Smartphones Xiaomi FAQ: Preguntas frecuentes

Los teléfonos Xiaomi se han convertido rápidamente en una de las principales marcas de teléfonos inteligentes del mundo en los últimos años, gracias a sus elegantes diseños, impresionantes características y precios competitivos. Al igual que con cualquier marca de teléfonos, sin embargo, los teléfonos inteligentes Xiaomi pueden plantear algunas preguntas y tienen preocupaciones que deben ser abordados; nuestro objetivo es abordar algunos de ellos en nuestro artículo para que pueda disfrutar de una experiencia positiva Xiaomi.

Asegúrate de que tu lanzador está configurado como predeterminado: Accede a Ajustes > Pantalla de inicio y Recientes > Lanzador predeterminado y borra su caché a través de Ajustes > Aplicaciones instaladas > Administrar aplicaciones > [nombre del lanzador] > Borrar caché.

• Para desactivar el posicionamiento automático de los iconos de las aplicaciones y evitar que se realicen cambios en la configuración del escritorio.
• Restablece el diseño de la pantalla de inicio pulsando prolongadamente en pantalla de inicio > Ajustes > Restablecer diseño.

1. Si al introducir el segundo espacio no tienes éxito, reinicia tu Xiaomi e inténtalo de nuevo.
2. Para activar el Segundo espacio: Ajustes > Segundo espacio > Activar.
3. Comprueba si hay alguna actualización de MIUI pendiente para tu dispositivo. Una actualización de software a veces puede corregir errores y mejorar la estabilidad del sistema, incluidos los problemas de pantalla dividida o segundo espacio.
4. Asegúrate de que tu teléfono es compatible con la función de segundo espacio. No todos los modelos Xiaomi tienen esta capacidad, así que comprueba las especificaciones de tu dispositivo para confirmarlo.

Desafortunadamente, Xiaomi no proporciona una forma automatizada de recuperar esta contraseña.

• Si has olvidado la contraseña del segundo espacio pero recuerdas la contraseña de tu espacio principal, puedes intentar usar esa contraseña. En algunos casos, los dispositivos Xiaomi tienen la misma contraseña para ambos espacios (si la pones).
• Puede intentar restablecer el Segundo espacio (esto borrará todos los datos).

Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de apagado. Púlsalo hasta que aparezca el aviso "Reiniciar en modo seguro" y reinicia como de costumbre para salir de él.

Activando el modo seguro:

1. Mantenga pulsada la opción "Apagar" cuando aparezca el menú de encendido.
2. Mantén pulsado el botón de encendido de tu teléfono Xiaomi.
3. Tu teléfono se reiniciará ahora en modo seguro.
4. Aparecerá un nuevo mensaje preguntándole si desea reiniciar el teléfono en modo seguro. Pulse "Aceptar" para confirmar.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado en modo seguro, verás el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Ahora, puedes probar tu teléfono para ver si los problemas que estabas experimentando se han resuelto. Si los problemas han desaparecido en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros esté causando los problemas.

Para salir del modo seguro, reinicie como de costumbre para completar su salida.

El modo seguro proporciona un entorno para identificar y resolver problemas causados por aplicaciones de terceros. En el modo seguro, solo se ejecutan las aplicaciones esenciales del sistema, lo que permite solucionar problemas asociados a programas de terceros con mayor eficacia.

Los usuarios de teléfonos pueden encontrarse a veces con problemas de pérdida de banda base, en los que la versión de banda base o el número IMEI se vuelven desconocidos o nulos. Esto puede provocar la ausencia de señal celular y la imposibilidad de realizar llamadas o acceder a datos móviles. La pérdida de banda base puede ocurrir por varias razones, como actualizaciones de software, flasheo de firmware o instalaciones incorrectas.

Posibles soluciones a la pérdida de banda base:

1. Actualiza el software. Mantener actualizado el software de tu teléfono Xiaomi es esencial.
2. Reinicia el teléfono. Reinicia tu Xiaomi y comprueba si la banda base se ha restaurado.
3. Comprueba los ajustes de red: Asegúrate de que los ajustes de red de tu teléfono Xiaomi son correctos. Ve a Ajustes > Tarjetas SIM y redes móviles, selecciona la tarjeta SIM adecuada y comprueba los ajustes de red, como el tipo de red preferido y la selección de operador.
4. Restablecimiento de fábrica: Realizar un restablecimiento de fábrica puede ayudar a resolver problemas de pérdida de banda base causados por fallos de software.
5. Compruebe la tarjeta SIM y la ranura: Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM de su smartphone.

• Asegúrate de haber creado un archivo de copia de seguridad: Antes de intentar restaurar una copia de seguridad, comprueba que tienes un archivo de copia de seguridad guardado.
• Asegúrese de que el archivo de copia de seguridad es legible y compatible con su modelo de teléfono. * Asegúrate de que estás utilizando el método adecuado: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y restablecimiento > Copias de seguridad locales > Restaurar
• Reinicia el teléfono: Un simple reinicio a veces puede solucionar problemas menores de software que pueden impedir que se restaure la copia de seguridad.
• Prueba a utilizar un archivo de copia de seguridad diferente: Si tienes varios archivos de copia de seguridad, prueba a utilizar uno diferente para ver si el problema persiste.
• Si el problema persiste, Xiaomi ofrece los servicios de Mi Cloud como una solución eficaz de copia de seguridad y restauración.

MIUI es el sistema operativo de Xiaomi basado en Android, con una interfaz de usuario distintiva y funciones adicionales que no suelen encontrarse en Android estándar. Con opciones de interfaz altamente personalizables y una amplia compatibilidad con temas, MIUI ofrece una experiencia muy versátil con funciones como el segundo espacio, la navegación en modo de una mano y la navegación por gestos que lo diferencian de la experiencia de Android stock. A pesar de estas diferencias, MIUI ha demostrado su valía gracias a su rendimiento sin fisuras y su diseño fácil de usar, ganándose la aclamación generalizada entre los propietarios de smartphones de todo el mundo.

Asegúrate de que el volumen de la alarma está correctamente ajustado: Aplicación Reloj > Alarmas > Editar alarma > Volumen. * Comprueba que no se ha activado el modo No molestar: Ajustes > Sonido y vibración > No molestar.

Si el problema persiste, considera la posibilidad de cambiar de aplicación de alarma o restablecer la configuración predeterminada, según sea necesario.

• Permitir un periodo de espera: Después de varios intentos fallidos, puede haber un período de tiempo de espera en el que no se pueden hacer más intentos. Tómate un tiempo antes de volver a intentarlo.
• Utiliza las credenciales de Mi Cuenta: Si tu dispositivo está asociado a una Cuenta Mi, intenta introducir sus credenciales para desbloquearlo.
• Restablecimiento de fábrica: Un restablecimiento de fábrica puede ser la solución si tu dispositivo no se desbloquea con normalidad. Ten en cuenta que este proceso borrará todos los datos de tu dispositivo.

Xiaomi se compromete a ofrecer actualizaciones de software para garantizar una experiencia de usuario positiva y mejorar la seguridad en sus modelos insignia. Sin embargo, los teléfonos económicos y de gama media pueden recibir actualizaciones más cortas que los modelos insignia. En general, sin embargo, Xiaomi ofrece actualizaciones de software periódicas de al menos dos años, que incluyen las últimas versiones de Android, parches de seguridad y funciones adicionales.

• Asegúrate de que Bluetooth está activado en ambos dispositivos. Comprueba si están dentro del alcance.
• Reinicia el teléfono y el dispositivo conectado.
• Comprueba la configuración de Bluetooth.
• Borra la caché de Bluetooth.

También puedes probar a borrar su caché entrando en Ajustes > Ajustes adicionales > Opciones de desarrollador > Borrado del registro Bluetooth HCI Snoop.

Para activar la rotación automática, desliza el dedo hacia abajo desde la pantalla > Icono de rotación automática. Si el problema persiste, reinicia el teléfono. Para eliminar posibles aplicaciones de terceros como probables culpables, elimina las instaladas recientemente para aislar posibles problemas. Activa el modo seguro para comprobar si la rotación automática funciona con la configuración predeterminada del sistema.

Si nada ayuda, prueba a calibrar el acelerómetro (usa aplicaciones de Google Play).

Selecciona tu teclado como predeterminado: Ajustes > Ajustes adicionales > Idiomas y entrada > Teclado actual, y selecciona tu teclado como predeterminado.

Para borrar la caché de la aplicación de teclado, haz clic en Configuración > Aplicaciones instaladas > Administrar aplicaciones > [tu aplicación de teclado] > Borrar caché. Si el problema persiste, descarga otra aplicación de teclado de Google Play Store.

• Si procede, comprueba si tu dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento borrando los archivos innecesarios o moviéndolos a un dispositivo de almacenamiento externo.
• Confirme que, si utiliza tarjetas SD, funcionan correctamente con el espacio disponible.
• Comprueba los permisos de la aplicación en Ajustes -> Aplicaciones > [tu aplicación de fotos] -> Permisos para asegurarte de que puede acceder al almacenamiento.

Para un rendimiento óptimo de la batería, se recomienda cargar un nuevo teléfono Xiaomi durante al menos 2 horas para su carga inicial para maximizar su rendimiento de la batería. Lo ideal es utilizar el cargador y el cable originales de Xiaomi para una velocidad de carga óptima. El tiempo de carga puede variar según el modelo y el cargador. Por lo general, se tarda entre 1,5 y 2 horas en cargar un teléfono Xiaomi por completo por primera vez.

Carga el teléfono con el cargador y el cable originales. Si la batería se agota rápidamente, revisa las aplicaciones que consumen mucha batería en Ajustes > Batería > Uso de energía para identificar las que pueden estar consumiendo energía rápidamente. * Para ahorrar batería, ajusta el brillo de la pantalla, desactiva las funciones innecesarias y cierra las aplicaciones en segundo plano.

Esto es normal, evita la sobrecarga y prolonga la vida útil de la batería. Las baterías de iones de litio se han diseñado explícitamente para detener la carga una vez que su capacidad alcanza los 100% para evitar posibles daños. Si el porcentaje de batería sigue siendo constantemente inferior, prueba a calibrar su carga: deja que el teléfono se descargue por completo antes de cargarlo hasta 100% sin interrupciones.

• Carga lenta: Los teléfonos Xiaomi están equipados con una tecnología llamada "carga lenta", lo que significa que cuando el nivel de la batería alcanza alrededor de 98%, la velocidad de carga se ralentiza para proteger la batería de la sobrecarga.
• Calibración de la batería: A veces, el porcentaje de batería que aparece en tu teléfono Xiaomi puede ser inexacto. Esto puede ocurrir si la batería necesita ser calibrada.
• Procesos en segundo plano: A veces, los procesos de fondo específicos o aplicaciones se pueden ejecutar en su teléfono Xiaomi durante la carga, el consumo de una pequeña cantidad de energía de la batería.

* Si un sonido molesto o crepitante proviene de su dispositivo, esto podría indicar un adaptador o cable defectuoso. Elige siempre accesorios aprobados por Xiaomi para eliminar posibles riesgos y solucionar este problema de forma rápida y segura.

• Temperatura: Las altas temperaturas pueden afectar a la eficiencia de carga de tu teléfono Xiaomi. Si el teléfono se calienta demasiado durante la carga, puede ralentizar la velocidad de carga para evitar cualquier daño a la batería.
• Mala conexión: Si el adaptador no está correctamente conectado al teléfono o a la fuente de alimentación, puede provocar un sonido de corriente o crepitante.
• Subida de tensión: Una subida repentina de la tensión eléctrica también puede hacer que el adaptador emita una corriente o un sonido crepitante. Esto puede deberse a un cableado defectuoso o a una subida de tensión de la toma de corriente.
• Adaptador defectuoso: Puede producir corriente o un sonido crepitante si está defectuoso o dañado. Prueba con otro adaptador o cable de carga para ver si el problema persiste.

1. Primero, verifica si la depuración USB está activada: Entra en Ajustes, Acerca del teléfono y toca siete veces "Versión de MIUI" para activar Opciones de desarrollador > Opciones de desarrollador > Depuración USB.
2. Cambia los cables/puertos USB del ordenador; instala o actualiza los controladores USB necesarios en ambas plataformas.
3. Instale los controladores USB. Asegúrese de que tiene instalados los controladores USB adecuados en su ordenador.
4. Y reiniciar tanto el teléfono Xiaomi y el ordenador cuando se reinicia.

• Compruebe el cable de carga y el adaptador: Asegúrate de que el cable de carga y el adaptador están correctamente conectados y funcionan. Prueba a utilizar un cable y un adaptador diferentes para ver si el problema persiste.
• Limpie el puerto de carga: El polvo, las pelusas o los residuos pueden acumularse en el puerto de carga, impidiendo una conexión correcta. Utiliza un cepillo suave o aire comprimido para limpiar el puerto de carga con cuidado.
• Prueba con otra fuente de alimentación: Enchufa el smartphone a otra fuente de alimentación, como una toma de pared adicional o un puerto USB de un ordenador. A veces, el problema puede estar en la fuente de alimentación y no en el dispositivo.
• Realiza un reinicio forzado: Si tu smartphone Xiaomi no responde y no se enciende, prueba a realizar un reinicio forzado. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
• Visite un centro de servicio Xiaomi: Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores funciona, puede ser necesario visitar un centro de servicio Xiaomi para obtener más ayuda. Ellos pueden diagnosticar y solucionar cualquier problema de hardware que pueda estar causando el problema de carga.

Nota: Si su smartphone Xiaomi aún está cubierto por la garantía, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Xiaomi antes de intentar cualquier reparación o visitar un centro de servicio.

No es posible almacenar aplicaciones en soportes externos. La tarjeta SD puede utilizarse para almacenar fotos y vídeos. Sólo puede guardar en caché algunos datos adicionales que las aplicaciones cargan para su trabajo.

Navega hasta los Ajustes de Xiaomi > Aplicaciones > [seleccionar aplicación]. Si está disponible, toca "Almacenamiento". Una vez allí, "Cambiar" para elegir SD como ubicación de almacenamiento y guardar.

Es habitual que cualquier teléfono nuevo experimente calor durante la configuración inicial, la instalación de aplicaciones y las actualizaciones del sistema. Los procesos de sincronización de datos y los procesos en segundo plano pueden contribuir temporalmente a aumentar el calor. Deja que el teléfono se asiente antes de tomar medidas para optimizar el rendimiento con el tiempo. Si el calor sigue siendo excesivo o persiste, comprueba si hay aplicaciones consumiendo demasiada energía en segundo plano, realiza un restablecimiento de fábrica si es necesario y ponte en contacto con el servicio de asistencia de Xiaomi si el problema persiste.

• El uso en exteriores puede exponer los teléfonos a temperaturas más altas, generando un calor más excelente.
• Para adaptarse mejor a su entorno, el funcionamiento del teléfono puede cambiar, lo que provoca aumentos temporales de la temperatura.
• Para evitar la luz solar directa y garantizar una ventilación adecuada en exteriores, evite la luz solar directa y proporcione una ventilación adecuada durante el uso en exteriores.

Las altas temperaturas ambientales durante el verano pueden afectar a su sistema de refrigeración y aumentar la generación de calor desde dentro del propio teléfono, lo que provoca mayores niveles de generación de calor desde su interior. Para evitar el sobrecalentamiento, limite las tareas que consuman muchos recursos, mantenga el teléfono alejado de la luz solar directa y evite utilizarlo durante periodos prolongados en entornos calurosos.

El uso prolongado a niveles de brillo más altos puede generar calor; para reducir el calor relacionado con la pantalla, reduzca el brillo cuando no sea necesario o tome descansos cuando trabaje durante periodos prolongados. Para reducir al mínimo la acumulación de calor relacionada con la pantalla, reduzca el brillo cuando sea excesivo y considere la posibilidad de hacer pausas breves cuando sea necesario.

Los juegos sobrecargan enormemente la CPU y la GPU, lo que genera calor.

Para evitar el sobrecalentamiento durante el juego, asegúrate de que tu teléfono tiene una ventilación adecuada, cierra las aplicaciones en segundo plano y considera la posibilidad de reducir los ajustes del juego para disminuir la carga de trabajo y la producción de calor.

El aumento del consumo de energía de 5G podría ser responsable de las elevadas temperaturas durante el modo de espera. Para solucionarlo, asegúrate de que el software del teléfono está actualizado, considera la posibilidad de desactivar el 5G cuando no sea necesario, ahorra batería y reduce la producción de calor, comprueba las aplicaciones en segundo plano que consumen demasiados recursos y ponte en contacto con el servicio de asistencia de Xiaomi si sigue habiendo problemas.

El calor durante la carga es perfectamente normal. Sin embargo, el calor excesivo podría indicar un cargador o cable afectado; por favor, utilice sólo accesorios aprobados por Xiaomi cuando sea posible. Si el problema persiste, reinicia el teléfono y, si es posible, intenta cargarlo con otra fuente de alimentación o cable.

La carga inalámbrica genera calor debido a la transferencia de energía, por lo que es perfectamente normal que el teléfono se caliente durante este proceso.

Asegurarse de utilizar un cargador inalámbrico compatible y colocar el teléfono en una zona con buena ventilación ayudará a disipar el calor de forma más eficaz.

Es posible que no todos los temas de terceros estén totalmente optimizados para la versión de software de tu teléfono y causen problemas al desbloquear la pantalla.

Para recuperar el acceso, cambia a un tema predeterminado y actualízalo o cámbialo desde Xiaomi Theme Store.

• Para evitar el sobrecalentamiento, los teléfonos Xiaomi pueden reducir automáticamente el brillo para reducir el consumo de energía y la producción de calor.
• Si tu teléfono está expuesto a temperaturas extremas, considera reducir la carga de trabajo o cerrar las aplicaciones en segundo plano para protegerlo.

1. Inicia la aplicación Ajustes. * Desplázate hacia abajo hasta llegar a "Mi Cuenta".
2. Navega a Mi Cloud, luego a la opción "Buscar dispositivo" y desactiva "Buscar dispositivo".
3. Es posible que tengas que introducir la contraseña de tu cuenta Mi para confirmar.
4. Una vez completado, esto desactivará la función Buscar dispositivo en su teléfono Xiaomi.

Si el 5G está disponible y es compatible en tu zona y operador, asegúrate de que está activado en los ajustes de red del teléfono y activa y desactiva el modo avión para actualizar las conexiones de red si vuelve a estar activo. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil o cambia temporalmente de modo de red (3G/4G).

Limpia tanto el sensor de huellas dactilares como tu dedo para que no haya obstrucciones entre el lector de huellas dactilares y el sensor.

Para registrar o anular el registro de huellas dactilares en Ajustes: Contraseñas y seguridad > Desbloqueo por huella dactilar, elimínelas primero y, a continuación, vuelva a registrarlas en los ajustes descritos anteriormente. Si esto no resuelve el problema, reinicia el teléfono y comprueba si hay actualizaciones de software disponibles.

1. Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable.
2. Comprueba si una aplicación de terceros tiene acceso a tu red a través de Ajustes > Aplicaciones > [aplicación] > Permisos.
3. Limpia su caché: Ajustes > Aplicaciones > [aplicación] > Borrar caché

Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia de la aplicación o considera la posibilidad de reinstalarla.

Para garantizar la compatibilidad con la última versión del sistema, actualiza todas las aplicaciones de terceros a través de Google Play Store para asegurar un funcionamiento óptimo. Borra la caché de aplicaciones entrando en Ajustes > Aplicaciones > [aplicación] > Borrar caché.

Si esto no resuelve el problema, ponte en contacto con los desarrolladores de la aplicación para obtener ayuda o reinstálala por completo.

• Para comprobar que la aplicación Mi Home tiene los permisos adecuados, ve a Ajustes > Aplicaciones > Mi Home > Permisos en tu teléfono.
• Para asegurarte de que las notificaciones de Mi Home están activadas, ve a Ajustes > Notificaciones > Mi Home > Activar notificaciones en tu teléfono.
• Si el problema persiste, asegúrate de que el teléfono está conectado a Internet y, a continuación, vuelve a instalar o busca actualizaciones de la aplicación Mi Home en la tienda de aplicaciones.

Comprueba si otros dispositivos pueden conectarse a la misma red, reinicia el router o el módem antes de volver a conectarte, olvida su red y redefine su contraseña antes de volver a intentarlo. Si el problema persiste, conéctate a redes WiFi diferentes o utiliza datos móviles y comprueba si así se soluciona.

Compruebe que su cable USB funciona correctamente antes de probar con cables diferentes.

Para habilitar la depuración USB en su teléfono Xiaomi:

1. Ajustes > Acerca del teléfono > Toca "Versión de MIUI" siete veces para activar las Opciones de desarrollador y la depuración USB.
2. Instale o actualice los controladores USB en el ordenador y en el teléfono Xiaomi antes de reiniciar ambos simultáneamente.

• Comprueba que tu conexión a Internet es estable.
• Para borrar la caché/los datos de la aplicación Google Play Store: Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Almacenamiento > Borrar caché/borrar datos.
• Asegúrate de que tu dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento. Si el problema persiste, actualiza o reinstala la aplicación Google Play Store de tu dispositivo.

Las llamadas WiFi permiten a los usuarios realizar llamadas a través de Wi-Fi en lugar de las redes celulares tradicionales, lo que resulta útil en zonas con señal celular o recepción de red débiles. Puedes activar esta función en Ajustes > Tarjetas SIM y redes móviles > [Tarjeta SIM] > Llamadas WiFi.

1. Compruebe si hay daños físicos en el altavoz.
2. Compruebe si hay residuos u objetos extraños en la rejilla del altavoz y límpiela si es necesario.
3. Por último, prueba diferentes fuentes multimedia para identificar si el problema reside en determinadas aplicaciones o archivos.

Si el problema persiste, considera la posibilidad de actualizar el software del teléfono o de ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Xiaomi para obtener ayuda.

Para restaurar los SMS guardados en Mi Nube: Ve a Ajustes > Mi Cuenta > Mi Cloud > Restaurar desde copia de seguridad.

Si los problemas de entrega de SMS persisten, comprueba si tienes instalada alguna aplicación de copia de seguridad.

1. Para hacer frente a estos retrasos y garantizar una conexión ininterrumpida a Internet.
2. Restablece la configuración de red siguiendo estos pasos: usos * Para restablecer la configuración de red en Xiaomi:
3. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para que te ayude.

• Reinicia tu teléfono Xiaomi.
• Para establecer el lanzador como predeterminado Ajustes > Pantalla de inicio y Recientes > Launcher por defecto. Si el problema persiste, prueba a restablecer el diseño de la pantalla de inicio pulsando prolongadamente sobre ella y, a continuación, Ajustes > Restablecer diseño.....

Asegúrate de que el micrófono y el altavoz no estén obstruidos por objetos como la carcasa del teléfono u otros elementos y, a continuación, realiza una llamada de prueba con otro número para comprobar si el problema se debe a determinadas llamadas. Reinicia el teléfono si el problema persiste; de lo contrario, ponte en contacto inmediatamente con tu operador de telefonía móvil para obtener ayuda.

Comprueba si los datos móviles están activados en Ajustes > Tarjetas SIM y redes > Datos móviles.

Además, asegúrate de que los ajustes de APN de tu operador coinciden con lo esperado comprobando Ajustes > Tarjetas SIM y redes > Datos móviles y Ajustes de APN en tu teléfono. Para restablecer la conexión de red, prueba a activar y desactivar el modo avión o a reiniciar el teléfono para recuperar la cobertura de red.

Cuando esto ocurra, asegúrate de que la tarjeta está correctamente instalada antes de comprobar la compatibilidad con tu teléfono Xiaomi. Si el problema persiste, intente cambiar las tarjetas SD para determinar si el problema radica en cualquiera de ellos.

• Compruebe si un protector de pantalla o la suciedad bloquean los sensores de proximidad y límpielos o ajústelos según sea necesario. Para actualizar su sistema, reinicie el teléfono.
• Los teléfonos Xiaomi tienen una función que evita los toques accidentales durante las llamadas apagando la pantalla cuando el teléfono se acerca a la oreja. Sin embargo, esta función a veces puede hacer que la pantalla permanezca en negro incluso después de finalizar la llamada.
• Reinicie el teléfono, ya que puede ayudar a resolver problemas temporales de software que pueden estar causando que la pantalla permanezca en negro durante las llamadas. Mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, pulse "Reiniciar" cuando aparezca el menú de encendido. Una vez reiniciado el teléfono, comprueba si el problema se ha resuelto.

• Limpia la pantalla con un paño de microfibra.
• Ajuste el brillo y la configuración de la pantalla para mejorar la claridad.
• Compruebe si hay actualizaciones de software o considere el restablecimiento de fábrica como una solución adicional.

1. Para intentar recuperarlos, comprueba la papelera de reciclaje de tu aplicación de galería y restaura desde allí; esto puede ayudarte a encontrarlos de nuevo.
2. Si las fotos no están en la papelera, asegúrate de que están respaldadas en Mi Cloud y restauradas desde una copia de seguridad.
3. Si utilizas Google Fotos, es posible que se hayan guardado allí.

Asegúrate de que la rotación automática está activada: Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla > Icono de rotación automática (en la parte inferior). * Reinicia el teléfono para actualizar los procesos del sistema.

Comprueba si el problema persiste en modo seguro; una aplicación de terceros podría ser la culpable.

Reinicia tu teléfono Xiaomi para refrescar su sistema. Comprueba si alguna aplicación de terceros está causando conflictos; desinstala los programas instalados recientemente para identificar posibles culpables.

Las bajas temperaturas pueden afectar al rendimiento de la batería, haciendo que el teléfono se apague automáticamente sin que te des cuenta. * Para evitar un apagado automático en entornos más cálidos, mantén el dispositivo en un entorno con temperaturas más altas, como el salón de tu casa, para obtener un rendimiento óptimo de la batería y evitar el apagado automático.

Considera la posibilidad de utilizar un aislante térmico o de mantener el teléfono caliente colocándolo en el bolsillo.

Asegúrate de que tanto el micrófono como el altavoz no estén obstruidos por objetos como fundas de teléfono u otros obstáculos como bolsas. Prueba con otra llamada para comprobar si sólo ocurre con determinadas llamadas. Si eso no ayuda, ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para que te ayude y te aconseje sobre los pasos a seguir.

Una de las causas comunes de sensor de proximidad es un fallo de software. Esto puede suceder debido a un error en el sistema operativo o un problema con una aplicación específica que está utilizando. Prueba a reiniciar el teléfono y comprueba si el problema persiste. Si es así, es posible que tengas que actualizar el software del teléfono a la última versión o buscar ayuda del servicio de atención al cliente de Xiaomi.

Otro motivo de fallo del sensor de proximidad puede ser un sensor sucio o bloqueado. El sensor de proximidad suele estar situado cerca de la cámara frontal y puede ensuciarse con el tiempo, sobre todo si utilizas a menudo el teléfono sin funda. Limpia el sensor con un paño suave o un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de suciedad o residuos que puedan obstruir su funcionamiento.

A veces, el sensor de proximidad también puede estar bloqueado por un protector de pantalla o una funda mal ajustada. Comprueba si hay algo cubriendo el sensor y retíralo si es necesario.

Asegúrate de que tu operador de telefonía móvil admite la activación del servicio VoLTE antes de volver a intentarlo. Comprueba si hay actualizaciones del sistema disponibles e instálalas. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener ayuda.

Para restaurar los contactos desde la copia de seguridad de Mi Cloud, ve a Ajustes > Cuenta Mi > Mi Cloud > Restaurar desde copia de seguridad. Sería útil que intentaras recuperar los datos de contactos perdidos utilizando aplicaciones de terceros. Prueba a descargar una o varias de Google Play; es posible que se recupere parte de la información.

1. Para actualizar el software del teléfono a su versión más reciente.
2. Elimina las aplicaciones instaladas recientemente.
3. Active el modo seguro y compruebe si se producen bloqueos.
4. Realice un reinicio completo. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos.

Asegúrese de que la pantalla responde rápidamente durante una llamada entrante manteniendo su pantalla receptiva en lugar de congelada durante la recepción de llamadas.

Para comprobar si las aplicaciones de terceros relacionadas con las llamadas son el origen del problema, prueba a desactivarlas de una en una para ver si se soluciona.

Cierra las aplicaciones en segundo plano para liberar recursos del sistema.

Para borrar la caché y los datos innecesarios, ve a Ajustes > Almacenamiento > Datos en caché > Borrar datos en caché.

Reinicia tu dispositivo: Un simple reinicio a veces puede resolver problemas de rendimiento. Pulsa el botón de encendido y selecciona "Reiniciar" para reiniciar tu teléfono Xiaomi.

• Asegúrate de que el número de tu centro de mensajes está correctamente configurado: Aplicación Mensajes > Ajustes > Ajustes avanzados > Centro de mensajes.
• Determina si existen restricciones impuestas por los operadores de telefonía móvil en relación con los SMS salientes.

• Asegúrese de que se ha insertado correctamente y de que no está dañado.
• Limpie bien ambos lados de la ranura de la tarjeta SIM
• Asegúrate de que la tarjeta SIM funciona en otro dispositivo.
• Pruébalo de nuevo, si es necesario, antes de ponerte en contacto con tu operador de telefonía móvil o con un centro de servicio Xiaomi para obtener ayuda si el problema persiste.

Reinicia el teléfono e intenta abrir de nuevo la aplicación de la cámara. Borra su caché a través de Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Borrar caché. Si el problema continúa, instala cualquier actualización del sistema que pueda ayudar. Reinstalar o contactar con el soporte de Xiaomi puede proporcionar más ayuda.

• Reduce el brillo de la pantalla.
• Desactiva las funciones innecesarias. Funciones como Wi-Fi, Bluetooth y GPS pueden agotar la batería incluso cuando no se utilizan.
• Algunas aplicaciones siguen utilizando datos en segundo plano, lo que puede agotar la batería. Ve a "Ajustes" > "Uso de datos" y restringe los datos en segundo plano de las apps que no necesites sincronizar continuamente.
• Limita el uso de datos en segundo plano.
• Xiaomi proporciona un modo de ahorro de batería integrado que ayuda a optimizar el consumo de energía. Ve a "Ajustes" > "Batería y rendimiento" > "Ahorro de batería" y activa el modo de ahorro de batería para prolongar su duración.
• Actualiza tu dispositivo.
• Si el teléfono tiene más de 2 años, la batería perderá mucha capacidad después de una larga vida útil.

Busca actualizaciones del sistema e instálalas. Si los apagados o reinicios aleatorios empezaron después de instalar una aplicación en particular, puede que sea la causa del problema. Prueba a desinstalar la aplicación y comprueba si el problema persiste. Para desinstalar una aplicación, ve a Ajustes > Aplicaciones > [Nombre de la aplicación] > Desinstalar.

La publicidad es un componente integral de los servicios de Internet de Xiaomi y una fuente de ingresos. Así que MIUI y las aplicaciones Mi contienen anuncios por defecto, que pueden aparecer de forma inesperada, como en Ajustes.

- Nivel de batería: Comprueba si la batería de tu teléfono está completamente agotada. Si la batería está agotada, carga el teléfono e intenta encenderlo de nuevo.

- Software Glitch: A veces, la pantalla de su teléfono Xiaomi puede ir negro debido a problemas técnicos o conflictos. Prueba a reiniciar el teléfono manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos y seleccionando la opción de reinicio.

- Daños físicos: Si su teléfono se ha caído o ha estado expuesto al agua o a cualquier otro daño físico, puede provocar que la pantalla se quede en negro. En este caso, es posible que tenga que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Xiaomi o visitar un centro de servicio para obtener ayuda.

Compruebe que su conexión a Internet es estable y, si utiliza datos móviles, cambie a una red WiFi fiable.

Asegúrese de que dispone de suficiente espacio de almacenamiento en su dispositivo para la actualización del sistema. Si su dispositivo no tiene suficiente espacio libre, la actualización puede fallar. Elimina todos los archivos o aplicaciones innecesarios para liberar espacio de almacenamiento en tu teléfono Xiaomi.

• Asegúrate de que los servicios de localización están activados: Ajustes > Ajustes adicionales > Privacidad > Ubicación. Puedes activarlos entrando en Ajustes adicionales > Privacidad > Ubicación.
• Reinicia el teléfono para volver a intentarlo.
• Utilice Internet móvil para obtener datos más detallados.
• Instala la aplicación de estado GPS y caja de herramientas.

Limpie a fondo el objetivo de la cámara y asegúrese de que ningún obstáculo bloquea la visión del sensor de imagen.

Restablece los ajustes de la cámara: Si el problema persiste, puedes intentar restablecer los ajustes de la cámara a sus valores predeterminados. Abre la aplicación de la cámara, ve a Ajustes y busca la opción para restablecer los ajustes de la cámara.

Utiliza el enfoque manual: Si el enfoque automático no funciona correctamente, puedes probar a cambiar al modo de enfoque manual. Abre la aplicación de la cámara, busca la opción de enfoque manual y ajusta el enfoque manualmente tocando la pantalla.

Reinicia el teléfono e intenta abrir de nuevo la aplicación de la cámara. Borra la caché entrando en Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento y Borrar caché. Busca actualizaciones del sistema e instálalas si están disponibles.

Para activar NFC en tus ajustes: Ajustes > Conexión y uso compartido > NFC.

Intenta realizar un reinicio suave en el teléfono manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.

Comprueba si alguna aplicación de terceros relacionada con las llamadas crea conflictos y desactívala o desinstálala si es necesario. Reinicia el teléfono y vuelve a probar la funcionalidad de las llamadas.

Para ello, ve a Ajustes > Ajustes adicionales > Privacidad y, a continuación, activa "Instalar apps de orígenes desconocidos."

Utiliza un adaptador USB OTG (On-The-Go) para conectar periféricos USB directamente a tu teléfono Xiaomi y asegúrate de que admite este modo. Los nuevos teléfonos Xiaomi admiten periféricos Bluetooth; comprueba la configuración de Bluetooth para emparejar dispositivos.

Para conectar un teclado o un ratón inalámbricos al smartphone Xiaomi, debes asegurarte de que el smartphone y los periféricos admiten la conectividad Bluetooth. Enciende el Bluetooth en tu smartphone Xiaomi y pon el teclado o el ratón en modo de emparejamiento. A continuación, en tu smartphone, ve a los ajustes de Bluetooth y toca el nombre del dispositivo cuando aparezca. Tu smartphone se emparejará con los periféricos y podrás utilizarlos de forma inalámbrica.

Nota: Algunos teclados y ratones inalámbricos pueden requerir la instalación de aplicaciones o controladores específicos en su smartphone Xiaomi para permitir una funcionalidad completa.

Necesitarás un adaptador de USB-C a USB para conectar un teclado o ratón con cable a tu smartphone Xiaomi. Este adaptador te permite conectar un teclado o ratón USB estándar al puerto USB-C de tu smartphone. Conecta el adaptador a tu smartphone y, a continuación, conecta el teclado o el ratón al adaptador. Tu smartphone Xiaomi reconocerá automáticamente los periféricos y podrás utilizarlos inmediatamente.

Algunos teléfonos Xiaomi incluyen herramientas de calibración integradas. Para acceder a ellas, ve a Ajustes > Ajustes adicionales > Calibración del giroscopio o del acelerómetro. También puedes descargar aplicaciones de calibración de terceros desde Google Play Store.

Para restaurar archivos desde las copias de seguridad de Mi Cloud, ve a Ajustes > Cuenta Mi > Mi Cloud > Restaurar desde copia de seguridad y haz clic en Restaurar ahora. Si los archivos se borraron manualmente o ya no hay copia de seguridad en Mi Cloud, busca en Google Play Store aplicaciones de recuperación de archivos, que pueden ayudarte.

• Formato de vídeo no compatible. Los teléfonos Xiaomi admiten una amplia gama de formatos de vídeo, pero es posible que algunos formatos no sean compatibles. Asegúrate de que el archivo de vídeo que intentas reproducir está en un formato compatible con tu teléfono Xiaomi.
• Archivo de vídeo dañado. Si el archivo de vídeo está dañado o no se ha descargado correctamente, es posible que no se reproduzca correctamente en tu teléfono Xiaomi. Intenta descargar el vídeo de nuevo o utiliza una fuente diferente. Asegúrate de que el formato del archivo de vídeo es compatible con tu teléfono.
• Actualiza o cambia tu aplicación de reproducción de vídeo en Google Play Store.

Inicia sesión en Mi Cloud con las credenciales de tu cuenta Mi y, a continuación, ve a Galería > Eliminados recientemente en el árbol de navegación de Mi Cloud.

Restaurar fotos de la carpeta "Borrados recientemente".

Compruebe dos veces la dirección de correo electrónico que introdujo durante el proceso de registro. Asegúrate de que no hay erratas ni errores. Para evitar tener problemas al recibir un correo electrónico de Xiaomi con un código de verificaciónCompruebe su carpeta de correo no deseado; asegúrese también de que la dirección de correo electrónico introducida es correcta.

Es posible que tu proveedor de correo electrónico haya bloqueado el correo de verificación de Xiaomi. Puede haber problemas temporales en el servidor de Xiaomi, lo que podría impedir la entrega del correo electrónico de verificación. Espera un poco y vuelve a intentarlo más tarde.

1. En primer lugar, asegúrese de haber introducido correctamente su número de móvil.
2. Consulta con tu operador las restricciones para recibir SMS.
3. Problemas con la red o el proveedor de servicios. Asegúrate de que la señal de tu red es fuerte y estable. Si estás en una zona con una cobertura de señal débil, puede afectar a tu capacidad para recibir mensajes de texto.
4. Mensajes bloqueados o filtrados. Comprueba si tienes alguna configuración de bloqueo o filtrado de mensajes de texto activada en tu teléfono Xiaomi que pueda impedir la entrega de códigos de verificación.
5. Problemas con la tarjeta SIM. Prueba a extraer y volver a insertar la tarjeta SIM para restablecer la conexión. Además, asegúrate de que tu proveedor de servicios no dañe o bloquee tu tarjeta SIM.
6. Otros factores. En algunos casos, factores externos como cortes temporales de la red o problemas técnicos con el sistema del remitente pueden afectar a la entrega de los mensajes de texto.

Si necesita ayuda para recuperar o restablecer su contraseña, visite la página Página de recuperación de mi cuenta en el sitio web de Xiaomi y sigue sus instrucciones para acceder a Mi Account Recovery.

Paso 1: Ir a la página Xiaomi Account Recovery visitando el sitio web oficial de Xiaomi.

Paso 2: En la página de recuperación de cuenta, se le pedirá que introduzca la dirección de correo electrónico Xiaomi o número de teléfono asociado a su cuenta. Asegúrese de introducir la información correcta.

Paso 3: Después de introducir su dirección de correo electrónico o número de teléfono, haga clic en el botón "Siguiente".

Paso 4: Xiaomi enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico o número de teléfono proporcionado. Compruebe su bandeja de entrada o mensajes para el código.

Paso 5: Introduzca el código de verificación recibido en el campo designado de la página Recuperación de cuenta.

Paso 6: Una vez introducido correctamente el código de verificación, haga clic en el botón "Siguiente".

Paso 7: Se le redirigirá a una página en la que podrá restablecer su contraseña. Introduzca una nueva contraseña de su elección y confírmela.

Paso 8: Haga clic en el botón "Siguiente" después de establecer la nueva contraseña.

Paso 9: Xiaomi confirmará que la contraseña de tu cuenta ha sido restablecida. También recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación.

Paso 10: Inicia sesión en tu cuenta Xiaomi con la nueva contraseña.

Paso 11: Vaya a la página de configuración de la cuenta Xiaomi.

Paso 12: Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para confirmar el proceso de eliminación de la cuenta.

Paso 13: Xiaomi procesará tu solicitud de eliminación de cuenta. Puede tardar algún tiempo en completarse.

Paso 14: Una vez eliminada la cuenta, recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación.

Tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta Xiaomi es irreversible, y todos sus datos asociados a la cuenta serán borrados permanentemente. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos críticos antes de proceder a la eliminación de la cuenta.

Si ha violado los términos de servicio de Xiaomi o participado en actividades sospechosas, su cuenta puede ser restringida temporal o permanentemente de eliminación. En tales casos, se recomienda que Xiaomi en contacto con atención al cliente para obtener más ayuda.

Xiaomi puede conservar ciertos datos relacionados con su cuenta por motivos de seguridad, legales o comerciales. Esto incluye el uso del dispositivo, el uso de la aplicación y los registros del sistema. Aunque no puedas eliminar tu cuenta por completo, puedes tomar medidas para proteger tu privacidad desactivando permisos específicos y borrando tus datos.

• Elimina todos los dispositivos asociados de tu cuenta Mi.
• Borrar los pagos o suscripciones pendientes vinculados a ella.
• Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Xiaomi si el problema persiste.

1. Contactar con Xiaomi atención al cliente para obtener ayuda. Pueden examinar tu cuenta y ayudarte a solucionar el problema.
2. Si has utilizado previamente el número de teléfono con una cuenta Mi diferente, es posible que tengas que eliminarlo de la cuenta antigua antes de poder vincularlo a la nueva.
3. Considera usar un número de teléfono diferente si tienes uno disponible. Es posible que un problema con tu número de teléfono específico esté impidiendo que se vincule a la nueva cuenta Mi.

Vaya a Configuración > Mi Cuenta > Seguridad de la Cuenta, donde encontrará las opciones "Cambiar Número de Teléfono de Recuperación o Cambiar Correo Electrónico de Recuperación".

Al eliminar tu cuenta de Mi se borrarán todos los datos asociados, como contactos, mensajes y espacio de almacenamiento en la nube. Antes de decidirte a hacerlo, asegúrate de haber hecho copias de cualquier documento esencial con antelación.

Algunos teléfonos Xiaomi admiten el desbloqueo facial en entornos con poca luz, mientras que otros pueden tener problemas con esta función. Para maximizar la eficacia del desbloqueo facial en diferentes condiciones de iluminación, prueba el desbloqueo facial en varios escenarios para ver qué funciona.

Por motivos de seguridad, Xiaomi desbloqueo facial generalmente requiere que ambos ojos estén abiertos para que los usuarios puedan desbloquearlo correctamente. Comprueba los ajustes de desbloqueo facial de tu teléfono para ver las opciones disponibles relacionadas con la detección ocular.

Los dispositivos Xiaomi ofrecen una emocionante mezcla de asequibilidad, rendimiento e innovación. Xiaomi se ha establecido rápidamente como un digno competidor en el mercado de los teléfonos inteligentes con prácticas comerciales rentables, hardware fiable y software fácil de usar. Nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas y disfrutar de una experiencia Xiaomi excepcional, respondiendo a las preguntas y dudas más frecuentes sobre los teléfonos Mi, Redmi, POCO y Blackshark, ya sean recién llegados o antiguos fans de esta increíble marca. ¡Nadie puede negar el valor o la emoción que supone adquirir uno!