nedávno odstraněné".

Dvakrát zkontrolujte e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci. Zkontrolujte, zda v ní nejsou překlepy nebo chyby. Abyste se vyhnuli potížím s příjmem e-mailu od společnosti Xiaomi. ověřovací kód, zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo nevyžádané pošty; dále se ujistěte, že zadaná e-mailová adresa je správná.

Je možné, že váš poskytovatel e-mailu zablokoval ověřovací e-mail od společnosti Xiaomi. Na straně společnosti Xiaomi může dojít k dočasným problémům se serverem, které mohou zabránit doručení ověřovacího e-mailu. Počkejte nějakou dobu a zkuste to později.

1. Nejprve se ujistěte, že je vaše mobilní číslo zadáno správně.
2. Ohledně omezení přijímání SMS zpráv se obraťte na svého operátora.
3. Problémy se sítí nebo poskytovatelem služeb. Ujistěte se, že je váš síťový signál silný a stabilní. Pokud se nacházíte v oblasti se slabým pokrytím signálem, může to mít vliv na možnost přijímat textové zprávy.
4. Blokované nebo filtrované zprávy. Zkontrolujte, zda nemáte v telefonu Xiaomi povoleno blokování nebo filtrování textových zpráv, které by mohlo zabránit doručení ověřovacích kódů.
5. Problémy s kartou SIM. Zkuste vyjmout a znovu vložit kartu SIM, abyste obnovili připojení. Kromě toho se ujistěte, že poskytovatel služeb nepoškodil nebo nezablokoval vaši kartu SIM.
6. Další faktory. V některých případech mohou doručení textových zpráv ovlivnit vnější faktory, jako jsou dočasné výpadky sítě nebo technické problémy se systémem odesílatele.

Pomoc při obnově nebo obnovení hesla najdete na adrese Stránka pro obnovení účtu Mi na webových stránkách Xiaomi a postupujte podle pokynů pro přístup k Mi Account Recovery.

Krok 1: Přejděte na stránku obnovení účtu Xiaomi na oficiálních webových stránkách Xiaomi.

Krok 2: Na stránce Obnovení účtu budete vyzváni k zadání e-mailové adresy nebo telefonního čísla Xiaomi přidruženého k vašemu účtu. Ujistěte se, že jste zadali správné údaje.

Krok 3: Po zadání e-mailové adresy nebo telefonního čísla klikněte na tlačítko "Další".

Krok 4: Společnost Xiaomi zašle ověřovací kód na zadanou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Zkontrolujte si doručenou poštu nebo zprávy, zda kód neznáte.

Krok 5: Do určeného pole na stránce Obnovení účtu zadejte ověřovací kód, který jste obdrželi.

Krok 6: Po správném zadání ověřovacího kódu klikněte na tlačítko "Další".

Krok 7: Budete přesměrováni na stránku, kde můžete obnovit své heslo. Zadejte nové heslo podle svého výběru a potvrďte jej.

Krok 8: Po nastavení nového hesla klikněte na tlačítko "Další".

Krok 9: Společnost Xiaomi potvrdí, že heslo k účtu bylo resetováno. Obdržíte také potvrzovací e-mail nebo SMS.

Krok 10: Přihlaste se ke svému účtu Xiaomi pomocí nového hesla.

Krok 11: Přejděte na stránku nastavení účtu Xiaomi.

Krok 12: Postupujte podle pokynů na obrazovce a potvrďte proces odstranění účtu.

Krok 13: Společnost Xiaomi poté zpracuje vaši žádost o odstranění účtu. Dokončení může nějakou dobu trvat.

Krok 14: Po smazání účtu obdržíte potvrzovací e-mail nebo SMS.

Upozorňujeme, že vymazání účtu Xiaomi je nevratné a všechna vaše data spojená s účtem budou trvale vymazána. Než přistoupíte k odstranění účtu, nezapomeňte si zálohovat všechna důležitá data.

Pokud jste porušili podmínky služby Xiaomi nebo jste se zapojili do podezřelých aktivit, může být váš účet dočasně nebo trvale omezen na vymazání. V takových případech doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu Xiaomi a požádat o další pomoc.

Společnost Xiaomi může uchovávat určité údaje související s vaším účtem pro bezpečnostní, právní nebo obchodní účely. Patří sem používání zařízení, používání aplikací a systémové protokoly. I když svůj účet nemůžete zcela odstranit, můžete podniknout kroky k ochraně svého soukromí vypnutím určitých oprávnění a vymazáním dat.

• Odeberte z účtu Mi všechna přidružená zařízení.
• Vymazat všechny neuhrazené platby nebo předplatné, které jsou s ním spojeny.
• Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Xiaomi.

1. Kontaktujte společnost Xiaomi zákaznická podpora o pomoc. Mohou se podívat na váš účet a pomoci vám problém vyřešit.
2. Pokud jste telefonní číslo dříve používali s jiným účtem Mi, bude možná nutné jej ze starého účtu odebrat, než jej budete moci přiřadit k novému účtu.
3. Pokud máte k dispozici jiné telefonní číslo, zvažte jeho použití. Je možné, že problém s vaším konkrétním telefonním číslem brání jeho propojení s novým účtem Mi.

Přejděte do Nastavení > Účet Mi > Zabezpečení účtu, kde najdete možnosti "Změnit telefonní číslo pro obnovení nebo Změnit e-mail pro obnovení".

Odstraněním účtu Mi se odstraní všechna přidružená data, například kontakty, zprávy a prostor v cloudovém úložišti. Než se rozhodnete tento krok provést, ujistěte se, že jste si předem pořídili kopie všech důležitých dokumentů.

Některé telefony Xiaomi podporují odemykání obličejem v prostředí se slabým osvětlením, zatímco jiné mohou mít s touto funkcí problémy. Chcete-li maximalizovat účinnost odemykání obličejem v různých světelných podmínkách, vyzkoušejte odemykání obličejem v různých scénářích a zjistěte, co funguje.

Z bezpečnostních důvodů Xiaomi odemknutí obličejem Pro úspěšné odemknutí funkce je obecně nutné, aby uživatelé měli otevřené obě oči. Zkontrolujte, zda jsou v nastavení telefonu pro odemykání obličejem k dispozici všechny možnosti týkající se detekce očí.

Zařízení Xiaomi představují zajímavou kombinaci cenové dostupnosti, výkonu a inovací. Společnost Xiaomi se rychle etablovala jako důstojný konkurent na trhu chytrých telefonů díky nákladově efektivním obchodním postupům, spolehlivému hardwaru a uživatelsky přívětivému softwaru. Naším cílem je pomoci uživatelům při informovaném výběru a užít si výjimečné zážitky se značkou Xiaomi tím, že zodpovíme nejčastěji kladené otázky a obavy týkající se telefonů Mi, Redmi, POCO a Blackshark - ať už jde o nováčky, nebo dlouholeté fanoušky této neuvěřitelné značky! Nikdo nemůže popřít hodnotu nebo vzrušení, které přináší nákup jednoho z nich!