Co dělat, když zapomenu heslo k účtu MI (2024)

Vlastní účet Xiaomi poskytuje uživateli pokročilé funkce: můžete synchronizovat "chytrá" zařízení, používat úložiště Mi Cloud atd. Co ale dělat, když zapomenete heslo od účtu Mi? Přístup je třeba vrátit co nejdříve. V opačném případě, je spojen s úplným zablokováním zařízení.. Nyní si řekneme, jaké jsou možnosti obnovení zapomenutého hesla a přihlášení.

Obnovení, když máte přístup

Vývojáři přidali možnost změnit heslo z účtu Mi, ale pouze pro ty, kteří mají přístup k propojenému telefonnímu číslu nebo e-mailové adrese. Postup je rychlý a snadný na oficiálních stránkách společnosti Xiaomi.

Zasílání poštou

Přejděte na stránku mi.com nebo i.mi.com (Mi Cloud) a klikněte na šedý znak. "Zapomněli jste heslo?
Zobrazí se nové okno s rámečkem, ve kterém zadáme e-mailovou adresu spojený s účtem a klikněte na tlačítko "Další".
Někdy je ověřovací kód z bezpečnostních důvodů zaslán na vaše telefonní číslo. Pokud vám tato možnost nevyhovuje, klikněte na "Další metody ověřování" a zaškrtněte políčko vedle "Potvrdit e-mailovou adresou".
Zadejte captcha a počkejte, až vám na e-mail přijde ověřovací kód. Zadejte jej do zvláštního řádku.
Zvažte nové heslo skládající se z 8-16 symbolů (písmena a číslice). Zobrazí se stránka s oznámením, že šifra byla úspěšně změněna. Tím resetování hesla Xiaomi končí.

Na telefonní číslo

Postup je podobný. Pouze potvrzovací kód přijde na telefonní číslo v SMS formát. Pokud není možné smartphone používat, protože účet Mi vyžaduje heslo, přesuňte kartu SIM do funkčního zařízení i po jeho zapnutí.

Obnovení hesla bez přístupu

Zde je situace složitější, protože zrušení propojení nebo odstranění účtu bez hesla není možné. Obnovení továrního nastavení je rovněž neúčinné: při dalším zapnutí smartphonu se zobrazí okno s nápisem, "Tento zařízení je uzamčené". Zařízení bude možné aktivovat pouze pomocí ztraceného kódu.

Existují dvě sporná řešení - přeflashování telefonu nebo hard resetování prostřednictvím vlastního obnovení. Někdy tyto způsoby pomáhají a systém nevyžaduje přihlášení k účtu. Pokud jste zkušený uživatel, můžete se k těmto postupům uchýlit, ale není zaručeno, že se vám podaří účet Mi opustit bez hesla.

Prostřednictvím služby podpory

To je nejlepší možnost, ke které se uchyluje většina uživatelů. Musíte napsat dopis technické podpoře Xiaomi a podrobně vysvětlit situaci. Specialisté mohou zpochybnit, že telefon patří vám, a vyžádat si důkaz. Abyste se vyhnuli zdlouhavé korespondenci, doporučujeme zaslat všechny potřebné informace ihned:

Telefonní číslo a e-mailová adresa spojená s účtem;
Příjmení, jméno a otcovské jméno majitele;
Země, ve které byl účet zaregistrován;
Dříve používaná hesla;
IMEI adresa zařízení, ze kterého byl účet mi přihlášen + typ elektroniky (telefon, tablet, notebook, stolní počítač);
Snímky krabice a účtenky z nákupu (pokud existují);
Fotografie obrazovky smartphonu, na které je vidět stránka "Toto zařízení je uzamčeno" a okno, které se zobrazí po stisknutí tlačítka "Aktivovat zařízení".
Přezdívka na fóru;
Nákupy se provádějí prostřednictvím služby Mi.com.

Aplikace bude trvat několik týdnů zpracovat. Odpověď může být kladná nebo záporná (pokud bylo poskytnuto málo informací nebo žádné). Podrobné informace o podpůrné službě jsme popsali v samostatném článku.

Odvolání na servisní středisko

V autorizovaných servisních střediscích specialisté společnosti Xiaomi hacknou Mi-účet pomocí speciálních nástrojů a uživatel může mobilní zařízení opět používat. Adresy servisních středisek jsou na oficiálních webových stránkách Mi.com. Pokud nechcete čekat, až technická podpora žádost posoudí, podívejte se na tuto možnost.

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Jaké jsou tipy pro kontaktování podpory Xiaomi?

Vyberte si mezinárodní adresy podpory: [email protected] nebo [email protected]. V dopise uveďte pouze nezbytné údaje, bez "vody" a kulis. Neposílejte opakované zprávy. Vždy vám odpoví, ale podle pořadí příchozích. Pokud technická podpora odmítla obnovit váš Mi-účet - nebuďte nezdvořilí, ale objasněte podrobnosti, které k tomuto rozhodnutí vedly.

Bude po resetování účtu Mi opět vyžadováno heslo?

Ano, zejména pokud byl reset proveden z nabídky nastavení. Tvrdý reset prostřednictvím vlastního obnovení dává 40-50% šanci, že systém nebude při spuštění požadovat autorizaci.