Xiaomi atbalsta dienests

Vai jums ir sarežģīta problēma un nepieciešama Xiaomi pārstāvju palīdzība? Nezinat, kā atjaunot piekļuvi aizmirstam Mi kontam? Neesiet izmisumā. Vienmēr ir oficiāli centri, kas paredzēti, lai palīdzētu lietotājiem. Xiaomi atbalsts ir pieejams gandrīz visos pasaules reģionos, tāpēc ir viegli sazināties ar uzņēmuma pārstāvi.

Oficiālo starptautisko Xiaomi atbalsta dienestu adreses

Zemāk ir norādīti visi publiski pieejamie kontakti, lai sazinātos ar Xiaomi pārstāvjiem visā pasaulē. Atcerieties, ka, ja, sazinoties ar mums, tiek parādīta kļūda, iespējams, esat mainījis e-pasta adresi. Lūdzu, paziņojiet mums par to, lai mēs to pēc iespējas ātrāk varētu labot.

Paturiet prātā, ka globālais atbalsta dienests [email protected] atbildes sniegšana aizņem ilgāku laiku, jo ir daudz pieprasījumu. Viņi arī tikai pieņemt ziņojumus angļu valodā!

Tiešsaistes atbalsts (tērzēšana)

Xiaomi nesen ir atvērusi tiešsaistes konsultāciju pakalpojumu. Atbalsta pogas pogu var atrast oficiālās vietnes apakšējā daļā (saites iepriekš). Lai uzdotu jautājumu, jums jāpiesakās savā Mi kontā (izveidojiet Xiaomi kontu).

Atbalsta pieprasījuma piemērs

Mēs zinām kontaktus, bet kā rakstīt uzņēmuma pārstāvjiem, lai pēc iespējas ātrāk saņemtu atbildi? Piemēram, aplūkosim situāciju ar bloķēto tālruni. Jūsu ierīce ir savienota ar Mi kontu, bet esat aizmirsis paroli. Šeit ir tikai viena izeja - speciālistu palīdzība.

Lai atjaunotu piekļuvi, uzņēmumam ir jāpārliecinās, ka viedtālrunis pieder jums. Tāpēc jums jābūt pa rokai šādai informācijai:

• E-pasta vai tālruņa numurs, pie kura viedtālrunis bija pieslēgts.
• Personas dati (vārds, uzvārds, vidējais vārds un dzīvesvietas valsts).
• Iepriekšējās paroles un ierīces, no kurām esat pieteicies (mobilā ierīce, planšetdators, dators vai klēpjdators).
• ierīces IMEI numurs un Wi-Fi tīkls, kas izmantots, lai pieteiktos.
• Pēdējie Mi pirkumi tika veikti un saglabāti kontakti.
• Pirkuma apliecinājums: kvīts un oriģinālā kaste. Mēs iesakām tos vienmēr saglabāt!

Ja sazināšanās ar valdības e-pastu nav veiksmīga, rakstiet Xiaomi starptautiskajiem kontaktiem. Izmantojiet tikai angļu valodu (palīdzēs tiešsaistes tulkotājs).

Apelācijas sūdzībai nevajadzētu būt pārāk plašai. Izvairieties no "ūdens" un ievadfrāzēm. Uzreiz pāriet pie lietas būtības. Pievienojiet visu nepieciešamo informāciju vienā vēstulē, lai sarakste nebūtu pārāk gara. Ja uz jūsu jautājumu joprojām nav saņemta atbilde, nesūtiet otru vēstuli. Xiaomi, tāpat kā jebkuram uzņēmumam, nepatīk uzmācība no lietotāja puses.

Esiet gatavi tam, ka speciālisti ne vienmēr spēs atrisināt jūsu problēmu. Tāpēc nekādā gadījumā neesiet rupji vai rupji. Īpaši tas attiecas uz konsultantiem, kuri runā pa tālruni, jo no viņiem nav atkarīgs uzņēmuma lēmums.

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

Vai Ķīnas atbalsta dienests var atrisināt manu problēmu?

Protams, ja šis pakalpojums ir oficiāls. Taču ir arī Ķīnas e-pasta adreses, kas darbojas tikai savā valstī. Atbildes vēstulē speciālistam tas būtu jāprecizē.

Es rakstīju uz starptautisko pastu, bet atbildes nav. Vai ir vērts rakstīt vēlreiz?

Jā, ja gaidīšanas periods ir ilgāks par 7 dienām - rakstiet. Bet nedublēiet tikai iepriekš veiktās procedūras. Norādiet, ka rakstījāt iepriekš, un pievienojiet iepriekšējā ziņojuma datumu.

Nepieciešams tehniskais atbalsts, kur to atrast?

Xiaomi vai Redmi tehniskais atbalsts ir labāks, lai rakstītu reģionālajiem kontaktiem. Ja jūsu pilsētā ir oficiāls vai pilnvarots servisa centrs, varat doties tieši tur.

Kā redzat, rakstīt vai zvanīt Xiaomi atbalstam ir diezgan vienkārši. Izmantojot mūsu rakstu, jūs atradīsiet nepieciešamos kontaktus, lai sazinātos ar uzņēmuma pārstāvjiem un saņemtu atbildes uz saviem jautājumiem.