Das Xiaomi-eigene Konto bietet dem Benutzer erweiterte Funktionen: Sie können "intelligente" Geräte synchronisieren, den Mi-Cloud-Speicher nutzen usw. Aber was tun, wenn Sie das Passwort des Mi-Kontos vergessen haben? Der Zugang muss so schnell wie möglich wiederhergestellt werden. Andernfalls, es besteht die Gefahr, dass das Gerät komplett gesperrt wird. Im Folgenden erfahren Sie, welche Möglichkeiten es gibt, ein vergessenes Passwort wiederherzustellen und sich anzumelden.
Wiederherstellung, wenn Sie Zugang haben
Die Entwickler haben die Möglichkeit hinzugefügt, das Passwort vom Mi-Account aus zu ändern, aber nur für diejenigen, die Zugriff auf die verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse haben. Das Verfahren ist schnell und einfach auf der offiziellen Xiaomi-Website.
Zur Post
- Gehen Sie auf die Seite mi.com oder i.mi.com (Mi Cloud) und klicken Sie auf das graue Zeichen "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
- Es erscheint ein neues Fenster mit einem Feld, in dem wir geben die E-Mail-Adresse ein mit dem Konto verknüpft und klicken Sie auf "Nächste".
- Manchmal wird der Bestätigungscode aus Sicherheitsgründen an Ihre Telefonnummer gesendet. Wenn Ihnen diese Option nicht zusagt, klicken Sie auf "Andere Überprüfungsmethoden" und markieren Sie das Kästchen neben "Mit E-Mail-Adresse bestätigen".
- Geben Sie das Captcha ein und warten Sie, bis Sie den Bestätigungscode per E-Mail erhalten. Geben Sie ihn in die entsprechende Zeile ein.
- Überlegen Sie sich ein neues Passwort bestehend aus 8-16 Symbolen (Buchstaben und Ziffern). Sie werden eine Seite sehen, die Sie darüber informiert, dass die Chiffre erfolgreich geändert wurde. Das ist das Ende der Xiaomi Passwortrücksetzung.
Zur Telefonnummer
Das Verfahren ist ähnlich. Nur der Bestätigungscode kommt zur Telefonnummer in SMS Format. Wenn es unmöglich ist, das Smartphone zu benutzen, weil das Mi-Konto nach dem Passwort fragt, legen Sie die SIM-Karte in ein funktionierendes Gerät, auch wenn Sie es einschalten.
Passwort ohne Zugang wiederherstellen
Hier ist die Situation komplizierter, denn ohne Passwort ist es unmöglich, das Konto zu entkoppeln oder zu löschen. Auch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist unwirksam: Wenn Sie Ihr Smartphone das nächste Mal einschalten, erscheint ein Fenster mit der Meldung, "Diese Gerät ist gesperrt". Das Gerät kann nur mit dem verlorenen Code aktiviert werden.
Es gibt zwei fragwürdige Lösungen - das Telefon neu zu flashen oder hart Zurücksetzen über benutzerdefinierte Wiederherstellungen. Manchmal helfen diese Wege, und das System erfordert keine Anmeldung im Konto. Wenn Sie ein erfahrener Benutzer sind, können Sie auf diese Verfahren zurückgreifen, aber es gibt keine Garantie, dass Sie Ihr Mi-Konto ohne Passwort verlassen können.
Über den Unterstützungsdienst
Dies ist die beste Option, auf die die meisten Benutzer zurückgreifen. Sie müssen einen Brief an den technischen Kundendienst von Xiaomi schreiben und die Situation im Detail erklären. Die Fachleute können anzweifeln, dass das Telefon Ihnen gehört, und einen Beweis verlangen. Um eine langwierige Korrespondenz zu vermeiden, empfehlen wir, alle erforderlichen Informationen sofort zu übermitteln:
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft sind;
- Nachname, Vorname und Vatersname des Eigentümers;
- Das Land, in dem das Konto registriert wurde;
- Zuvor verwendete Passwörter;
- IMEI-Adresse des Geräts, von dem aus sich mi account angemeldet hat + Art der Elektronik (Telefon, Tablet, Laptop, Desktop);
- Schnappschüsse des Kartons und des Kaufbelegs (falls vorhanden);
- Foto des Smartphone-Bildschirms, auf dem die Seite "Dieses Gerät ist gesperrt" und das Fenster zu sehen sind, das nach Drücken der Schaltfläche "Gerät aktivieren" erscheint.
- Ein Forum-Spitzname;
- Die Einkäufe werden über Mi.com getätigt.
Die Anwendung wird mehrere Wochen dauern zu verarbeiten. Die Antwort kann positiv oder negativ ausfallen (wenn nur wenige oder gar keine Angaben gemacht wurden). Ausführliche Informationen über den Unterstützungsdienst haben wir in einem separaten Artikel beschrieben.
Anruf bei der Servicestelle
In autorisierten Service-Centern hacken Xiaomi-Spezialisten den Mi-Account mit speziellen Tools, und der Benutzer kann das mobile Gerät wieder benutzen. Die Adressen der Servicezentren sind auf der offiziellen Website Mi.com. Wenn Sie nicht warten wollen, bis der technische Support den Antrag prüft, sollten Sie sich diese Option ansehen.
FAQ
Welche Tipps gibt es für die Kontaktaufnahme mit dem Xiaomi-Support?
Wählen Sie internationale Supportadressen: [email protected] oder [email protected]. Geben Sie in Ihrem Schreiben nur die notwendigen Daten an, ohne "Wasser" und Hintergrundgeschichten. Senden Sie keine wiederholten Nachrichten. Man wird Ihnen immer antworten, aber nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Wenn der technische Support sich weigert, Ihr Mi-Konto wiederherzustellen, seien Sie nicht unhöflich, sondern klären Sie die Details, die zu dieser Entscheidung geführt haben.
Wird nach dem Zurücksetzen eines Mi-Accounts das Passwort erneut angefordert?
Ja, vor allem, wenn das Zurücksetzen über das Einstellungsmenü erfolgt ist. Ein Hard-Reset durch benutzerdefinierte Wiederherstellungen gibt Ihnen eine 40-50% Chance, dass das System beim Starten nicht nach der Autorisierung fragt.
Kann ich mein mi-account löschen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nein, denn zum Entkoppeln und Löschen eines Kontos ist die Eingabe eines Codes erforderlich.
Jetzt wissen Sie, was zu tun ist, wenn Sie Ihr Xiaomi-Konto-Passwort vergessen/verloren haben. Vielleicht interessiert Sie auch der Artikel über die korrekte Entkopplung des Mi-Accounts vom Telefon.
