Wsparcie techniczne Xiaomi

Do you have a difficult problem, and do you need help from Xiaomi representatives? Don’t know how to restore access to your forgotten Mi account? Don’t despair. There are always official centers designed to help users. Xiaomi support is available in almost every region of the world, so it’s easy to contact a company representative.

Adresy oficjalnych międzynarodowych serwisów wsparcia Xiaomi

Poniżej znajdują się wszystkie publicznie dostępne kontakty do kontaktu z przedstawicielami Xiaomi na całym świecie. Pamiętaj, że jeśli podczas kontaktu z nami pojawi się błąd, być może zmieniłeś swój adres e-mail. Daj nam znać, abyśmy mogli to jak najszybciej poprawić.

Należy pamiętać, że globalna usługa wsparcia [email protected] zajmuje więcej czasu na odpowiedź z powodu wielu zgłoszeń. Oni również tylko przyjmować wiadomości w języku angielskim!

Wsparcie online (czat)

Xiaomi niedawno otworzyło usługę konsultacji online. Przycisk wsparcia można znaleźć w stopce oficjalnej strony (linki powyżej). Aby zadać pytanie, musisz zalogować się na swoje konto Mi (utwórz konto Xiaomi).

Przykład wniosku o wsparcie

We know the contacts, but how to write to company representatives to get an answer as quickly as possible? For example, let’s take the situation with the blocked phone. Your device is connected to your Mi account, but you’ve forgotten the password. Here there is only one way out – the pomoc specjalistów.

Aby przywrócić dostęp, firma musi się upewnić, że smartfon należy do Ciebie. Miej więc pod ręką następujące informacje:

• E-mail lub numer telefonu, do którego smartfon był przywiązany.
• Dane osobowe (imię, nazwisko, środek i kraj zamieszkania).
• Wcześniejsze hasła i urządzenia, na których się logowałeś (urządzenie mobilne, tablet, komputer lub laptop).
• Numer IMEI urządzenia oraz sieć Wi-Fi używana do logowania.
• Ostatnie zakupy Mi zostały dokonane i zapisane kontakty.
• Dowód zakupu: paragon i oryginalne pudełko. Zdecydowanie zalecamy, aby zawsze je zachować!

Jeśli kontakt z rządowym e-mailem jest bezskuteczny, napisz do międzynarodowych kontaktów Xiaomi. Używaj tylko języka angielskiego (pomocny będzie tłumacz online).

The appeal should not be too extensive. Avoid “water” and introductory phrases. Przejdź od razu do rzeczy. W jednym liście dodaj wszystkie niezbędne informacje, dzięki czemu korespondencja nie będzie zbyt długa. Jeśli Twoje pytanie nadal pozostaje bez odpowiedzi, nie wysyłaj drugiej wiadomości. Xiaomi, jak każda firma, nie lubi natrętności ze strony użytkownika.

Be prepared for the fact that specialists are not always able to solve your problem. So in no case do not be rude or boorish. This is especially true for consultants on the phone because the company’s decision does not depend on them.

FAQ

Czy chiński serwis wsparcia technicznego może rozwiązać mój problem?

Jeśli ta usługa jest oficjalna, to oczywiście. Ale są ściśle chińskie adresy e-mail, które działają tylko w obrębie własnego kraju. W liście z odpowiedzią specjalista powinien to wyjaśnić.

Napisałem na pocztę międzynarodową, ale bez odzewu. Czy warto napisać jeszcze raz?

Yes, if the waiting period is more than 7 days – write. But do not just duplicate past treatments. Indicate that you wrote earlier and add the date of the previous message.

Potrzebujesz pomocy technicznej, gdzie ją znaleźć?

Wsparcie techniczne Xiaomi lub Redmi jest lepsze do pisania do regionalnych kontaktów. Możesz iść prosto tam, jeśli w twoim mieście jest oficjalne centrum serwisowe lub autoryzowane.

As you can see, writing or calling Xiaomi support is quite simple. Using our article, you’ll find the necessary contacts to contact the company representatives and get answers to your questions.