Xiaomi Unterstützungsdienst

Haben Sie ein schwieriges Problem und brauchen Sie Hilfe von Xiaomi-Vertretern? Sie wissen nicht, wie Sie den Zugang zu Ihrem vergessenen Mi-Konto wiederherstellen können? Verzweifeln Sie nicht. Es gibt immer offizielle Zentren, die den Benutzern helfen. Der Xiaomi-Support ist in fast allen Regionen der Welt verfügbar, so dass es einfach ist, einen Vertreter des Unternehmens zu kontaktieren.

Adressen der offiziellen internationalen Xiaomi-Supportdienste

Nachfolgend finden Sie alle öffentlich zugänglichen Kontakte für die Kontaktaufnahme mit Xiaomi-Vertretern weltweit. Denken Sie daran, wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail Adresse geändert. Bitte lassen Sie es uns wissen, damit wir es so schnell wie möglich korrigieren können.

Denken Sie daran, dass der globale Unterstützungsdienst [email protected] aufgrund der vielen Anfragen länger für die Beantwortung braucht. Auch sie nur Nachrichten annehmen auf Englisch!

Online-Unterstützung (Chat)

Xiaomi hat kürzlich einen Online-Beratungsdienst eröffnet. Sie finden den Support-Button in der Fußzeile der offiziellen Website (Links oben). Sie müssen sich bei Ihrem Mi-Konto anmelden (erstellen Sie ein Xiaomi-Konto), um eine Frage zu stellen.

Ein Beispiel für einen Antrag auf Unterstützung

Wir kennen die Ansprechpartner, aber wie schreibt man den Vertretern des Unternehmens, um so schnell wie möglich eine Antwort zu erhalten? Nehmen wir zum Beispiel die Situation mit dem blockierten Telefon. Ihr Gerät ist mit Ihrem Mi-Konto verbunden, aber Sie haben das Passwort vergessen. Hier gibt es nur einen Ausweg - die Hilfe von Spezialisten.

Um den Zugang wiederherzustellen, muss das Unternehmen sicherstellen, dass das Smartphone Ihnen gehört. Halten Sie also die folgenden Informationen bereit:

• Die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der das Smartphone verbunden war.
• Persönliche Daten (Vorname, Nachname, Familienname und Land des Wohnsitzes).
• Frühere Passwörter und Geräte, mit denen Sie sich angemeldet haben (Mobilgerät, Tablet, Computer oder Laptop).
• IMEI-Nummer des Geräts und das zur Anmeldung verwendete Wi-Fi-Netzwerk.
• Die letzten Mi-Einkäufe wurden getätigt und Kontakte gespeichert.
• Kaufnachweis: Quittung und Originalverpackung. Wir empfehlen Ihnen dringend, sie immer aufzubewahren!

Wenn die E-Mail an die Regierung keinen Erfolg bringt, schreiben Sie an die internationalen Kontakte von Xiaomi. Verwenden Sie nur Englisch (ein Online-Übersetzer ist hilfreich).

Der Appell sollte nicht zu umfangreich sein. Vermeiden Sie "Wasser" und einleitende Formulierungen. Kommen Sie gleich zur Sache. Fügen Sie alle erforderlichen Informationen in einem einzigen Schreiben zusammen, damit der Schriftverkehr nicht zu lang wird. Wenn Ihre Frage immer noch unbeantwortet ist, schicken Sie keine zweite Nachricht. Xiaomi mag, wie jedes Unternehmen, keine Aufdringlichkeit seitens der Nutzer.

Seien Sie darauf vorbereitet, dass Spezialisten nicht immer in der Lage sind, Ihr Problem zu lösen. Seien Sie also auf keinen Fall unhöflich oder rüpelhaft. Dies gilt insbesondere für Berater am Telefon, da die Entscheidung des Unternehmens nicht von ihnen abhängt.

FAQ

Kann der chinesische Supportdienst mein Problem lösen?

Wenn dieser Dienst offiziell ist, natürlich. Aber es gibt rein chinesische E-Mail-Adressen, die nur innerhalb ihres eigenen Landes funktionieren. In dem Antwortschreiben sollte der Spezialist dies klarstellen.

Ich habe an die internationale Post geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Lohnt es sich, noch einmal zu schreiben?

Ja, wenn die Wartezeit mehr als 7 Tage beträgt - schreiben Sie. Aber wiederholen Sie nicht einfach vergangene Behandlungen. Geben Sie an, dass Sie früher geschrieben haben und fügen Sie das Datum der vorherigen Nachricht hinzu.

Brauchen Sie technische Unterstützung, wo finden Sie sie?

Der technische Support von Xiaomi oder Redmi ist besser, wenn Sie an regionale Ansprechpartner schreiben. Sie können direkt dorthin gehen, wenn es ein offizielles Service-Center in Ihrer Stadt oder autorisiert ist.

Wie Sie sehen, ist es ganz einfach, den Xiaomi-Support anzuschreiben oder anzurufen. In unserem Artikel finden Sie die notwendigen Kontakte, um die Vertreter des Unternehmens zu kontaktieren und Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.