Własne konto Xiaomi zapewnia użytkownikowi zaawansowane funkcje: możesz synchronizować "inteligentne" urządzenia, korzystać z magazynu Mi Cloud itp. Ale co zrobić, gdy zapomnisz hasła z konta Mi? Dostęp musi zostać zwrócony tak szybko, jak to możliwe. W przeciwnym razie, jest obarczona całkowitym zablokowaniem urządzenia. Teraz powiedzmy, jakie są opcje odzyskiwania zapomnianego hasła i logowania.
Przywracanie, gdy masz dostęp
Twórcy aplikacji dodali możliwość zmiany hasła z poziomu Mi-konta, ale tylko dla osób mających dostęp do powiązanego numeru telefonu lub adresu e-mail. Procedura jest szybka i prosta na oficjalnej stronie Xiaomi.
Do poczty
- Wejdź na stronę mi.com lub i.mi.com (Mi Cloud) i kliknij na szary znak "Zapomniałeś hasła?
- Pojawia się nowe okno z polem, w którym podajemy adres e-mail powiązany z kontem i kliknij "Następny".
- Czasami ze względów bezpieczeństwa kod weryfikacyjny jest wysyłany na Twój numer telefonu. Jeśli ta opcja Ci nie odpowiada, kliknij "Inne metody weryfikacji" i zaznaczyć pole obok "Potwierdź przez adres e-mail".
- Wprowadź captcha i poczekaj, aż na Twoją pocztę przyjdzie kod weryfikacyjny. Wpisz go w specjalnej linii.
- Zastanów się nad nowym hasłem składające się z 8-16 symboli (litery i cyfry). Zobaczysz stronę z powiadomieniem, że szyfr został pomyślnie zmieniony. Na tym kończy się resetowanie hasła przez Xiaomi.
Do numeru telefonu
Procedura jest podobna. Tylko kod potwierdzenia przychodzi na numer telefonu w SMS format. Jeśli nie można korzystać ze smartfona, ponieważ konto Mi prosi o podanie hasła, przenieś kartę SIM do działającego urządzenia, nawet po jego włączeniu.
Przywrócenie hasła bez dostępu
Tutaj sytuacja jest bardziej skomplikowana, ponieważ odblokowanie lub usunięcie konta bez hasła jest niemożliwe. Przywrócenie ustawień fabrycznych również jest nieskuteczne: przy następnym włączeniu smartfona pojawi się okno z napisem, "Ten urządzenie jest zablokowany". Aktywacja urządzenia będzie możliwa tylko z utraconym kodem.
Istnieją dwa wątpliwe rozwiązania -. reflashing telefonu lub twardy resetowanie poprzez custom recovers. Czasami te sposoby pomagają, a system nie wymaga zalogowania się na konto. Jeśli jesteś doświadczonym użytkownikiem, możesz uciec się do tych procedur, ale nie ma gwarancji, że będziesz w stanie wyjść z konta Mi bez hasła.
Za pośrednictwem serwisu wsparcia
Jest to najlepsza opcja, do której ucieka się większość użytkowników. Musisz napisać list do wsparcia technicznego Xiaomi i szczegółowo wyjaśnić sytuację. Specjaliści mogą wątpić, że telefon należy do Ciebie i żądać dowodu. Aby uniknąć przedłużającej się korespondencji, zalecamy wysłanie wszystkich niezbędnych informacji od razu:
- Numer telefonu i adres e-mail powiązany z kontem;
- Nazwisko, imię i patronimik właściciela;
- Kraj, w którym został zarejestrowany rachunek;
- Hasła wcześniej używane;
- Adres IMEI urządzenia, z którego logowano się na konto mi + rodzaj elektroniki (telefon, tablet, laptop, komputer stacjonarny);
- Zrzuty z pudełka i paragon z zakupu (jeśli jest);
- Zdjęcie ekranu smartfona, na którym widać stronę "To urządzenie jest zablokowane" oraz okno, które pojawia się po naciśnięciu przycisku "Aktywuj urządzenie".
- Nick z forum;
- Zakupów dokonuje się za pośrednictwem strony Mi.com.
Aplikacja będzie potrwa kilka tygodni do przetworzenia. Odpowiedź może być pozytywna lub negatywna (jeśli udzielono mało informacji lub nie udzielono ich wcale). Szczegółowe informacje na temat usługi wsparcia opisaliśmy w osobnym artykule.
Odwołanie się do centrum serwisowego
W autoryzowanych centrach serwisowych specjaliści Xiaomi hakują Mi-konto za pomocą specjalnych narzędzi, a użytkownik może ponownie korzystać z urządzenia mobilnego. Adresy centrów serwisowych to. na oficjalnej stronie internetowej Mi.com. Jeśli nie chcesz czekać, aż wsparcie techniczne rozpatrzy zgłoszenie - spójrz na tę opcję.
FAQ
Jakie są wskazówki dotyczące kontaktu z pomocą techniczną Xiaomi?
Wybierz adresy wsparcia międzynarodowego: [email protected] lub [email protected]. W liście podaj tylko niezbędne dane, bez "wody" i historii wstecznych. Nie wysyłaj powtarzających się wiadomości. Zawsze ci odpowiedzą, ale na zasadzie "kto pierwszy, ten lepszy". Jeśli wsparcie techniczne odmówiło przywrócenia Twojego Mi-konta - nie bądź niegrzeczny, ale wyjaśnij szczegóły, które doprowadziły do tej decyzji.
Czy po zresetowaniu Mi-konta, hasło będzie ponownie wymagane?
Tak, zwłaszcza jeśli reset był robiony z menu ustawień. Twardy reset przez custom recovers daje 40-50% szansę, że system nie będzie pytał o autoryzację przy starcie.
Czy mogę usunąć moje mi-konto, jeśli zapomniałem hasła?
Nie, ponieważ odblokowanie i usunięcie konta wymaga wpisania kodu.
Teraz już wiesz, co zrobić, gdy hasło do konta Xiaomi zostało zapomniane/utracone. Może zainteresuje Cię również artykuł o prawidłowym odłączeniu konta Mi od telefonu.
