Wsparcie techniczne Xiaomi

Masz trudny problem i potrzebujesz pomocy przedstawicieli Xiaomi? Nie wiesz, jak przywrócić dostęp do zapomnianego konta Mi? Nie rozpaczaj. Zawsze istnieją oficjalne centra przeznaczone do pomocy użytkownikom. Wsparcie Xiaomi jest dostępne w prawie każdym regionie świata, więc łatwo jest skontaktować się z przedstawicielem firmy.

Adresy oficjalnych międzynarodowych serwisów wsparcia Xiaomi

Poniżej znajdują się wszystkie publicznie dostępne kontakty do kontaktu z przedstawicielami Xiaomi na całym świecie. Pamiętaj, że jeśli podczas kontaktu z nami pojawi się błąd, być może zmieniłeś swój adres e-mail. Daj nam znać, abyśmy mogli to jak najszybciej poprawić.

Należy pamiętać, że globalna usługa wsparcia [email protected] zajmuje więcej czasu na odpowiedź z powodu wielu zgłoszeń. Oni również tylko przyjmować wiadomości w języku angielskim!

Wsparcie online (czat)

Xiaomi niedawno otworzyło usługę konsultacji online. Przycisk wsparcia można znaleźć w stopce oficjalnej strony (linki powyżej). Aby zadać pytanie, musisz zalogować się na swoje konto Mi (utwórz konto Xiaomi).

Przykład wniosku o wsparcie

Znamy kontakty, ale jak napisać do przedstawicieli firmy, aby jak najszybciej uzyskać odpowiedź? Dla przykładu weźmy sytuację z zablokowanym telefonem. Twoje urządzenie jest połączone z kontem Mi, ale zapomniałeś hasła. Tutaj jest tylko jedno wyjście - np. pomoc specjalistów.

Aby przywrócić dostęp, firma musi się upewnić, że smartfon należy do Ciebie. Miej więc pod ręką następujące informacje:

• E-mail lub numer telefonu, do którego smartfon był przywiązany.
• Dane osobowe (imię, nazwisko, środek i kraj zamieszkania).
• Wcześniejsze hasła i urządzenia, na których się logowałeś (urządzenie mobilne, tablet, komputer lub laptop).
• Numer IMEI urządzenia oraz sieć Wi-Fi używana do logowania.
• Ostatnie zakupy Mi zostały dokonane i zapisane kontakty.
• Dowód zakupu: paragon i oryginalne pudełko. Zdecydowanie zalecamy, aby zawsze je zachować!

Jeśli kontakt z rządowym e-mailem jest bezskuteczny, napisz do międzynarodowych kontaktów Xiaomi. Używaj tylko języka angielskiego (pomocny będzie tłumacz online).

Apel nie powinien być zbyt rozbudowany. Należy unikać "wody" i zdań wstępnych. Przejdź od razu do rzeczy. W jednym liście dodaj wszystkie niezbędne informacje, dzięki czemu korespondencja nie będzie zbyt długa. Jeśli Twoje pytanie nadal pozostaje bez odpowiedzi, nie wysyłaj drugiej wiadomości. Xiaomi, jak każda firma, nie lubi natrętności ze strony użytkownika.

Bądź przygotowany na to, że specjaliści nie zawsze są w stanie rozwiązać Twój problem. Dlatego w żadnym wypadku nie bądź nieuprzejmy i chamski. Dotyczy to zwłaszcza konsultantów przez telefon, ponieważ decyzja firmy nie zależy od nich.

FAQ

Czy chiński serwis wsparcia technicznego może rozwiązać mój problem?

Jeśli ta usługa jest oficjalna, to oczywiście. Ale są ściśle chińskie adresy e-mail, które działają tylko w obrębie własnego kraju. W liście z odpowiedzią specjalista powinien to wyjaśnić.

Napisałem na pocztę międzynarodową, ale bez odzewu. Czy warto napisać jeszcze raz?

Tak, jeśli okres oczekiwania jest dłuższy niż 7 dni - napisz. Ale nie powielaj tylko wcześniejszych zabiegów. Zaznacz, że pisałaś wcześniej i dodaj datę poprzedniej wiadomości.

Potrzebujesz pomocy technicznej, gdzie ją znaleźć?

Wsparcie techniczne Xiaomi lub Redmi jest lepsze do pisania do regionalnych kontaktów. Możesz iść prosto tam, jeśli w twoim mieście jest oficjalne centrum serwisowe lub autoryzowane.

Jak widać, pisanie lub dzwonienie do wsparcia Xiaomi jest dość proste. Korzystając z naszego artykułu, znajdziesz niezbędne kontakty, aby skontaktować się z przedstawicielami firmy i uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.