Xiaomi Destek Hizmeti

Zor bir sorununuz var ve Xiaomi temsilcilerinin yardımına mı ihtiyacınız var? Unuttuğunuz Mi hesabınıza erişimi nasıl geri getireceğinizi bilmiyor musunuz? Umutsuzluğa kapılmayın. Her zaman kullanıcılara yardımcı olmak için tasarlanmış resmi merkezler vardır. Xiaomi desteği dünyanın hemen her bölgesinde mevcuttur, bu nedenle bir şirket temsilcisiyle iletişime geçmek kolaydır.

Resmi uluslararası Xiaomi destek hizmetlerinin adresleri

Aşağıda, dünya çapındaki Xiaomi temsilcileriyle iletişim kurmak için halka açık tüm iletişim bilgileri bulunmaktadır. Bizimle iletişime geçtiğinizde bir hata alırsanız, e-posta adresinizi değiştirmiş olabileceğinizi unutmayın. En kısa sürede düzeltebilmemiz için lütfen bize bildirin.

Küresel destek hizmetinin [email protected] çok sayıda talep olduğu için cevap vermeleri daha uzun sürüyor. Onlar da sadece mesajları kabul et İngilizce!

Çevrimiçi destek (sohbet)

Xiaomi kısa süre önce çevrimiçi bir danışmanlık hizmeti açtı. Destek düğmesini resmi sitenin altbilgisinde bulabilirsiniz (yukarıdaki bağlantılar). Soru sormak için Mi hesabınıza giriş yapmalısınız (bir Xiaomi hesabı oluşturun).

Destek talebine bir örnek

Kişileri biliyoruz, ancak mümkün olan en kısa sürede cevap almak için şirket temsilcilerine nasıl yazılır? Örneğin, engellenen telefonla ilgili durumu ele alalım. Cihazınız Mi hesabınıza bağlı, ancak şifreyi unuttunuz. Burada sadece tek bir çıkış yolu var uzmanların yardımı.

Erişimi yeniden sağlamak için şirketin akıllı telefonun size ait olduğundan emin olması gerekir. Bu yüzden aşağıdaki bilgileri elinizin altında bulundurun:

• Akıllı telefonun bağlı olduğu e-posta veya telefon numarası.
• Kişisel bilgiler (adı, soyadı, ortanca adı ve ikamet ettiği ülke).
• Geçmiş şifreler ve giriş yaptığınız cihazlar (mobil cihaz, tablet, bilgisayar veya dizüstü bilgisayar).
• Cihazın IMEI numarası ve oturum açmak için kullanılan Wi-Fi ağı.
• Son Mi satın alımları yapıldı ve kişiler kaydedildi.
• Satın alma kanıtı: makbuz ve orijinal kutu. Bunları her zaman saklamanızı şiddetle tavsiye ederiz!

Hükümet e-postası ile iletişime geçmek başarısız olursa, Xiaomi uluslararası irtibat kişilerine yazın. Yalnızca İngilizce kullanın (çevrimiçi bir çevirmen yardımcı olacaktır).

Çağrı çok kapsamlı olmamalıdır. "Su" ve giriş cümlelerinden kaçının. Hemen konuya girin. Yazışmanın çok uzun olmaması için gerekli tüm bilgileri tek bir mektupta ekleyin. Sorunuz hala cevaplanmamışsa, ikinci bir mesaj göndermeyin. Xiaomi, her şirket gibi, kullanıcıdan gelen müdahaleyi sevmez.

Uzmanların her zaman sorununuzu çözemeyeceği gerçeğine hazırlıklı olun. Bu yüzden hiçbir durumda kaba veya hoyrat olmayın. Bu özellikle telefondaki danışmanlar için geçerlidir çünkü şirketin kararı onlara bağlı değildir.

FAQ

Çin destek servisi sorunumu çözebilir mi?

Eğer bu hizmet resmi ise, tabii ki. Ancak sadece kendi ülkelerinde çalışan Çin e-posta adresleri de vardır. Yanıt mektubunda uzman bunu açıklığa kavuşturmalıdır.

Uluslararası postaya yazdım ama yanıt gelmedi. Tekrar yazmaya değer mi?

Evet, bekleme süresi 7 günden fazla ise - yazın. Ancak sadece geçmiş tedavileri tekrarlamayın. Daha önce yazdığınızı belirtin ve önceki mesajın tarihini ekleyin.

Teknik desteğe mi ihtiyacınız var, nerede bulabilirim?

Xiaomi veya Redmi teknik desteği, bölgesel irtibatlara yazmak için daha iyidir. Şehrinizde resmi bir servis merkezi varsa veya yetkilendirilmişse doğrudan oraya gidebilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, Xiaomi desteğine yazmak veya aramak oldukça basit. Makalemizi kullanarak, şirket temsilcileriyle iletişime geçmek ve sorularınıza yanıt almak için gerekli kişileri bulacaksınız.