Le compte propriétaire Xiaomi offre à l'utilisateur des fonctionnalités avancées : vous pouvez synchroniser des appareils "intelligents", utiliser le stockage Mi Cloud, etc. Mais que faire lorsqu'on oublie le mot de passe du compte Mi ? L'accès doit être rétabli le plus rapidement possible. Autrement, il risque de bloquer complètement l'appareil. Voyons maintenant quelles sont les possibilités de récupérer un mot de passe oublié et de se connecter.
Restauration lorsque vous y avez accès
Les développeurs ont ajouté la possibilité de changer le mot de passe à partir du compte Mi-, mais seulement pour ceux qui ont accès au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail liés. La procédure est simple et rapide sur le site officiel de Xiaomi.
Pour envoyer un courrier
- Allez sur la page mi.com ou i.mi.com (Mi Cloud) et cliquez sur le signe gris. "Vous avez oublié votre mot de passe ?
- Une nouvelle fenêtre apparaît avec une case, où nous introduisons l'adresse e-mail lié au compte et cliquez sur "Suivant".
- Parfois, le code de vérification est envoyé à votre numéro de téléphone pour des raisons de sécurité. Si cette option ne vous convient pas, cliquez sur "Autres méthodes de vérification" et cochez la case à côté de "Confirmer par l'adresse e-mail".
- Saisissez le captcha et attendez que le code de vérification vous parvienne par courrier. Saisissez-le dans la ligne prévue à cet effet.
- Envisager un nouveau mot de passe composé de 8 à 16 symboles (lettres et chiffres). Vous verrez une page vous informant que le code a été modifié avec succès. C'est la fin de la réinitialisation du mot de passe de Xiaomi.
Vers le numéro de téléphone
La procédure est similaire. Seul le code de confirmation vient au numéro de téléphone dans SMS format. S'il est impossible d'utiliser le smartphone parce que le compte Mi demande le mot de passe, déplacez la carte SIM vers un appareil en état de marche, même lorsque vous l'allumez.
Restaurer le mot de passe sans accès
Dans ce cas, la situation est plus compliquée, car il est impossible de dissocier ou de supprimer le compte sans mot de passe. La réinitialisation aux paramètres d'usine est également inefficace : la prochaine fois que vous allumerez votre smartphone, une fenêtre s'affichera, "Le présent dispositif est verrouillé". Il ne sera possible d'activer l'appareil qu'avec le code perdu.
Il existe deux solutions discutables - refaire le flashage du téléphone ou dur réinitialisation via des récupérations personnalisées. Parfois, ces méthodes sont efficaces et le système n'exige pas de se connecter au compte. Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez recourir à ces procédures, mais il n'est pas garanti que vous puissiez quitter votre compte Mi sans mot de passe.
Via le service d'assistance
C'est la meilleure option à laquelle la plupart des utilisateurs ont recours. Vous devez écrire une lettre à l'assistance technique de Xiaomi et expliquer la situation en détail. Les spécialistes peuvent douter que le téléphone vous appartienne et exiger des preuves. Pour éviter une longue correspondance, nous vous recommandons d'envoyer immédiatement toutes les informations nécessaires :
- Numéro de téléphone et adresse électronique liés au compte ;
- Nom, prénom et patronyme du propriétaire ;
- Le pays dans lequel le compte a été enregistré ;
- Mots de passe utilisés précédemment ;
- Adresse IMEI de l'appareil à partir duquel mon compte a été ouvert + type d'appareil électronique (téléphone, tablette, ordinateur portable, ordinateur de bureau) ;
- Des photos de la boîte et du reçu d'achat (le cas échéant) ;
- Photo de l'écran du smartphone, où l'on peut voir la page "Cet appareil est verrouillé" et la fenêtre qui apparaît après avoir appuyé sur le bouton "Activer l'appareil".
- Un surnom de forum ;
- Les achats sont effectués par l'intermédiaire de Mi.com.
L'application prendre plusieurs semaines à traiter. La réponse peut être positive ou négative (si peu ou pas d'informations ont été fournies). Des informations détaillées sur le service d'assistance sont décrites dans un article séparé.
Faire appel au centre de service
Dans les centres de service agréés, les spécialistes de Xiaomi piratent le compte Mi- à l'aide d'outils spéciaux, et l'utilisateur peut à nouveau utiliser son appareil mobile. Les adresses des centres de service sont les suivantes sur le site officiel Mi.com. Si vous ne voulez pas attendre que l'assistance technique examine la demande, vous pouvez envisager cette option.
FAQ
Quelles sont les astuces pour contacter l'assistance Xiaomi ?
Choisissez des adresses de support internationales : [email protected] ou [email protected]. N'indiquez que les données nécessaires dans la lettre, sans "eau" ni anecdotes. N'envoyez pas de messages répétés. Ils vous répondront toujours, mais selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si le support technique a refusé de restaurer votre compte Mi-, ne soyez pas impoli, mais clarifiez les détails qui ont conduit à cette décision.
Après une réinitialisation du compte Mi-, le mot de passe sera-t-il à nouveau demandé ?
Oui, surtout si la réinitialisation a été effectuée à partir du menu des paramètres. La réinitialisation dure par le biais de récupérations personnalisées vous donne 40-50% de chances que le système ne demande pas d'autorisation au démarrage.
Puis-je supprimer mon compte mi-temps si j'ai oublié mon mot de passe ?
Non, car la suppression d'un compte nécessite l'introduction d'un code.
Vous savez maintenant ce qu'il faut faire si le mot de passe de votre compte Xiaomi est oublié/perdu. Vous pouvez également être intéressé par l'article sur la façon de déconnecter correctement le compte Mi du téléphone.
