L'account proprietario di Xiaomi offre all'utente funzioni avanzate: è possibile sincronizzare i dispositivi "smart", utilizzare lo storage Mi Cloud, ecc. Ma cosa fare quando si dimentica la password dell'account Mi? L'accesso deve essere restituito il prima possibile. In caso contrario, è a rischio di bloccaggio completo del dispositivo. Ora vi spieghiamo quali sono le opzioni per recuperare una password dimenticata e per effettuare il login.
Ripristino quando si ha accesso
Gli sviluppatori hanno aggiunto la possibilità di cambiare la password dall'account Mi, ma solo per chi ha accesso al numero di telefono o all'indirizzo e-mail collegato. La procedura è semplice e veloce sul sito ufficiale di Xiaomi.
Per spedire
- Accedere alla pagina mi.com o i.mi.com (Mi Cloud) e fare clic sul segno grigio "Hai dimenticato la password?
- Viene visualizzata una nuova finestra con un riquadro in cui inseriamo l'indirizzo e-mail collegato al conto e fare clic su "Prossimo".
- A volte il codice di verifica viene inviato al vostro numero di telefono per motivi di sicurezza. Se questa opzione non vi soddisfa, fate clic su "Altri metodi di verifica" e selezionare la casella accanto a "Confermare con l'indirizzo e-mail".
- Inserite il captcha e attendete che il codice di verifica vi arrivi per posta. Digitare il codice nell'apposita riga.
- Considerate una nuova password composto da 8-16 simboli (lettere e cifre). Verrà visualizzata una pagina che informa che il codice è stato modificato con successo. Questa è la fine della reimpostazione della password di Xiaomi.
Al numero di telefono
La procedura è simile. Solo il codice di conferma arriva al numero di telefono in SMS formato. Se è impossibile utilizzare lo smartphone perché l'account Mi chiede la password, spostare la scheda SIM su un dispositivo funzionante anche quando lo si accende.
Ripristino della password senza accesso
In questo caso la situazione è più complicata, perché è impossibile scollegare o eliminare l'account senza una password. Anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica è inefficace: alla successiva accensione dello smartphone apparirà una finestra con la scritta, "Questo dispositivo è bloccato". Sarà possibile attivare il dispositivo solo con il codice smarrito.
Ci sono due soluzioni discutibili - riflashare il telefono o duro reimpostazione tramite recuperi personalizzati. A volte questi metodi sono utili e il sistema non richiede l'accesso all'account. Se siete utenti esperti, potete ricorrere a queste procedure, ma non è detto che riusciate a uscire dal vostro account Mi senza password.
Tramite il servizio di assistenza
Questa è l'opzione migliore a cui ricorre la maggior parte degli utenti. È necessario scrivere una lettera all'assistenza tecnica di Xiaomi e spiegare la situazione nei dettagli. Gli specialisti possono dubitare che il telefono appartenga a voi e chiedere una prova. Per evitare una lunga corrispondenza, si consiglia di inviare subito tutte le informazioni necessarie:
- Numero di telefono e indirizzo e-mail collegati all'account;
- Cognome, nome e patronimico del proprietario;
- Il Paese in cui è stato registrato il conto;
- Password utilizzate in precedenza;
- Indirizzo IMEI del dispositivo da cui è stato effettuato l'accesso all'account + tipo di dispositivo elettronico (telefono, tablet, laptop, desktop);
- Istantanee della scatola e della ricevuta di acquisto (se presente);
- Foto dello schermo dello smartphone, dove si vede la pagina "Questo dispositivo è bloccato" e la finestra che appare dopo aver premuto il pulsante "Attiva dispositivo".
- Un nickname del forum;
- Gli acquisti vengono effettuati tramite Mi.com.
L'applicazione richiedono diverse settimane da elaborare. La risposta può essere positiva o negativa (se sono state fornite poche o nessuna informazione). Informazioni dettagliate sul servizio di assistenza sono descritte in un articolo separato.
Appello al centro di assistenza
Nei centri di assistenza autorizzati, gli specialisti di Xiaomi hackerano l'account Mi con strumenti speciali e l'utente può utilizzare nuovamente il dispositivo mobile. Gli indirizzi dei centri di assistenza sono sul sito ufficiale Mi.com. Se non volete aspettare che il supporto tecnico prenda in considerazione la domanda, date un'occhiata a questa opzione.
FAQ
Quali sono i consigli per contattare l'assistenza Xiaomi?
Scegliete gli indirizzi di supporto internazionali: [email protected] o [email protected]. Nella lettera specificate solo i dati necessari, senza "acqua" e retroscena. Non inviate messaggi ripetuti. Vi risponderanno sempre, ma in base all'ordine di arrivo. Se il supporto tecnico si rifiuta di ripristinare il vostro account Mi, non siate scortesi, ma chiarite i dettagli che hanno portato a questa decisione.
Dopo un reset dell'account Mi, la password verrà richiesta di nuovo?
Sì, soprattutto se il ripristino è stato eseguito dal menu delle impostazioni. Il ripristino duro attraverso i recuperi personalizzati offre una 40-50% possibilità che il sistema non chieda l'autorizzazione all'avvio.
Posso cancellare il mio mi-account se ho dimenticato la password?
No, perché per scollegare ed eliminare un account è necessario inserire un codice.
Ora sapete cosa fare se la password del vostro account Xiaomi è stata dimenticata/persa. Potrebbe interessarti anche l'articolo su come scollegare correttamente l'account Mi dal telefono.
