Xiaomi proprietary account provides the user with advanced features: you can synchronize “smart” devices, use the Mi Cloud storage, etc. But what do when you forget the password from the Mi account? Access must be returned as soon as possible. Otherwise, il risque de bloquer complètement l'appareil. Now let’s tell you what options there are for recovering a forgotten password and logging in.
Restauration lorsque vous y avez accès
Les développeurs ont ajouté la possibilité de changer le mot de passe à partir du compte Mi-, mais seulement pour ceux qui ont accès au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail liés. La procédure est simple et rapide sur le site officiel de Xiaomi.
Pour envoyer un courrier
- Allez sur la page mi.com ou i.mi.com (Mi Cloud) et cliquez sur le signe gris. “Forgot your password?
- Une nouvelle fenêtre apparaît avec une case, où nous introduisons l'adresse e-mail lié au compte et cliquez sur "Suivant“.
- Parfois, le code de vérification est envoyé à votre numéro de téléphone pour des raisons de sécurité. Si cette option ne vous convient pas, cliquez sur “Other verification methods” et cochez la case à côté de “Confirm by e-mail address”.
- Saisissez le captcha et attendez que le code de vérification vous parvienne par courrier. Saisissez-le dans la ligne prévue à cet effet.
- Envisager un nouveau mot de passe composé de 8 à 16 symboles (letters and digits). You will see a page notifying you that the cipher has been successfully changed. That’s the end of Xiaomi’s password reset.
Vers le numéro de téléphone
La procédure est similaire. Seul le code de confirmation vient au numéro de téléphone dans SMS format. S'il est impossible d'utiliser le smartphone parce que le compte Mi demande le mot de passe, déplacez la carte SIM vers un appareil en état de marche, même lorsque vous l'allumez.
Restaurer le mot de passe sans accès
Dans ce cas, la situation est plus compliquée, car il est impossible de dissocier ou de supprimer le compte sans mot de passe. La réinitialisation aux paramètres d'usine est également inefficace : la prochaine fois que vous allumerez votre smartphone, une fenêtre s'affichera, “Le présent dispositif est verrouillé“. Il ne sera possible d'activer l'appareil qu'avec le code perdu.
There are two questionable solutions – refaire le flashage du téléphone ou dur réinitialisation via des récupérations personnalisées. Parfois, ces méthodes sont efficaces et le système n'exige pas de se connecter au compte. Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez recourir à ces procédures, mais il n'est pas garanti que vous puissiez quitter votre compte Mi sans mot de passe.
Via le service d'assistance
C'est la meilleure option à laquelle la plupart des utilisateurs ont recours. Vous devez écrire une lettre à l'assistance technique de Xiaomi et expliquer la situation en détail. Les spécialistes peuvent douter que le téléphone vous appartienne et exiger des preuves. Pour éviter une longue correspondance, nous vous recommandons d'envoyer immédiatement toutes les informations nécessaires :
- Numéro de téléphone et adresse électronique liés au compte ;
- Nom, prénom et patronyme du propriétaire ;
- Le pays dans lequel le compte a été enregistré ;
- Mots de passe utilisés précédemment ;
- Adresse IMEI de l'appareil à partir duquel mon compte a été ouvert + type d'appareil électronique (téléphone, tablette, ordinateur portable, ordinateur de bureau) ;
- Des photos de la boîte et du reçu d'achat (le cas échéant) ;
- Photo of the smartphone screen, where you can see the page “This device is locked” and the window that appears after pressing the “Activate device” button.
- Un surnom de forum ;
- Les achats sont effectués par l'intermédiaire de Mi.com.
L'application prendre plusieurs semaines à traiter. La réponse peut être positive ou négative (si peu ou pas d'informations ont été fournies). Des informations détaillées sur le service d'assistance sont décrites dans un article séparé.
Faire appel au centre de service
Dans les centres de service agréés, les spécialistes de Xiaomi piratent le compte Mi- à l'aide d'outils spéciaux, et l'utilisateur peut à nouveau utiliser son appareil mobile. Les adresses des centres de service sont les suivantes sur le site officiel Mi.com. If you do not want to wait until the tech support will consider the application – have a look at this option.
FAQ
Quelles sont les astuces pour contacter l'assistance Xiaomi ?
Choose international support addresses: [email protected] or [email protected]. Specify only the necessary data in the letter, without “water” and backstories. Do not send repeated messages. They will always answer you, but on a first-come, first-served basis. If tech support refused to restore your Mi-account – don’t be rude, but clarify the details that led to this decision.
Après une réinitialisation du compte Mi-, le mot de passe sera-t-il à nouveau demandé ?
Yes, especially if the reset was done from the settings menu. Hard reset through custom recovers gives you a 40-50% chance that the system won’t ask for authorization at startup.
Puis-je supprimer mon compte mi-temps si j'ai oublié mon mot de passe ?
Non, car la suppression d'un compte nécessite l'introduction d'un code.
Vous savez maintenant ce qu'il faut faire si le mot de passe de votre compte Xiaomi est oublié/perdu. Vous pouvez également être intéressé par l'article sur la façon de déconnecter correctement le compte Mi du téléphone.
